航空旅客满意度模糊评价方法与策略研究

作者： 谢春生   王玉   王晓敏   来源： 第29届中国控制会议 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 航空运输　　满意度　　模糊评价　　满意度指标  

描述： 从航空旅客满意度综合评价指标权重及隶属度矩阵两方面研究航空旅客满意度的指标体系，采用模糊综 合评价方法，构建航空旅客满意度评价模型，结合调查问卷的统计结果，确定目前航空旅客满意度及各指标分值， 最后根据研究结果对旅客意见较大的五方面提出改进策略，对提高航空旅客满意度与服务质量有着一定的指导意 义。

我国航空机载电视业发展策略研究——以航美传媒、东航传媒机载电视业务为例

作者： 许继权   来源： 江西财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空机载电视　　航空传媒　　航美传媒　　东航传媒　　应对策略　　机上电商平台  

描述： 的运营特点,挖掘国内航空机载电视业发展中存在的问题;之后列举航美传媒、东航传媒两个案例进行具体分析;最后从加强内容建设、延伸机载电视产业链,创新营销策略,积极创造社会效益等方面,试图提出以东航传媒为

中国公务机航空市场发展策略研究：以东方公务航空服务有限公司为例

作者： 夏雯   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 公务机航空　　消费行为分析　　SWOT分析　　灰色系统预测  

描述： 的市场价值。企业的发展策略是本文要解决的问题。本文以中国第三大航空公司,中国东方航空股份有限公司所属的全资子公司东方公务航空服务有限公司(CEEA)为例。通过对行业外部环境,相关法律法规、经济环境、社会环境

中国航空工业集团公司企业文化创新策略研究

作者： 杨功云   来源： 哈尔滨工程大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业文化测评　　企业文化创新　　创新策略  

描述： ,在此基础上提出达到企业文化创新内容目标体系的具体策略。本论文最后对集团公司企业文化创新策略的实施提出了相应的建议,这可供中国航空工业集团公司进行企业文化建设时借鉴之用。

航空站商业营运之经济特性分析及经营管理策略研究-以中正国际航空站为例

作者： 李宗宪   来源： 元智大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 权利金　　租金　　封闭型商业经营环境  

描述： ，該經營環境是呈現封閉的型態，該交易環境之消費者，有一共通性即為搭機旅客、接送機人員及機場工作人員。與位於不具封閉性之開放型經營環境相異。本論文將討論封閉型經營環境之經濟分析與管理策略，針對航空站商業

航空产业异业结盟共同行销之策略探讨： 以长荣航空与Hello Kitty合作案为例

作者： 刘铠   来源： 台湾大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空产业　　策略联盟　　异业联盟　　共同行销  

描述： Kitty彩繪機合作案中，以單純短期的之異常報酬(如旅客人數上的成長及航段票價上的提升、機上免稅品及郵購商品銷售利潤)用以評量此合作案的經營績效，無法確切顯示出策略聯盟為公司所創造的價值；航空產業策略聯盟

以价值网分析国际航空货运快递产业之资讯策略-以台湾地区航空货运公司为例

作者： 王之亮   来源： 台湾大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国际快递　　航空货运承揽　　全球运筹管理　　价值网  

描述： 業者，針對航空貨運戶對戶服務之經營策略與資訊科技運用，就”價值網” (Value Nets) 的架構進行分析。就本國航空貨運承攬業者未來希望在航空貨運戶對戶(Door-to-Door)服務的業務擴充加以建議。不但提高客戶滿意度，也可以提高競爭優勢。

航空公司收益管理应用与策略研究：以CE公司昆明—曼德勒航线增收模式为例

作者： 李柯璇   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输企业　　收益管理　　定价策略　　旅客需求  

描述： ，并对航空运输企业的营运收益最大化发挥了巨大作用。收益管理是航空公司为适应市场竞争，将定价策略与航班的座位控制相结合，通过旅客超订技术、折扣分配和流量管理等手段，使收益最大化的科学管理方法。本文从收益

中华航空公司形象修护策略研究：以民国八十三年至九十五年空难事件为例

作者： 林柏婷   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 形象修护　　华航空难　　效果评估　　危机沟通  

描述： 無法僅僅以賠償的方式輕易撫平家屬與社會大眾的責難，形象修護的難度遠高於一般企業所遭遇的危機事件。而國內少有形象相關研究，更遑論重大危機事件的形象修護策略研究。因此國內企業界，在遭遇此類型重大危機事件時

「開放天空」後我國民用航空業新進業者經營策略之研究—以長榮航空為例

作者： 麥英明   来源： 国立中央大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 本論文「開放天空後我國民用航空業新進業者經營策略之研究--以長榮航空為例」採取探索性方式研究。運用司徒達賢教授提出的策略矩陣分析為架構，進行我國民用航空業之產業分析及事業分析。分別探討我國民用航空業之產業特性、經營關鍵性因素及我國民用航空業者之經營策略，以印證關鍵因素。最後提出結論與建議。