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武汉:武汉理工大学出版社
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第三届全球华人空间/太空天气科学大会
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科学生活
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2012年“消除障碍·促进融合”国际论坛
(1)
北京邮电大学出版社
(1)
河南教育(职成教)(下)
(1)
北京:经济日报出版社
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关键词
航空
市场
服务
营销与管理 修订版
作者:
顾胜勤
徐岚
来源:
北京:中国民航出版社
年份:
2010
文献类型 :
图书
关键词:
市场营销这
民用航空
中国
研究
交通运输业
描述:
本书内容包括:
航空
市场发展的回顾与
服务
营销的产生;
航空
市场营销的核心理念;
航空
市场
服务
营销的思维——市场分析与分析市场;
航空
市场
服务
营销活动过程的管理等。
航空
服务
专业教学标准与课程标准
作者:
姚虹华
廖正非
徐婷婷
来源:
北京:高等教育出版社
年份:
2009
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空
高等学校
课程标准
旅客运输
商业服务
描述:
本书由两部分组成,第一部分是
航空
服务
专业的专业教学标准。第二部分是
航空
服务
专业的课程标准,包括15门课程。
民
航空
乘
服务
技巧与案例分析
作者:
赵冰梅
来源:
北京:中国广播电视出版社
年份:
2005
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空(学科:
航空运输
服务人员
学科:
基本知识)
描述:
本书是为培养民
航空
乘人员而撰写的专业书。内容包括:民
航空
乘人员的职业素养、工作程序、
服务
技巧、心理常识、医疗卫生知识、礼仪修养、语言技巧及应具备的相关知识等。
为苏联人民
服务
的
航空
事业
作者:
苏
捷尼索夫
Н.Денисов
余群译
来源:
时代出版社
年份:
1955
文献类型 :
图书
关键词:
航空运输(地点:
苏联)
描述:
为苏联人民
服务
的
航空
事业
航空情报服务
作者:
陈肯
何光勤
黄邦菊
来源:
成都:西南交通大学出版社
年份:
2021
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空-情报服务-高等学校-教材
描述:
本书共分为
航空情报服务
概述、机场运行环境、航图、航行通告、
航空情报服务
产品五章,主要包括
航空
情报工作的一般规定、民用
航空情报服务
机构与职责、
航空情报服务
产品等内容。
民
航空
乘
服务
艺术
作者:
辜英智
刘存绪
魏春霖
来源:
成都:四川大学出版社
年份:
2021
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空
高等学校
教材
商业服务
描述:
本书是民航
服务
专业的必修专业课教材。主要介绍了民
航空
中乘务的各项
服务
知识与技能、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱
服务
操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音及信息
服务
等。本书致力于
服务
航空
服务
礼仪
作者:
董淑霞
来源:
北京:首都经济贸易大学出版社
年份:
2021
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空-乘务人员-礼仪-教材
描述:
本书详细介绍了民
航空
勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成,提升学生的综合素质,塑造良好的个人形象,信心满满地走向社会,迎接行业的挑战。本书既可作为高等院校
航空
专业及相关
服务
专业的学生用书,也可以作为学习礼仪的参考读物。
民用
航空
服务
与管理
作者:
刘海英
黄希
范薇
来源:
首都经济贸易大学出版社
年份:
2018
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空-旅客运输-商业服务-教材
民用航空-航空运输管理-教材
描述:
以旅客乘机旅行之前的机场地面
服务
为主要内容,根据民航特色专业教材的编写出版要求,针对民航地面
服务
工作的实际需要,分七章介绍了民航地面
服务
与管理的相关理论及实践,包括机场概述、机场的构成及功能、机场
高等院校
航空
服务
与专业“十三五”本科规划教材 民航客舱
服务
与管理
作者:
焦殿成
来源:
中国民航出版社
年份:
2018
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空-旅客运输-商业服务-高等学校-教材
描述:
本教材紧紧围绕空乘专业本科教学需求而编写,共分9章,系统介绍了民
航空
中乘务员应该掌握的客舱
服务
内涵、客舱
服务
对乘务员的素质要求、客舱
服务
中的沟通与对话、客舱
服务
管理、旅客全流程
服务
体验、客舱
服务
中
高等院校
航空
服务
与管理专业“十三五”本科规划教材 民航
服务
礼仪
作者:
王艳霞
来源:
中国民航出版社
年份:
2018
文献类型 :
图书
关键词:
民用航空-乘务人员-礼仪
描述:
。通过全面、系统学习,学生和民航
服务
相关岗位人员在个人礼仪素养和专业
服务
礼仪两个方面都能获得提升,进而成为彬彬有礼、
服务
规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、
航空
服务
专业的教科书,也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。
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