客舱组员遴选与企业文化之关联性研究：以中华航空公司为例

【类型】学位论文

【作者】翁萩蓉 

【关键词】 企业的文化 组织策略 遴选 客舱组员

【摘要】企業文化由許多元素所組成，為公司之經營理念，藉由組織策略的運籌，遴選符合航空公司企業文化之客艙組員。主要研究企業文化、組織策略對客艙組員遴選之影響，並探討企業文化、組織策略及客艙組員遴選三構面之關聯性。本研究以中華航空公司為研究範圍，依據問卷調查蒐集資料，回收有效樣本369份，使用SPSS統計軟體做為資料分析工具，採用敘述性統計、T檢定、因素分析、單因子變異數分析及回歸分析為主要研究方法，進行假說驗證。其研究結果如下：一、以企業文化為基礎，組織策略發展符合公司之遴選管理制度及評估準則，支持企業文化對於組織策略有正向之影響。二、遴選之客艙組員符合企業文化，達成企業目標，支持企業文化對於客艙組員遴選有正向之影響。三、健全之組織策略，以維持長期競爭力，並能適應外在環境的變遷、調整內部問題，讓員工遵行並認同其組織規範，組織策略對客艙組員遴選有正向之影響。最後藉以本研究實證結果提供研究建議及未來研究方向參考

【学位名称】硕士

【学位授予单位】世新大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】陈墀吉

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