关键词
天价和解仍无法带给民众安全感
作者: 本报驻联合国记者   袁博   来源: 文汇报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 超卖   美国航空公司   空乘   航班延误   达美航空   紧身裤   西南航空公司   美联航   危机公关   风暴眼  
描述: 上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
全文:上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
天价和解仍无法带给民众安全感
作者: 本报驻联合国记者   袁博   来源: 文汇报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 超卖   美国航空公司   空乘   航班延误   达美航空   紧身裤   西南航空公司   美联航   危机公关   风暴眼  
描述: 上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
全文:上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
民航要永做中国服务标杆
作者: 本报记者   陆二佳   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 冯正霖   航班延误   上海电气集团   特殊运输   厦门航空   迪南   摆渡车   高水平服务   航班正常率   行李运输  
描述: 民航是重要的服务行业。长期以来,“航空式服务”一直是高水平服务的代名词,但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化,民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题,并提出优化建议,期待民航服务能永做中国服务标杆
全文:民航是重要的服务行业。长期以来,“航空式服务”一直是高水平服务的代名词,但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化,民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题,并提出优化建议,期待民航服务能永做中国服务标杆
飞机准点“补短板” 天空也需供给侧改革
作者: 陈姗姗   来源: 第一财经日报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 东方航空   冯正霖   航班时刻   滑行时间   航班延误   空管系统   空域资源   天气原因   空域管理   航班正常率  
描述: 连续5年下滑后,去年中国民航的航班正常率终于出现反弹。今年两会期间,民航局局长冯正霖透露,去年我国的航班正常率达到76.76%,同比提高了8.4个百分点。不过,经常坐飞机的旅客们似乎对此仍不满意。分析航班延误的原因,有外部和内部两种。外部主要是航空公
全文:连续5年下滑后,去年中国民航的航班正常率终于出现反弹。今年两会期间,民航局局长冯正霖透露,去年我国的航班正常率达到76.76%,同比提高了8.4个百分点。不过,经常坐飞机的旅客们似乎对此仍不满意。分析航班延误的原因,有外部和内部两种。外部主要是航空公
人民关切的就是民航努力的方向
作者: 张嘉宁   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 机场建设   中国民航业   航班延误   通用航空   支线机场   李彦宏   空域资源   民用航空局   航班正常率   航空事业  
描述: 在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中,其中的“一”,即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念,最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题,也正是民航的任务和努力的方向。在去
全文:在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中,其中的“一”,即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念,最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题,也正是民航的任务和努力的方向。在去
民航空管系统春运航班保障量同比增长10%
作者: 记者   李芳芳   通讯员   杜一泽   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 最后一天   视频系统   空管局   数据显示   民航空管系统   航班延误   运行品质   空管部门   李芳芳   第一时间  
描述: 本报讯 记者李芳芳 通讯员杜一泽报道:统计数据显示,在为期40天的2017年春运保障中,民航空管系统共保障航班超过55万架次,同比增长10%。其中1月,空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响,整个春运保障期间,民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预
全文:本报讯 记者李芳芳 通讯员杜一泽报道:统计数据显示,在为期40天的2017年春运保障中,民航空管系统共保障航班超过55万架次,同比增长10%。其中1月,空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响,整个春运保障期间,民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预
春节乘机不可“有钱任性”
作者: 柏蓓   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 空乘   头等舱   大韩航空   航班延误   出行环境   安法   过激行为   赵显   商务舱   登机口  
描述: 平安回家是国人春运不变的主题,每位旅客文明乘机会使回家的路更加安全顺畅,而如果“有钱任性”、做出过激行为,不仅会给别人造成不良影响,自己也有可能无法顺利回家过年。春运开始前两天,中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录,有17名旅客上榜,
全文:平安回家是国人春运不变的主题,每位旅客文明乘机会使回家的路更加安全顺畅,而如果“有钱任性”、做出过激行为,不仅会给别人造成不良影响,自己也有可能无法顺利回家过年。春运开始前两天,中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录,有17名旅客上榜,
民航局召开春运保障视频会
作者: 记者   吴丹   通讯员   魏嵩   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 安全责任体系   王志清   局副   地区管理局   运输保障   航班延误   视频会议   安全出行   空防安全   航空安全  
描述: 本报讯 记者吴丹 通讯员魏嵩报道:2017年春运从1月13日开始至2月21日结束,共计40天。为扎实做好民航春运各项准备工作,确保广大民航旅客平安顺畅出行,1月11日,民航局召开春运保障工作视频会议,相关单位汇报了春运保障工作准备情况,民航局副局长王志清对做好春运航空运
全文:本报讯 记者吴丹 通讯员魏嵩报道:2017年春运从1月13日开始至2月21日结束,共计40天。为扎实做好民航春运各项准备工作,确保广大民航旅客平安顺畅出行,1月11日,民航局召开春运保障工作视频会议,相关单位汇报了春运保障工作准备情况,民航局副局长王志清对做好春运航空运
航班延误补偿也应与时俱进
作者: 汪昌莲   来源: 中国消费者报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 廉价航空   空乘   危害公共安全   民航系统   航班延误   专项治理   航空运输服务   《北京青年报》   经济发展   春秋航空  
描述: 应建立全国统一的航班延误补偿标准,做到有章可循,以此化解双方矛盾,建立起和谐互信的空乘关系。自今年11日《航班正常管理规定》正式实施后,国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准,今后消费者在遭遇航班延误后终于索赔有据。但值得注意的是,包括西部航空、春
全文:应建立全国统一的航班延误补偿标准,做到有章可循,以此化解双方矛盾,建立起和谐互信的空乘关系。自今年11日《航班正常管理规定》正式实施后,国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准,今后消费者在遭遇航班延误后终于索赔有据。但值得注意的是,包括西部航空、春
第五批民航旅客不文明行为记录发布
作者: 记者   许晓泓   来源: 中国民航报 年份: 2017 文献类型 : 报纸 关键词: 山航   时间范围   值机   航班延误   国内航空公司   国航   吉祥航空   机坪   登机口   海航  
描述: 本报讯 记者许晓泓报道:1月11日,中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录,17名旅客上榜,为该名单发布以来人数最多的一批。记录中首次出现外籍旅客,包括该外籍旅客在内的15名旅客被依法行政拘留,根据《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》,他们
全文:本报讯 记者许晓泓报道:1月11日,中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录,17名旅客上榜,为该名单发布以来人数最多的一批。记录中首次出现外籍旅客,包括该外籍旅客在内的15名旅客被依法行政拘留,根据《民航旅客不文明行为记录管理办法(试行)》,他们
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