航空螺纹连接技术标准资源服务平台设计

作者： 李强   来源： 西安工业大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 知识库   航空技术标准   参数化设计   标准件库   文档库  

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C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究

作者： 龙佳   来源： 中国石油大学(北京) 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   呼叫中心   服务质量差距模型  

描述： C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究

HNA航空维修公司的服务管理研究

作者： 武志远   来源： 天津工业大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务管理   内部服务   实施策略  

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TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

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天津航空:致力于航空旅行服务“心”体验

作者： 宋兹鹏   来源： 中国商界 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 国际航线   海航集团   机队规模   空客飞机   航空旅行   航空公司运营   航空工业   天津航空   宽体   航班正常率  

描述： 2017年9月20日上午,空中客车欧洲以外首个A330宽体机完成以及交付中心在天津正式启用,这标志着天津航空产业正式进入宽体机时代。同时,一架由空客中欧员工共同完成的A330飞机也在该中心顺利交付给

航空服务业英语，看这本就够 第2版

作者： 崔金英   来源： 中国纺织出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空   英语   商业服务  

描述： 《航空服务业英语，看这本就够（第2版）》涵盖了航空服务的各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习过程非常有针对性。

国际航空运输服务贸易政策研究

作者： 郑兴无   张翼   来源： 经济管理出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 国际运输－航空运输－服务贸易－贸易政策－研究－世界  

描述： 本书以现有国际服务贸易、航空运输经济学等理论为基础，尝试建立一个国际航空运输服务贸易的理论、政策及其工具的分析框架，运用可计算的一般均衡（CGE）方法，实证模拟检验了理论模型和政策工具的分析结论

零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集

作者： 暂无 来源： 中国纺织出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 口语   服务业   英语  

描述： 该书针对从事各个服务业的语言环境和当今日益增长的英语语言水平要求发展趋势，从易学、实用出发，为服务业从业人员及出行者量身打造一本行业英语交流技能宝典，无论你是服务业的从业人员还是出行途中的游客

南方航空公司客运服务营销策略探究

作者： 李申申   来源： 现代营销(下旬刊) 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销组合策略   市场定位   南方航空公司   服务营销环境  

描述： 现今我国航空运输业发展势头良好,但也伴随着旅客满意度低,忠诚度低等问题。本文以南方航空公司作为研究对象,分析其服务营销环境,并对其进行市场细分,做好市场定位,同时根据服务营销组合策略提出充分利用二维码、寻找首航乘客等等相应建议,以期提高南方航空公司的竞争力,并对其他航空企业提供借鉴。

高职教育航空服务专业课双语教学刍议

作者： 张涛   潘新泉   来源： 南通职业大学学报 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   航空服务专业   高职教育   双语教学  

描述： 民航业的高速发展急需高素质人才,高职教育航空服务专业开展双语教学有助于提高学生的外语水平。当前,航空服务专业双语教学面临"五缺"问题,即培养理念缺失、师资缺少、教材缺乏、课程课时缺欠、客观条件缺陷