加快构建现代化航空运输服务体系

作者： 邹红   来源： 群众 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 双重特征   消费者投诉   反馈制度   服务体系建设   相对性  

描述： 2018年,我国共6.1亿人次乘坐中国民航航班出行。作为重要的运输服务行业,民航不仅是服务社会和人民群众、具有鲜明服务特征的窗口行业,更是一座城市、一个地区和一个国家对外联络和交流的重要窗口

提升服务能力 加快建设世界一流航空电力作业公司

作者： 国网通用航空有限公司董事长   党委书记   邬捷龙   来源： 国家电网报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场运营   行业优势   求进   乡镇供电所   地理信息平台   体制机制改革   作业   战略目标   物联网   体制机制障碍  

描述： 国网通航公司深入贯彻落实公司2019年“两会”精神，坚持稳中求进工作总基调，以安全为基础，以体制机制改革为突破口，以能力提升为重点，咬定目标、创新突破，奋力开创高质量发展新局面，加快建设世界一流航空电力作业公司，为加快建设世界一流能源互联网企业贡献力量。

全文：国网通航公司深入贯彻落实公司2019年“两会”精神，坚持稳中求进工作总基调，以安全为基础，以体制机制改革为突破口，以能力提升为重点，咬定目标、创新突破，奋力开创高质量发展新局面，加快建设世界一流航空电力作业公司，为加快建设世界一流能源互联网企业贡献力量。

以更大力度更新举措更优服务 推进扬州协同创新研究院建设

作者： 记者   吴生锋   邹平   来源： 扬州日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸

描述： 本报讯 （记者 吴生锋 邹平） 1月20日，航空工业集团沈阳飞机设计研究所空天技术发展论坛在扬州召开。市委书记、市人大常委会主任谢正义，市委副书记、市长夏心旻，市政协主席陈扬出席开幕活动，并与沈阳所所长刘志敏、党委书记奚继兴等高层座谈，就加快推进扬州科创名城“1?

全文：本报讯 （记者 吴生锋 邹平） 1月20日，航空工业集团沈阳飞机设计研究所空天技术发展论坛在扬州召开。市委书记、市人大常委会主任谢正义，市委副书记、市长夏心旻，市政协主席陈扬出席开幕活动，并与沈阳所所长刘志敏、党委书记奚继兴等高层座谈，就加快推进扬州科创名城“1?

深圳机场与国际民航组织签订培训服务协议

作者： 记者   徐兴东   通讯员   叶丹   来源： 深圳特区报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空领域   专业化人才   专业培训   国际航空   航空运输   运输规模   枢纽建设   国际民航组织   全球航空   培训服务  

描述： 深圳特区报讯（记者 徐兴东 通讯员 叶丹）12月12日，国际民航组织与深圳机场集团签订合作协议，未来将在深圳打造国际民航专业培训基地。随着全球航空运输的快速发展及深圳加快国际航空枢纽建设，深圳机场对航空专业人才的需求与日俱增。深圳机场所处的珠三角机场群的运?

全文：深圳特区报讯（记者 徐兴东 通讯员 叶丹）12月12日，国际民航组织与深圳机场集团签订合作协议，未来将在深圳打造国际民航专业培训基地。随着全球航空运输的快速发展及深圳加快国际航空枢纽建设，深圳机场对航空专业人才的需求与日俱增。深圳机场所处的珠三角机场群的运?

飞行服务站：不只是通航飞机的“加油站”

作者： 丰蘩   来源： 中国航空报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸

描述： 根据民航局印发的《低空飞行服务保障体系建设总体方案》（以下简称《方案》），未来我国将建成由1个国家信息管理系统、7个区域信息处理系统以及一批飞行服务站组成的低空飞行服务保障体系。飞行服务站，英文全称Flight service station（FSS），源于通用航空发达的美国。

全文：根据民航局印发的《低空飞行服务保障体系建设总体方案》（以下简称《方案》），未来我国将建成由1个国家信息管理系统、7个区域信息处理系统以及一批飞行服务站组成的低空飞行服务保障体系。飞行服务站，英文全称Flight service station（FSS），源于通用航空发达的美国。

中国民航将开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动

作者： 特约记者   周音   来源： 中国改革报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   值机   货主   服务信息化   退改   吞吐量   客票   运行单位   自助设备   航班正常率  

描述： 本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机

全文：本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机

民航运输服务产品开放式创新探索

作者： 龙继林   白义霞   来源： 经营与管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 特性   必要性   路径   民航运输服务产品   开放式创新  

描述： 航空运输业是第三产业,是为社会提供空间位移服务,具有很长的价值链。这就需要航空运输企业对服务的提供,必须综合考虑服务过程中的创新关联者。例如,机场、公司、空管、销售代理、航油、航材、航信等,这些服务创新关联者的业务活动涉及服务创新的各个环节,由此决定了运输企业的服务创新必须是开放式创新。

民航运输服务产品开放式创新探索

作者： 龙继林   白义霞   来源： 经营与管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 特性   必要性   路径   民航运输服务产品   开放式创新  

描述： 航空运输业是第三产业,是为社会提供空间位移服务,具有很长的价值链。这就需要航空运输企业对服务的提供,必须综合考虑服务过程中的创新关联者。例如,机场、公司、空管、销售代理、航油、航材、航信等,这些服务创新关联者的业务活动涉及服务创新的各个环节,由此决定了运输企业的服务创新必须是开放式创新。

交际翻译理论在民航服务英语翻译中的应用

作者： 陈国萍   来源： 海外英语 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航服务英语   交际翻译理论   翻译应用  

描述： 近年来随着我国民航服务业的不断深入发展,但民航服务人员的英语水平却存在参差不齐的问题,因此民航服务英语翻译研究工作的开展具有重要的价值。该文将简要论述民航服务英语的主要特点,并分析民航服务英语翻译

民航企业建设财务共享服务中心问题及对策研究

作者： 杨建华   吴建华   王刚   王伟   彭密英   宋国学   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航企业   财务共享中心   财务共享服务中心  

描述： 当今时代,企业高层赋予财务人员越来越多的责任与期许,财务工作者们围绕价值挖掘与成本节约、强化决策支持与业务渗透展开思考和探索。作为一种管理创新,共享服务中心被全球多家公司引入以改进财务组织和业务流程