利用模糊層級分析法評估低成本航空公司服務品質

作者： 容怡平   来源： 国立台湾科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 座椅舒適度方面皆與以往高價位的航空公司不盡相同。然而對於乘客來說，除了成本不同所造成的外在差異，其內在服務品質才是選擇航空公司考量之處。本研究的目標是利用模糊層級分析法問卷，去調查乘客對於一般航空公司與

LK航空公司飞机维修基地生产处业务流程的分析与改进

作者： 边秀青   来源： 西安交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 业务流程　　流程化设计　　分析　　改进　　支撑体系  

描述： 。本文针对维修基地生产处工作繁杂、缺乏流程化管理的运转状况，运用BPR企业流程再造的理论和方法，对维修基地生产处的组织结构与总体工作过程的现状进行了分析，进一步对各科室的工作进行了归纳整理，编制出相应

航空发动机转子叶片三维静动力分析

作者： 贺威   来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机   三维静动力分析   转子叶片   广义四边形   有限元   固体力学   振动特性分析   应力分析  

描述： 叶片是航空发动机的主要零件之一，结构及承载情况十分复杂，其结构设计质量，直接关系到发动机的性能、耐久性、可靠性。在实际使用中，由于叶片的破坏而造成发动机失效甚至飞机失事的例子时有发生。因此，在发动机叶片的设计中对叶片的静动应力强度分析应十分重视，

航空发动机轴承-主轴轴系动态性能分析

作者： 孟瑾   来源： 河南科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数学模型   传递矩阵法   航空发动机   主轴   转子   动态性能   轴承  

描述： 本文以我国某航空发动机主轴为研究背景,建立了双转子-滚动轴承系统研究数学模型;在滚动轴承内部各零件相互运动和相互作用关系以及润滑剂特性研究基础上,建立滚动轴承瞬态拟动力学方程,采用龙格-库塔积分算法进行数值求解,并着重讨论圆柱滚子轴承径向游隙对轴承动态?

国内航空服务疏失与服务补救对旅客满意度影响之分析

作者： 李佳玲   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务补救　　服务疏失　　旅客满意度  

描述： 航空公司為服務業之一環，然而服務與實體商品不同之處在於服務為「無形性」；且服務的傳遞常需和服務的提供是同時進行的，當服務產生疏失時，旅客的抱怨行為也會接踵而至，而航空公司也希望經由疏失補救後，可提高旅客對航空公司的服務滿意度，轉而成為航空公司的忠實旅客，甚至是口碑行銷者。因此，國內航空業者發現，僅靠行銷的手段創造業績的時代己經過去，要留住旅客必須以「服務」來取勝。所以近年來航空產業企圖希望提升服務品質，來影響旅客對產品或服務品質的認知，並招徠旅客。然而對於不同的服務疏失，是否都需採取相同的補救措施？同時消費者在不同服務疏失類型中，對服務補救期望之需求為何？並對補救後是否感到滿意? 這些都是本研究想要了解的課題，並且希望能以旅客的特性、服務疏失的類型及服務補救期望，深入探討服務補救對旅客滿意度之影響。

航空貨運倉儲業價值行銷鏈與競爭優勢 之建構分析—以華儲公司為例

作者： 孫翼中   来源： 国立中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 價值行銷鏈   競爭優勢   民營化   價值鏈  

描述： 型態三大轉型階段，分析其價值性，並檢視先進入者等四大競爭優勢之形成與相關性。同時，透過發放200份問卷後之統計資料分析，利用描述性統計及相關分析，顯示出受訪者除了對硬體服務價值屬於較低認同，其他三大價

航空发动机FMECA自动化分析技术研究

作者： 王博   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： FMECA   航空发动机   软件   故障分析   可靠性  

描述： 针对故障模式、影响及危害性分析(FMECA)技术在航空发动机可靠性设计中的使用特点,结合面向对象的程序设计、数据结构与算法、数据库设计等技术,实现了航空发动机系统FMECA的自动化.当前中国航空发动机行业可靠性分析与设计过程中普遍存在着可靠性分析经验不足、效率?

航空发动机转子系统不对中故障振动测试分析

作者： 董超   王德友   来源： 2015年航空试验测试技术峰会暨学术交流会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 转子　　不对中　　振动测试　　高倍频  

描述： 以航空发动机低压转子三支点系统为研究对象,研究转子系统在不对中故障情况下振动特性和影响规律。从理论公式推导、仿真数值分析和模型试验测试三个方面综合对比分析了转子系统不对中故障振动特性。得到的振动响应频谱成分中有二倍频、三倍频等高频成分出现。两段轴上转盘呈现出不同的振动规律,轴心轨迹发生明显的变形。

某型航空发动机双列角接触球轴承失效机理分析

作者： 赵静   周娇君   来源： 全国第八届航空航天装备失效分析研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文

描述： 某型航空发动机双列角接触球轴承失效机理分析

航空发动机关键件的无损检测技术与缺陷检出能力分析

作者： 郭广平   来源： 第十二届全国高温材料及强度学术会议 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文

描述： 针对航空发动机叶片、盘、机匣等关键部件的质量控制要求，介绍了射线照相与计算机仿真、工业CT三维成像、高灵敏度自动化超声C扫描检测、紫外内窥镜辅助渗透检测等无损检测技术方面的研究工作进展。分析了各类