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张庆军
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2016
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云南大学
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关键词
A航空公司客户关系管理系统的设计与实现
作者：
张庆军
来源：
云南大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
客户关系管理
客户细分
民航运输
定座网关
航空公司
描述：
。 本文的主要内容是：(
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)在研究营销管理理论和客户关系管理(CRM)的基础上，针对研究对象-A航空公司的营销管理现状，提出了实施CRM系统是有效的提高和改进营销管理中所面临问题的重要途径
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