低成本航空转型背景下X航空地面服务顾客满意度提升研究

作者： 奚云丽   来源： 云南大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 地面服务   顾客满意度   低成本航空   X航空  

描述： 低成本航空转型背景下X航空地面服务顾客满意度提升研究

东方航空公司顾客满意度测评体系研究

作者： 雷兰   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 东方航空　　顾客满意度　　测评体系  

描述： 东方航空公司在服务体系方面的现状、组织结构以及服务流程等方面进行分析,分析了公司在服务满意度方面存在的问题及形成的原因。提出改进的方向,并从提升服务质量,注重质量和品牌优势,提升航空服务质量实施策略,加强与外界的合作四个方面对东航的顾客满意度提升提出了改进策略。

完善我国航空安全保卫管理体系(SeMS)的研究

作者： 张艺严   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国际航空运输协会　　监察网络　　威胁评估　　安全保卫审计  

描述： 航空安全一直是民用航空的主题，而全球航空运输业的大力发展，当前国际恐怖组织的活动日益猖狂，高科技的新兴犯罪手段逐渐增多，这些因素导致航空安全面临前所未有的挑战，这就需要尽快提高航空安全水平，确保

南昌航空大学专业学位研究生管理系统设计与实现

作者： 赵皓   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 专业学位　　管理信息系统　　AJAX+DWR技术　　选课引擎  

描述： 显得非常有必要。 本文从系统需求分析入手，对系统功能进行了详细的设计。系统采用B/S和C/S相结合的方式实现，B/S采用基于MVC的J2EE框架，并结合AJAX＋DWR技术实现了页面的无刷新更新。C

东方航空YN分公司的动态定价及舱位控制策略研究

作者： 冯莹   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理　　动态定价　　舱位控制　　航空公司　　民航企业  

描述： 东方航空YN分公司的动态定价及舱位控制策略研究

危害民用航空机场安全相关法律问题研究

作者： 张源妍   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用机场安全　　国际航空犯罪　　犯罪惩治　　犯罪预防　　立法完善  

描述： 实践上也存在许多必须加以解决的问题。 本文从考察危害民用机场航空安全犯罪的立法现状出发，分析了现有两个相关公约对危害国际航空犯罪的规定和确立的原则，并从其所确立的危害民用航空机场犯罪定罪与分类和犯罪罪名

云南民营航空公司低成本经营战略研究

作者： 何丰   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民营航空公司　　低成本　　战略　　价值链　　云南  

描述： 以及 旅客需求等外部条件，并分析了民营航空公司的资源、能力、成本构成和价值链； 其次，通过低成本经营战略的实施，降低了公司的各项成本，达到“低成本、低 票价”的双赢目的；最后，站在宏观层面，分析了制约

A航空公司客户关系管理系统的设计与实现

作者： 张庆军   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   客户细分   民航运输   定座网关   航空公司  

描述： 。 本文的主要内容是：(1)在研究营销管理理论和客户关系管理(CRM)的基础上，针对研究对象-A航空公司的营销管理现状，提出了实施CRM系统是有效的提高和改进营销管理中所面临问题的重要途径

南昌航空工业学院教师绩效评估系统的设计与实现

作者： 舒红英   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效评估   高校管理   绩效管理  

描述： 出操作性强的绩效管理系统是本文研究的重点。 本文针对南昌航空工业学院教师的绩效评估，提出了高校教师绩效考核指标体系设计与量化的方法，设计并实现了基于Internet的南昌航空工业学院教师绩效

对昆明机场和云南航空货运业务合竞关系的研究

作者： 倪海云   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 合竞关系   货运   机场   航空公司  

描述： 众所周知,民用航空业是一个国家的基础产业,对国民经济有着不可低估的贡献. 中国也不例外,新中国成立之后就大力发展民用航空事业,特别是十一届三中全会以后, 中国的国民经济进入了快速发展的轨道,相应地对民用航空运输的需求也不断增长.2001年11月之前云南省的民航业