D航空集团公司财务共享服务模式的构建与评价研究

作者： 潘劲睿   来源： 南京航空航天大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模式构建   评价研究   财务共享服务  

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ESP需求分析理论视域下的民航服务英语教学实践研究

作者： 陈昱竹   来源： 重庆师范大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ESP教学   需求分析   建议   民航服务英语  

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山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究

作者： 宋泽辰   来源： 山东科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   航空服务质量   SERVQUAL量表  

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A公务航空公司服务质量管理体系优化设计

作者： 邢天宇   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ISO9001   质量管理体系   全面质量管理   公务航空   服务质量差距  

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中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

作者： 徐昕   来源： 北京化工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 灰色关联   服务质量   服务质量管理   线性回归  

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大数据视角下HH航空公司增值服务业务发展研究

作者： 戴元飞   来源： 华中科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 增值服务   精准营销   航空公司   大数据   差异化  

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N航空公司客舱服务满意度评价与提升研究

作者： 罗驰   来源： 东北大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   测评体系   N航空公司   客舱服务质量  

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DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

作者： 杨培红   来源： 西安科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   评价   服务质量   呼叫中心  

描述： DF航空公司呼叫中心服务质量评价与提升研究

基于职业标准的中职学校航空服务专业课程设置研究

作者： 杨绪   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 课程设置   航空服务   中等职业学校   职业标准  

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航空服务与管理人才培养问题与对策研究

作者： 陈效   来源： 河北师范大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人才培养   航空服务与管理   企业需求  

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