分析型CRM在提高上海航空旅客满意度中的实证研究

作者： 石文伟   来源： 中国人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 服务中心,开通电话订票业务,大力推广电子商务,通过各种服务平台来获取和收集旅客服务信息,并加以整理、分析,找出企业需要的各类信息,从而改进和再造服务流程,创新服务产品、既避免了盲目开发新服务产品所带来

航空MRO行业市场分析与Ameco的发展战略研究

作者： 赵峥   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输业　　航空维修业　　发展战略  

描述： 3900 亿美元[1]。中国将成为亚洲乃至全球航空运输业增长的中心地区。然而，2008 年对于航空运输业和航空MRO（Maintenance Repair & Overhaul）行业来说，形势都是不容乐观

两岸航空直航常态化市场分析及大陆航空公司应对策略初探

作者： 商可佳   来源： 北京工商大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 两岸航空直航常态化市场分析及大陆航空公司应对策略初探

航空器维修人为差错4M1E分析及基于PDCA的解决方案设计

作者： 王卫旭   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空器维修　　人为差错　　4M1E分析　　PDCA循环  

描述： 分析，得出不同理论的主要特点、优点和不足之处。在此基础上，根据墨菲定律和系统性的指导原则，提出从“人、机、料、法、环”五个方面，即“4M1E；的航空器维修人为差错影响因素的分析框架，并用4M1E的分析

基于可拓学的航空机械产品失效分析知识表示及推理方法研究

作者： 梁昆   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 可拓学　　失效分析　　知识表示　　知识推理  

描述： ，并分析总结了该知识表示方法和现有常用的知识表示方法之间的联系。第三，结合人类失效分析推理思维，基于基元的可拓分析原理，提出了失效分析可拓菱形思维推理和可拓识别推理模型；最后通过具体的实例分析，验证

低成本航空公司在中国航空市场运营的可行性分析

作者： 施长芬   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 中国航空市场   可行性分析   低成本航空公司  

描述： 航空公司成败的原因分析。本文从航空公司运营模式角度对低成本航空公司进行界定，同时通过归纳总结认为低成本航空公司成败的原因主要受内部因素和外部因素的影响。其次，在前文分析低成本航空公司运营成败原因的基础上

南方航空公司飞行签派培训体系分析与改进策略研究

作者： 段朝玮   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞行签派   南航   培训体系  

描述： 人力资源管理理论基础上，阐述了培训对飞行签派人员素质建设的重要性，通过研究南航飞行签派培训现状，对南航飞行签派的培训理念、培训内容、培训方法和培训手段等方面存在的问题进行深入分析和研究。然后通过实例分析

一种新型航空燃气轮机辐流式对转透平的气动设计与特性分析

作者： 刘敬   来源： 西安交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 对转涡轮　　辐流式透平　　热力设计　　可行性分析　　新概念  

描述： ，依据原有理论提出“涡轮燃烧室部件一体化新概念”，即将涡轮与燃烧室融为一体使之成为连续做功的新型部件，这一部件包括旋转的燃烧室和辐流式对转透平。 本文对该新型涡轮的辐流式对转透平部分进行了可行性分析

DGPS/IMU辅助航空摄影测量直接对地目标定位误差分析

作者： 赵海涛   来源： 武汉大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： DGPS　　IMU　　直接对地目标定位（DG）　　误差分析　　精度  

描述： 航摄像片定向是航空摄影测量的基本问题之一。长期以来，像片的外方位元素主要通过空中三角测量方法来间接解求。DGPS/IMU技术应用于航空摄影测量后，利用高精度GPS接收机和惯性测量单元（IMU）,在

利用模糊層級分析法評估低成本航空公司服務品質

作者： 容怡平   来源： 国立台湾科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 座椅舒適度方面皆與以往高價位的航空公司不盡相同。然而對於乘客來說，除了成本不同所造成的外在差異，其內在服務品質才是選擇航空公司考量之處。本研究的目標是利用模糊層級分析法問卷，去調查乘客對於一般航空公司與