基于J2EE框架与SAS组件的航空公司客户关系管理分析系统的设计与实现

作者： 陈秋晓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   SAS   常旅客系统   有效竞争策略   J2EE   air   CRM  

描述： 客户关系管理(CRM)解决方案是企业的一项有效竞争策略，能使企业完整掌握客户信息，了解客户需求。常旅客系统的航空公司客户关系管理解决方案的重要组成组成部分，本文以航空公司常旅客系统为基础，建构客户关系管理分析系统(AIR-CRM)。在系统设计方面，AIR-CRM是基?

战略转型背景下的领导力体系再设计,以CS航空公司为例

作者： 李晓峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略转型　　人力资源　　领导力　　设计  

描述： 为应对外部环境变化，CS公司提出建设“世界一流、国际化规模网络型航空公司”这一战略目标。围绕这一目标，CS公司整体的功能战略，特别是人力资源战略应有质的提升，以实现公司战略转型所要求的综合竞争实力

集成产品开发模型在民营中小型航空研发企业中的应用研究：以HX公司为例

作者： 胡琨   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空设备研发　　集成产品开发　　研发管理  

描述： 航空工业是二十世纪以来高速发展的产业之一。2008年5月，承担中国大型客机项目的中国商用飞机有限责任公司正式成立，这标志着中国大型客机项目迈出了关键的第一步，其意义并不仅仅在于大型客机项目本身，它对

航空货运代理基于需求预测的定价策略研究：以BD公司为例

作者： 张毓彬   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空运　　货运代理　　需求预测　　定价策略  

描述： 随着市场经济的迅速发展，广州的航空事业在得到了突飞猛进的发展。无论航空客运还是航空货运市场的需求都越来越旺盛。广州作为我国的“南大门”，拥有优越的地理环境和充足的进出口贸易货源，是各大货运代理公司

基于遗传算法的K-means聚类算法在航空旅客细分中的运用

作者： 许奋旭   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： means算法　　遗传算法　　GAK算法   客户细分　　聚类　　k  

描述： ，正确的客户细分能够使企业针对不同的客户提出不同的营销方式，有效地降低成本，同时获得更强、更有利可图的市场渗透。 目前我国航空业竞争激烈，保留旅客和发展新客户成了航空公司发展的战略重点。因此如何对航空

电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究

作者： 付轶君   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   航空公司业   电子商务  

描述： 市场份额的优势转化为可量化的顾客价值优势，是其战略转型的战略目标。对电子商务环境下南方航空集团客户关系管理开展研究，不仅在理论上而且在实践上都具有重要的意义。 本文从理论上阐述了电子商务环境下CRM

中国南方航空股份有限公司安全文化建设的研究

作者： 潘靓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业文化   安全文化   安全   民航  

描述： 安全是民航永恒的主题，“安全第一、预防为主”是民航企业安全工作的指导方针。南航作为中国三大航空公司，同样需要强有力的正面积极的意识形态来指导战略发展和日常工作。当前，随着经济的发展和社会的进步，安全

基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

作者： 邱峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估

作者： 唐茜茜   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估

S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略

作者： 马蓓蓓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略