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- 蓝宇航空轮胎发展公司员工激励问题研究
- 作者： 魏晓健 来源： 北京理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 需求 满意度 管理 员工激励
- 描述： 全文分五部分，第一部分为引言，该部分对本文的研究背景和研究方法进行了解释，概括介绍了蓝宇公司的基本情况，综合阐述了国内外对员工激励问题的研究情况；第二部分，结合蓝宇公司员工满意度和员工需求的调查情况
- 蓝宇航空轮胎发展公司员工激励问题研究
- 作者： 魏晓健 来源： 北京理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 需求 满意度 管理 员工激励
- 描述： 全文分五部分，第一部分为引言，该部分对本文的研究背景和研究方法进行了解释，概括介绍了蓝宇公司的基本情况，综合阐述了国内外对员工激励问题的研究情况；第二部分，结合蓝宇公司员工满意度和员工需求的调查情况
- 山东航空公司客户服务的现状及发展战略研究
- 作者： 苏中民 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 山东航空公司 客户服务 客户
- 描述： 本文力求抓住客户服务这个焦点问题，通过科学调查、搜集数据，剖析山航目前的客户服务现状及存在问题，在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念，并结合工作实际，对山航的客户服务战略进行研究。 运用先进的管理理论和方法，结合作者的工作和研究，分析了
- 山东航空公司客户服务的现状及发展战略研究
- 作者： 苏中民 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 山东航空公司 客户服务 客户
- 描述： 本文力求抓住客户服务这个焦点问题，通过科学调查、搜集数据，剖析山航目前的客户服务现状及存在问题，在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念，并结合工作实际，对山航的客户服务战略进行研究。 运用先进的管理理论和方法，结合作者的工作和研究，分析了
- 提升航空物流企业服务质量的研究
- 作者： 向昭华 来源： 天津财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价 服务质量 物流企业
- 描述： 在逆境中维持经营获取利润,服务质量的提升起着重要的作用。 本文从这个视角出发,重点研究服务质量和物流服务的相关文献,归纳了相关理论、特征和方法,在新的环境背景下,针对航空物流企业探讨了影响其
- 航空服务质量现状及发展战略研究
- 作者： 刘亚婷 来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 员工 客户 海航
- 描述： 随着我国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视。但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票、值机服务、货物运输等许多方面
- 东方航空集团公司重组的研究
- 作者： 刘宗越 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 航线网络 资产重组 产权改革
- 描述： 该论文通过对新中国民航发展历史的简单回顾,分析了东方航空集团公司该次重组的国内、国际背景.在对全行业的分析的基础上,指出了东航在重组的动因,以及重组存在的问题,并由此提出了自己的建议,希望能对当前东航的重组工作提供一些帮助.重点提出了进行产权改革、加强?
- SC航空公司服务质量偏差处理模式
- 作者： 宋世彬 来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量偏差 服务质量 处理模式 航空公司
- 描述： 随着服务经济时代的来临,服务已经成为企业建立、增强和保持竞争优势的有力武器。作为服务性行业的航空公司,其服务质量是企业竞争的关键所在。然而如何提高服务质量,是所有航空公司面临的问题。在传统的文化熏陶