S航空公司贵宾休息室提升客户服务价值的对策研究

作者： 吴琼   来源： 广东外语外贸大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销   全方位营销   价值链   航空公司贵宾休息室  

描述： S航空公司贵宾休息室提升客户服务价值的对策研究

韩国中职航空服务专业设置、人才培养及课程教学研究

作者： 邓丁浩   来源： 河北师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 人才培养   专业设置   课程教学   观光地理学   中职   航空服务  

描述： 韩国中职航空服务专业设置、人才培养及课程教学研究

ESP需求分析理论视域下的民航服务英语教学实践研究

作者： 陈昱竹   来源： 重庆师范大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ESP教学   需求分析   建议   民航服务英语  

描述： ESP需求分析理论视域下的民航服务英语教学实践研究

航空服务质量和感知价值对乘客满意度的影响研究

作者： 宋亮   来源： 华东师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 消费情感   感知价值   乘客满意度   航空服务质量  

描述： 航空服务质量和感知价值对乘客满意度的影响研究

定制化情境下航空公司附加服务旅客购买意愿研究

作者： 王舒雅   来源： 中国民航大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   感知价值   购买意愿   航空公司   转换障碍  

描述： 定制化情境下航空公司附加服务旅客购买意愿研究

考虑服务水平的航空公司混合营销渠道协调的鲁棒性研究

作者： 张菲菲   来源： 南京航空航天大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 渠道协调   不确定性   服务水平   鲁棒优化   情景分析  

描述： 考虑服务水平的航空公司混合营销渠道协调的鲁棒性研究

山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究

作者： 宋泽辰   来源： 山东科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 提升策略   航空服务质量   SERVQUAL量表  

描述： 山东航空公司旅客服务质量评价与提升策略研究

A公务航空公司服务质量管理体系优化设计

作者： 邢天宇   来源： 北京交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ISO9001   质量管理体系   全面质量管理   公务航空   服务质量差距  

描述： A公务航空公司服务质量管理体系优化设计

中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

作者： 徐昕   来源： 北京化工大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 灰色关联   服务质量   服务质量管理   线性回归  

描述： 中国NF航空H公司空中服务质量管理研究

大数据视角下HH航空公司增值服务业务发展研究

作者： 戴元飞   来源： 华中科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 增值服务   精准营销   航空公司   大数据   差异化  

描述： 大数据视角下HH航空公司增值服务业务发展研究