加快构建现代化航空运输服务体系

【类型】期刊

【作者】邹红  

【刊名】群众

【关键词】 双重特征,消费者投诉,反馈制度,服务体系建设,相对性

【摘要】2018年,我国共6.1亿人次乘坐中国民航航班出行。作为重要的运输服务行业,民航不仅是服务社会和人民群众、具有鲜明服务特征的窗口行业,更是一座城市、一个地区和一个国家对外联络和交流的重要窗口,第一时间折射出当地的经济社会发展水平和人文素养。可见,航空运输服务品质直接关系民生,影响发展质量。为此,必须高度重视并加快推动现代化航空运输服务体系建设。建设现代化航空运输服务体系的重要性

【年份】2019

【作者单位】中共江苏省委党校;

【期号】13

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