危机公关要慎思慎言

作者： 王雨霏   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 企业与消费者   焦虑情绪   朋友圈   航班延误   设定问题   新媒体时代   社交媒体   危机公关   应急事件   起飞时间  

描述： 前几天，一场大雪翩然而至，民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而，2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博，却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动，所以这条不走寻常路的微博经过

全文：前几天，一场大雪翩然而至，民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而，2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博，却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动，所以这条不走寻常路的微博经过

国际航空运输协会理事长兼首席执行官：中国航空业起降时刻分配应采用全球统一标准

作者： 本报记者   文雪梅   来源： 中华工商时报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 大型航空公司   国际航协   中国航空公司   尼亚   航班延误   民用航空局   全球统一标准   航空客运   国际民航组织   民营航空公司  

描述： 在朱尼亚克看来，航空业的效率建立在全球统一标准的基础上。这些标准与安全管理、航班或货物运输以及旅客出行息息相关。而作为一个全球性的组织，国际航协在各成员航空公司的鼎力支持下，致力于制定这些标准。“全球统一的标准同时也帮助中国航空公司在国外开展业务

全文：在朱尼亚克看来，航空业的效率建立在全球统一标准的基础上。这些标准与安全管理、航班或货物运输以及旅客出行息息相关。而作为一个全球性的组织，国际航协在各成员航空公司的鼎力支持下，致力于制定这些标准。“全球统一的标准同时也帮助中国航空公司在国外开展业务

中国将成全球最大航空客运市场

作者： 本报记者   孟妮   来源： 国际商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航协   空管局   中国航空公司   中国民航局   尼亚   航班延误   航空服务   航空业务   民用航空局   航空客运  

描述： 30年前第一次到中国度蜜月的亚历山大·德·朱尼亚克或许没有想到，如今，当他首次以国际航空运输协会（IATA）理事长兼首席执行官的身份到中国时，这里的变化如此之大。在全球GDP增长放缓且成本不断上涨的背景下，中国航空业发展却让世界瞩目。国际航空运输协会（IATA）

全文：30年前第一次到中国度蜜月的亚历山大·德·朱尼亚克或许没有想到，如今，当他首次以国际航空运输协会（IATA）理事长兼首席执行官的身份到中国时，这里的变化如此之大。在全球GDP增长放缓且成本不断上涨的背景下，中国航空业发展却让世界瞩目。国际航空运输协会（IATA）

江苏省民用航空条例

作者： 暂无 来源： 新华日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场运营   民用机场   机场净空   机场防护   机场管理   航班延误   航空运输企业   通用航空   机场规划   航空物流  

描述： 目 录第一章 总则第二章 运输机场规划与建设第三章 运输机场管理与服务第四章 运输机场安全环境保护第五章 通用航空第六章 保障与促进第七章 法律责任第八章 附则第一章 总则第一条 为了促进民用航空发展，加强民用航空管

全文：目 录第一章 总则第二章 运输机场规划与建设第三章 运输机场管理与服务第四章 运输机场安全环境保护第五章 通用航空第六章 保障与促进第七章 法律责任第八章 附则第一章 总则第一条 为了促进民用航空发展，加强民用航空管

航空补偿大变脸催热延误险

作者： 北京商报记者   崔启斌   许晨辉   来源： 北京商报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 第三方平台   航空管制   北京商报   中国民航局   国内航班   航班延误   保险条款   国航   起飞时间   海航  

描述： 春节的脚步近了，春运的大幕也将拉开，而飞机延误成了旅客出行最担心的问题。北京商报记者注意到，目前，大多数航空公司都制定了相应的赔偿额度，且都在几百元范围内，但仍有部分航空公司不提供经济补偿。越来越多的旅客乘飞机出行选择航班延误险。例如，以春运高峰期（1月24

全文：春节的脚步近了，春运的大幕也将拉开，而飞机延误成了旅客出行最担心的问题。北京商报记者注意到，目前，大多数航空公司都制定了相应的赔偿额度，且都在几百元范围内，但仍有部分航空公司不提供经济补偿。越来越多的旅客乘飞机出行选择航班延误险。例如，以春运高峰期（1月24

“低油价”时代结束 航企优化结构对冲风险？

作者： 本报记者   郭少丹   来源： 中国经营报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 对冲风险   优化结构   运输总周转量   航班延误   国内航空公司   大航   货邮运输量   旅客运输量   海航   航班正常率  

描述： 春运将至，航企的新年才即将开始。过去的2016年，经济依旧持续“新常态”，各行业受此影响下行趋势难挡，而民用航空业逆势而上，与其他成绩不佳的行业对比“还算不错”，前十一个月民用航空全行业实现利润突破六百亿元，同比增幅超过十个百分点。“低价油”“人

全文：春运将至，航企的新年才即将开始。过去的2016年，经济依旧持续“新常态”，各行业受此影响下行趋势难挡，而民用航空业逆势而上，与其他成绩不佳的行业对比“还算不错”，前十一个月民用航空全行业实现利润突破六百亿元，同比增幅超过十个百分点。“低价油”“人

民航局发布《人体捐献器官航空运输管理办法》

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中国民用航空   机场管理   航班延误   铁路总公司   航空运输管理   民用航空局   客服电话   备降   行李运输  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

全文：本报讯　记者吴丹报道：民航目前是我国人体捐献器官跨区域、长距离转运的主要渠道。为进一步规范人体捐献器官航空运输流程，扎实做好服务保障工作，民航局近日发布《人体捐献器官航空运输管理办法》（以下简称《办法》），确保人体捐献器官航空运输流程的通畅。器官运

不断提高民航运行服务品质

作者： 本报评论员   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   航班延误   航空运输企业   航空运输服务   民航管理   空管部门   空域资源   运行服务   航班正常率   行李运输  

描述： 作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

全文：作为服务行业，为社会公众提供优质服务是民航工作的本质要求，是全心全意为人民服务宗旨的根本体现，关乎旅客的出行体验和行业的未来发展。2017年全国民航工作会议将着力提升运行和服务品质作为2017年民航全行业着力完成的任务之一。在建设民航强国这个既近又远、既难又可实

民航放招管“黑飞”

作者： 南方日报记者   刘倩   来源： 南方日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 飞行计划   张起淮   中国民航局   民用机场   数据共享   航班延误   通用航空   适航   注册系统   备降  

描述： 中国民航局16日引人注目地宣布了一系列加强无人机管理的举措：6月1日起民用无人机将实行实名登记注册；正在建立无人机登记数据共享和查询制度，实现与无人机运行云平台的实时交联；发布民用机场保护范围数据；逐步规范无人机开展商业运营的市场秩序；开展无人机专项整治工作

全文：中国民航局16日引人注目地宣布了一系列加强无人机管理的举措：6月1日起民用无人机将实行实名登记注册；正在建立无人机登记数据共享和查询制度，实现与无人机运行云平台的实时交联；发布民用机场保护范围数据；逐步规范无人机开展商业运营的市场秩序；开展无人机专项整治工作

说说航空界那些让人关心的事儿

作者： 法治报记者   陈颖婷   来源： 上海法治报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   值机   地区管理局   航班延误   航空服务   主要交通方式   航空界   商业航空   机坪   登机口  

描述： 近期，随着“美联航暴力拖拽亚裔乘客下机”事件以及“空运巨兔离奇死亡”事件持续发酵，航空公司机票超售、宠物托运等话题再次引起公众关注。随着人们生活水平的提高，飞机渐渐成为人们出行的主要交通方式，但由此引发的法律纠纷却层出不穷。近日，作为上海人大的“智库

全文：近期，随着“美联航暴力拖拽亚裔乘客下机”事件以及“空运巨兔离奇死亡”事件持续发酵，航空公司机票超售、宠物托运等话题再次引起公众关注。随着人们生活水平的提高，飞机渐渐成为人们出行的主要交通方式，但由此引发的法律纠纷却层出不穷。近日，作为上海人大的“智库