A航空公司在中国市场的客户关系管理研究

作者： 刘俊娜   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理　　关系营销　　客户关系管理系统　　客户细分  

描述： 随着航空业的竞争加剧，作为一家欧洲的航空公司如何在中国市场上实施有效的客户关系管理，维持现有客户的满意度和忠诚度，同时开发新的市场和获取新的客户是目前A航空公司在中国市场上面临的重要问题。 本文主要

深航鲲鹏支线航空未来市场定位及竞争优势

作者： 庞宇   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   民航运输   收益管理   竞争优势   支线航空  

描述： 竞争优势进行分析和研究，并得出以下结论：　 1、作为市场的主体，鲲鹏支线在进入支线市场时，要结合企业的战略规划，明确支线航空市场定位，抓住商务和旅游两个市场，做到支干并举，相互协作，做好经营模式的确

基于EAI的航空应用管理系统的设计与实现

作者： 林伟东   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 中间件   企业应用集成   可重用组件   体系结构  

描述： 企业应用集成（EAI）是利用通用的中间件或可重用组件，在企业范围内，将企业已有应用软件、封装式应用软件以及新技术解决方案集成起来，使其成为无缝动作的整体。由于EAI几乎不需要改变现有的遗留应用程序或封装式应用程序，而且很少需要扩展程序或定制接口，因此，在开发新的应用程序时，EAI是一种很好地解决遗留系统再利用问题的方案。 EAI提供了表示集成、数据集成和功能集成三种集成模型。通过这些集成模型，使基于EAI的应用系统内的模块耦合度降低，以利于今后对应用系统的维护。 在建立EAI结构时，企业往往会从四种基本模块，即：通信模式、集成方法、中间件以及服务模块，选择满足企业需求的产品。 构建EAI企业体系结构，是为了增强结构的可重用性，使它能在今后的企业应用软件开发中被重复使用。 本文基于“民航维修企业人员管理应用系统”项目，研究了企业应用集成EAI的构成，包括EAI的内容、集成模型和基本组成模块；分析了企业信息系统的需求和关键问题；设计了系统的软件体系结构；运用数据集成、组件、中间件技术等EAI常用技术整合企业遗留应用程序，达到了缩短系统开发时间，减少开发费用的目的。最后，实现了基于EAI的民航维修企业人员管理应用系统，简化了企业内各部门之间的人员信息流动，增强了与业务往来客户间的联系。

基于SAS的航空公司营销分析系统的设计

作者： 顾梦君   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： SAS   时间序列分析   促销   交叉营销   航空公司   数据挖掘  

描述： 本文以航空公司为考察对象，设计了营销分析系统(简称ACMA系统)。系统首先针对航空公司的两种主要营销方式——促销和交叉营销设计了专门的分析评价模块，分别是SP分析模块和CM分析模块，另一部分重点利用数据挖掘技术，对营销的重要指标，如航线、航班、舱位、乘客积

南方航空品牌战略研究

作者： 张秉楠   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 品牌   战略   南方航空  

描述： 在经济全球化的今天,世界经济一体化的趋势不可阻挡，全球航空运输市场进一步走向自由化和国际化。随着天空开放的范围不断扩大，中国民航市场准入、航线经营权等方面管制的逐步放开，国内民航业面临着空前的竞争

论劫持航空器罪

作者： 张玉梅   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞行中   使用中   劫持   航空运输安全  

描述： 劫持航空器罪是二十世纪随着航空运输事业的发展而产生的一种新型犯罪，它极大地危害了国际航空运输事业的安全，损害了人们对航空运输事业的信心，引起了国际社会的极大关注。由于航空器自身有速度快、封闭性强

广东邮政11185航空票务管理系统的设计与实现

作者： 彭俊   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 11185　　管理系统　　JavaEE　　系统原型　　系统接口  

描述： 近些年来随着中国邮政的不断改革，依托市场并把握市场机遇积极切入航空票务市场。中国邮政借助全国7.7万余个网点、遍达城乡的运输配送队伍，积极争抢机票销售市场的奶酪。而作为全国邮政的排头兵，广东邮政在

中国南方航空公司战略转型研究

作者： 王海军   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 南方航空　　战略转型　　核心竞争力  

描述： 本文研究目的在于对中国南方航空公司国际化规模网络型战略转型提出的背景及行业发展趋势进行介绍的基础上，基于对南航战略转型提出的情境、战略思路内容、战略实施的评价分析，企图对企业战略转型从提出、实施

南方航空公司竞争战略制定研究

作者： 陈炜   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　竞争战略　　体制改革　　战略管理  

描述： 南方航空公司竞争战略制定研究

基于SOA的航空公司订座业务的设计与实现

作者： 周小芳   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： SOA   PNR   XML   ICS   Web服务  

描述： 随着民航业务发展和信息化水平的提高，以及航空市场竞争的加剧，系统集成对于航空企业的发展越来越重要。传统的系统缺乏灵活性，不能随需应变，各个系统相互独立，缺乏有机地整合，服务渠道混乱。不同的业务系统