低成本航空公司与全服务航空公司服务满意度与再搭乘意愿之研究

作者： 巫鸿满   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 全服务航空公司　　低成本航空公司　　服务重视度/满意度　　重要表现分析法(IPA)  

描述： 。而目前在我國鮮少有實證研究比較搭乘低成本航空公司旅客與全服務航空公司(Full Service Carrier; FSC)服務重視度/滿意度與再搭乘意願之關係。有鑑於此，本研究即以搭成二種不同

从亚洲低成本航空探讨台湾国籍航空业者之未来发展

作者： 李楚涵   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本航空　　经营模式　　航空政策  

描述： 低成本航空公司(Low-cost Carriers, LCCs)在歐美地區已發展數十年，是近年來迅速發展的一種航空業模式，許多外籍低成本航空公司搶先在台灣設點，分食台灣這塊超有潛力的市場，也讓對於

航空管制系统之使用者满意度研究

作者： Han   chun   Chang   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 使用者投入　　使用者满意度　　科技接受模式　　资讯系统成功模式　　航管系统  

描述： 不論是以經濟效益或管理的角度而言，導入新系統或升級舊系統對組織架構或作業流程的影響甚鉅，因此導入或升級的成功與否是企業組織關注的議題。航管系統為因應科技的進步、航行量不斷地成長，亦面臨升級的迫切性。要探討系統導入或升級的成功與否，不外乎深究系統本身、企業組織與使用者三者間之相互關係。對於必須強制使用的系統，使用者本身與組織間是否存在某種關係，能否由這種關係間接幫助組織推動新系統的導入或舊系統的升級，進而降低組織的成本與新舊系統轉換期間可能產生的風險，亦是本研究探討的重點。本研究綜合過去學者所提出的科技接受模式、資訊系統成功模式、使用者滿意度與使用者投入，全面地考量航管系統對管制員的影響，期望藉由這個航管系統升級的機會，不僅增加管制員提供航管服務的意願，亦讓所有空域使用者間接感受到因航管系統升級而帶來的效率與便利。

航空公司企业形象影响旅客搭机选择行为之研究

作者： 张元怡   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　企业形象　　选择行为  

描述： 本研究旨在探討旅客因不同的企業形象而影響其搭機行為之研究，為達成研究目的，首先透過文獻分析進行整理與分析，建立研究的整體架構，其次，根據分析的結果，編製『航空公司企業形象影響旅客搭機選擇行為之研究問

企业员工危机感知之研究-以航空公司为例

作者： 刘俐彣   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 危机管理　　航空公司　　感知　　危机  

描述： 危機發生、危機事件擴大的良好方法。『危機管理』對航空公司而言，尤如基本的生存之道，航空產業重視安全，亦強調服務，由於商品單價高、危險性高，且競爭激烈，因此，消費者對航空公司的信任度及商譽即非常重要

飞航安全危机管理之研究——以复兴航空重大空难事件为例

作者： 苏皓盈   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 危机管理　　飞航安全　　重大空难  

描述： 近幾年全球重大空難事件頻傳，當重大空難發生，所造成的人與財產的損失，難以估算。發生在2014年7月23日的復興航空GE222空難事故為該公司由史以來最嚴重的空難事故，事隔幾個月復興航空再次發生重大空

工资垫偿制度在远东航空公司歇业个案引用之探讨

作者： 黄任模   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 歇业　　劳工　　官僚  

描述： 本研究的主要目的係為瞭解遠東航空公司勞工在企業歇業下，為勞工自身權益所採取的行動，並就影響工資墊償申請進度之關鍵進行研究分析。本研究主要發現與結論如下：經研究發現遠東航空公司勞工在面對資方掏空案爆發

平价商品的顾客感知初探——以廉价航空的顾客满意度为例

作者： 陈品豪   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客感知　　平价商品　　知觉价值　　顾客满意度　　低成本航空　　廉价航空  

描述： 、H&M、Uniqlo，或是在平價家居市場耕耘已久的IKEA，表現的都是一股平民消費勢力的崛起。而在航空產業，也有類似的狀況，廉價航空(低成本航空)的大舉出現，讓本來可能專屬於白領階級的出國旅行，變成

促销活动、服务品质、知觉价值对廉价航空顾客再搭乘意愿影响之研究

作者： 曾羿霏   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 促销活动　　服务品质　　知觉价值　　再购意愿  

描述： 最近十年來，許多廉價航空公司陸續在臺灣設立，也越來越受到台灣民眾的觀注及重視，許多自由行及洽公的旅客也開始有了不同以往的選擇。由於國人旅遊意識逐漸高漲，航空業需求與日俱增，各家航空公司之間的競爭也相

企业社会责任的议题沟通与推动成效之研究：以中华航空公司为例

作者： 王敏菁   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业社会责任　　利害关系人　　公共议题　　核心竞争力  

描述： 本研究發現：「環境保護」、「企業安全」與「社會公益」是航空產業推行企業社會責任的主軸議題，在執行層面上若能結合航空專業領域議題，引進國際的評估標準與機制，整合企業內外部資源，補足組織既有的條件限制