要善于满足个性化需求

作者： 杨金科   来源： 人民铁道 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 空乘   服务工作   服务对象   违反规定   服务人员   第一时间   管理部门  

描述： 大家都知道，服务工作很难做。就算是同样的服务，服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求，是服务工作中的一门艺术，从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为，要做到个性化服务，服务人员必须有一个肯定和正面的心态：面对服务对象的意

全文：大家都知道，服务工作很难做。就算是同样的服务，服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求，是服务工作中的一门艺术，从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为，要做到个性化服务，服务人员必须有一个肯定和正面的心态：面对服务对象的意

民航空管系统春运航班保障量同比增长10%

作者： 记者   李芳芳   通讯员   杜一泽   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 最后一天   视频系统   空管局   数据显示   民航空管系统   航班延误   运行品质   空管部门   李芳芳   第一时间  

描述： 本报讯　记者李芳芳　通讯员杜一泽报道：统计数据显示，在为期40天的2017年春运保障中，民航空管系统共保障航班超过55万架次，同比增长10%。其中1月，空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响，整个春运保障期间，民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预

全文：本报讯　记者李芳芳　通讯员杜一泽报道：统计数据显示，在为期40天的2017年春运保障中，民航空管系统共保障航班超过55万架次，同比增长10%。其中1月，空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响，整个春运保障期间，民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预

航空公司如何“玩好”微信号

作者： 刘晓华   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 南方航空   值机   信息发布系统   活动营销   行李查询   事件营销   发布渠道   定位问题   第一时间   热点新闻  

描述： 一、为什么做?航空公司为什么要玩微信公众号?想清楚这个问题就是要弄明白微信公众号的定位问题,是想把微信公众号打造成另一个价格发布渠道,第一时间推广我们的促销运价,为销售助力?还是做成一个供企业和粉丝沟通互动的平台,彼此增进了解的平台?目前大部分初次运营公众号的企业喜欢把微信公众号看成一个免

如何当好无人机飞行员

作者： 珥赓   来源： 解放军报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 王牌飞行员   空气动力   战场感知   飞行员座椅   设备运行情况   监控员   飞行姿态   伺机而动   飞行参数   第一时间  

描述： 近年来，随着无人机行业的快速发展，越来越多的人拿起摇杆成为无人机飞行员。要想成为一名合格的无人机飞行员，需要具备哪些基本素质？日前，笔者连线中国航天空气动力技术研究院无人机飞行员教官吕松天，进行相关解读。吕松天：无人机飞行员在地面飞控室操纵飞机，虽然

全文：近年来，随着无人机行业的快速发展，越来越多的人拿起摇杆成为无人机飞行员。要想成为一名合格的无人机飞行员，需要具备哪些基本素质？日前，笔者连线中国航天空气动力技术研究院无人机飞行员教官吕松天，进行相关解读。吕松天：无人机飞行员在地面飞控室操纵飞机，虽然

做“精、准、狠”的服务保障团队

作者： 本报通讯员   杨敏哲   王显扬   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 狼性文化   部门分析   服务现场   组织机构   公司决策   航空工业   宝成   处置方案   第一时间   主管人员  

描述： 赤心向党携手强军谋打赢，维护核心沙场阅兵展英姿”、“沙场阅兵争一流，服务保障拼第一”、“技保千里，定位准确，鏖战大漠，共保战神”……走进航空工业宝成市场部外场服务室，墙面上的这一面面锦旗，一幅幅奖状，把我们的思绪又带回到纪念中国人民解放军90周年朱日和阅

全文：赤心向党携手强军谋打赢，维护核心沙场阅兵展英姿”、“沙场阅兵争一流，服务保障拼第一”、“技保千里，定位准确，鏖战大漠，共保战神”……走进航空工业宝成市场部外场服务室，墙面上的这一面面锦旗，一幅幅奖状，把我们的思绪又带回到纪念中国人民解放军90周年朱日和阅

当代民航精神在抗震救灾中闪光

作者： 本报评论员   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 九寨黄龙机场   抢险救灾   运输人员   川航   国航   航空运输企业   物资运输   机场集团   第一时间   救援物资  

描述： 灾情就是命令！九寨沟地震发生后，中国民航以高度的政治责任感和担当意识，把人民群众的生命安全放在第一位，主动作为，凝聚力量，为疏散灾区旅客、运送救援物资搭建起了一道畅通无阻的“空中保障线”。这是一场特殊的战斗，关键时刻，民航人讲政治、顾大局、敢担当，承

全文：灾情就是命令！九寨沟地震发生后，中国民航以高度的政治责任感和担当意识，把人民群众的生命安全放在第一位，主动作为，凝聚力量，为疏散灾区旅客、运送救援物资搭建起了一道畅通无阻的“空中保障线”。这是一场特殊的战斗，关键时刻，民航人讲政治、顾大局、敢担当，承

中国使馆提醒赴埃旅客：乘飞机时当心被盗

作者： 本报驻埃及特派记者   曲翔宇   来源： 环球时报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中东地区   郭华   中东国家   外汇管制   飞行时间   环球时报   普通护照   女生   中间部   第一时间  

描述： 2018年，埃及和摩洛哥接待中国游客分别有近50万人次和18万人次；而在阿联酋，仅常住中国人就有30万……中东地区日益成为中国人出境的热门目的地。然而，一些不法分子近年来借此大发横财，专门针对前往该地区的旅客需携带较多现金的特点，在飞机上实施盗窃。从2015年至今，这?

全文：2018年，埃及和摩洛哥接待中国游客分别有近50万人次和18万人次；而在阿联酋，仅常住中国人就有30万……中东地区日益成为中国人出境的热门目的地。然而，一些不法分子近年来借此大发横财，专门针对前往该地区的旅客需携带较多现金的特点，在飞机上实施盗窃。从2015年至今，这?

中国民航大学召开主题教育动员会

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 教育安排   离退休干部   局副   处级干部   中国民航大学   校长助理   工作作风   第一时间   巡回指导   政治责任感  

描述： 本报讯 9月19日，中国民航大学召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员会，认真学习党中央、民航局党组关于主题教育的最新要求，充分认识开展主题教育的重要意义，准确把握主题教育的目标任务，对主题教育作出整体部署。根据民航局党组“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，?

全文：本报讯 9月19日，中国民航大学召开“不忘初心、牢记使命”主题教育动员会，认真学习党中央、民航局党组关于主题教育的最新要求，充分认识开展主题教育的重要意义，准确把握主题教育的目标任务，对主题教育作出整体部署。根据民航局党组“不忘初心、牢记使命”主题教育安排，?

全丰航空：“飞”出来的大数据

作者： 本报记者   贺瑛   来源： 安阳日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 阿拉尔市   植保科技   指着   喷雾器   无人机   小麦病虫害   产业资源   飞行高度   第一时间   运动轨迹  

描述： “你看，现在这架无人机的飞行高度是2米，喷幅是4米，正在新疆的阿拉尔市作业，通过这个植保无人机产业资源协同云平台（以下简称云平台），我们全丰分布在全国各地的7000多架在线无人机飞防信息都能尽收眼底。”10月21日，在安阳全丰航空植保科技公司（以下简称全丰航空），?

全文：“你看，现在这架无人机的飞行高度是2米，喷幅是4米，正在新疆的阿拉尔市作业，通过这个植保无人机产业资源协同云平台（以下简称云平台），我们全丰分布在全国各地的7000多架在线无人机飞防信息都能尽收眼底。”10月21日，在安阳全丰航空植保科技公司（以下简称全丰航空），?

中国民航积极行动 做好加勒比被困同胞回国包机工作

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 加勒比   生活物资   国际机场   极度缺乏   多米尼克   上海机场   第一时间   人员调配   飓风袭击  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：近日，加勒比海岛国多米尼克遭受飓风袭击，造成重大灾害，我在多米尼克400余名中资企业员工和华侨华人被转移至安提瓜和巴布达，生活物资极度缺乏。危难之时，中国政府迅速组织上述人员返回国内，中国民航也积极行动起来，全力做好加勒比被困同胞回国包

全文：本报讯　记者吴丹报道：近日，加勒比海岛国多米尼克遭受飓风袭击，造成重大灾害，我在多米尼克400余名中资企业员工和华侨华人被转移至安提瓜和巴布达，生活物资极度缺乏。危难之时，中国政府迅速组织上述人员返回国内，中国民航也积极行动起来，全力做好加勒比被困同胞回国包