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- 中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
- 作者： 金格 来源： 西南交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 改善策略 航空服务质量 SERVQUAL量表
- 描述： 中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
- 山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究
- 作者： 宋泽辰 来源： 山东科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略 航空服务质量 SERVQUAL量表
- 描述： 山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究