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根据【关键词:
服务质量管理
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2021
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2016
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厦门大学
(1)
广西师范大学
(1)
北京化工大学
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关键词
中国NF航空H公司空中服务质量管理研究
作者：
徐昕
来源：
北京化工大学
年份：
2020
文献类型 ：
学位论文
关键词：
灰色关联
服务质量
服务质量管理
线性回归
描述：
中国NF航空H公司空中服务质量管理研究
S航空公司非正常航班服务质量管理优化研究
作者：
杜思聪
来源：
广西师范大学
年份：
2021
文献类型 ：
学位论文
关键词：
服务质量管理
非正常航班
S航空公司
描述：
S航空公司非正常航班服务质量管理优化研究
浅谈航空运输纠纷的预防与对策
作者：
何咏梅
来源：
厦门大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
航班延误
服务质量管理
航空运输
纠纷预防
纠纷处理
描述：
随着民航运输的不断发展和中国民航与国际的接轨，航空运输企业的竞争越来越激烈，而航空运输纠纷的处理也显得越来越突出，2004年7月
1
日民航出台延误航班处理的指导意见后，旅客占机、罢机的情况越来越多
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