航空客运业绿色行销与措施对消费者忠诚度影响

作者： 刘昱廷   来源： 国立中央大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 结构方程模式　　忠诚度　　满意度　　绿色行销　　品牌形象　　航空客运业  

描述： 航空客運業快速成長將造成嚴重環境破壞，聯合國跨政府氣候變遷小組(IPCC)更指出，航空客運業將會是未來影響氣候變遷的關鍵因素之一，航空公司要如何運用綠色策略回應消費者對於環境議題的日益關注，將是本研究探討的目的。消費者忠誠度是航空公司能永續經營的關鍵因素，過去卻鮮少有文獻著墨於航空公司綠色行銷與措施影響消費者忠誠度之研究。因此本研究將採實證分析，以我國航空客運業國際線市場之三間航空公司旅客為例，並運用結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)建構航空公司綠色行銷與措施對消費者忠誠度影響之架構，並以品牌形象及消費者滿意度作為雙中介變數，探討潛在變數間之因果關係，最後藉由消費者環境保護涉入程度變數，以多群組分析(multiple group analysis)探討高環保涉入族群與低環保涉入族群對於整體模式是否產生干擾效果。研究結果可推測，消費者認為現階段各航空公司之綠色行銷與措施並未顯著不同，且經模式驗證可知：航空公司綠色行銷與措施對品牌形象具有正向的影響效果；航空公司綠色行銷與措施對消費者滿意度具有正向的影響效果；航空公司綠色行銷與措施對消費者忠誠度具有正向的影響效果；品牌形象對消費者滿意度具有正向的影響效果；品牌形象對消費者忠誠度具有正向的影響效果；消費者滿意度對消費者忠誠度具有正向的影響效果；消費者環境保護涉入程度之不同並未顯著干擾整體模式效果。

发展通勤航空对地方经济的影响研究：以阿拉善盟为例

作者： 孙广平   来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 通勤航空　　阿拉善盟　　经济发展  

描述： ，通勤航空的运营对地方经济社会发展会带来哪些影响？在现有支线机场普遍亏损，通勤航空行业管理政策缺失的情况下，通勤机场如何运营，航线网络如何布局？怎么样探索出一条适合通勤航空发展的道路，提出什么样的政策建议

班级文化对大学生学习力的影响研究--以北京航空航天大学为例

作者： 张光玲   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 大学生学习力　　班级文化　　班级管理　　班级文化建设  

描述： ，完成调查问卷的编制，并进行信度和效度的检验。更重要的是数据分析，总结了北京航空航天大学班级文化的特点，借助统计软件，分析班级文化对大学生学习力的影响。最后为本文的结论。研究结果显示：（1）本研究中编制

航空热红外高光谱遥感的温度与比辐射率分离及尺度影响研究

作者： 杨杭   来源： 中国科学院研究生院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空热红外　　高光谱遥感　　比辐射率　　热红外温度　　辐射定标　　图像镶嵌　　点扩散函数法  

描述： 航空热红外高光谱遥感的温度与比辐射率分离及尺度影响研究

超临界航空煤油RP-3结焦对流动及换热的影响研究

作者： 吴瀚   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 超临界　　RP   3　　热氧化结焦　　流动　　换热  

描述： 。但是，煤油在升温过程中伴随着一系列化学反应最终产生结焦沉积，结焦会带来换热效果降低、堵塞阀门或喷嘴等问题，严重影响了发动机的可靠运行。本文针对燃料结焦对管内流动和换热的影响机理展开实验研究，并根据

基于知识创造的我国航空机载产品质量管理活动影响因素研究

作者： 王婧   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 质量管理　　知识创造　　企业绩效　　质量活动　　航空机载企业  

描述： 的知识，所以难以被模仿的隐性知识将变得越来越重要。”[1]而Nonaka的知识创造理论正是从显性知识与隐性知识转换的角度来认识知识的产生过程。因此，本文拟基于Nonaka的知识创造理论，结合我国航空机载

航空运输业对区域服务业发展的影响研究：以广州市为例的分析

作者： 谭克晗   来源： 华南师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 航空运输业对区域服务业发展的影响研究：以广州市为例的分析

我国民用航空公司飞行员流动影响因素研究

作者： 徐兵   来源： 北京师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空公司　　人员流动　　飞行员　　人力资源管理  

描述： 我国民用航空公司飞行员流动影响因素研究

航空公司飞机维修委外策略对飞机维修厂商评选关键因素之影响

作者： 郑钧元   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 关键因素　　飞机维修　　厂商评选　　委外策略  

描述： 企業為了建立核心能力及競爭優勢，經常對非核心管理功能採用委外策略，期能藉由外部專家之技術與資源，以降低企業整體運作成本，並同時可提升企業於市場上之競爭力。就航空產業而言，部份航空公司亦採用此一委外策略，逐漸將成本高、技能高、難度高等之飛機維護、維修與保養作業，交由外部專業之飛機維修廠商(Maintenance, Repair, and Overhaul, MRO)來執行。如此可使航空公司在運作之價值供應鏈中，達到降低廠房設施、人員、器材補給與庫存等成本之目標，進而可專心做好服務顧客之核心事業。然而，飛機維修廠商之評選作業，將直接攸關此以委外策略的成敗。本研究以國內航空市場為研究範圍，並以六家航空公司之從業人員做為調查對象，利用模糊理論與灰色系統理論之分析方法，經篩選後萃取出28項之評選廠商考量因素，並對此28項之考量因素做重要性之排序，做為航空公司執行飛機維修作業委外時，評選飛機維修廠商之關鍵因素。同時，以飛機維修之停機線全代理、停機線一般代理、及機體修護三種委外策略模式，對評選飛機維修廠商時，所考量的28項關鍵因素間之影響進行探討。研究結果發現，「生產設備」、「庫存量」、「應變能力」、「交期」、「執照」、「授權認證」、「員工素質」、「後續服務」、「保固」等九項關鍵因素在不同之委外策略模式下，其考量之重要性是有所差異的，其餘之19項關鍵因素，則不因為委外策略模式的不同而其重要性有所差異。上述研究之結果，除可輔助航空公司在採行飛機維修作業委外策略時，提供關鍵之考量因素，以利客觀的評選飛機維修廠商之外；同時，可做為不同飛機維修委外策略模式，彈性調整關鍵因素來評選合適的飛機維修廠商之參考，因此頗具理論貢獻及實務應用價值。

中泰文化背景对服务补救期望影响的比较研究：以航空服务为例

作者： 翁秀珑   来源： 上海财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 中泰文化差异　　服务补救期望　　消费者行为　　口碑传播　　顾客补偿  

描述： 补救策略的；对服务失误来说,相同的服务补救策略在不同的文化背景中会有不同的评价。既然开始的服务失误和随后的服务补救总要涉及到人们的社会交往,那么对民族文化的影响的理解就对实施有效的服务补救策略有重要