前海航空IT服务管理优化研究

作者： 李志新   来源： 兰州大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空   信息管理   IT服务管理   ITIL  

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中职航空服务专业课程设置研究

作者： 马莹   来源： 西北师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 课程设置   航空服务专业   中职教育   实践课程  

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基于客户细分的民航旅客增值服务购买决策研究

作者： 于萌萌   来源： 哈尔滨工业大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户细分   RFM模型   个人特征   场景特征   航空公司  

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公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

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A行郑州航空港支行服务港区企业融资研究

作者： 姜放   来源： 郑州大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 金融产品创新研究   银企合作模式   融资风险点   融资方案  

描述： A行郑州航空港支行服务港区企业融资研究

中航飞机财务共享服务案例研究

作者： 黄锋   来源： 中国财政科学研究院 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 财务共享   共享服务中心   中航飞机  

描述： 中航飞机财务共享服务案例研究

瑞丽航空公司附加服务价值提升研究

作者： 赵晶晶   来源： 昆明理工大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 价值提升   瑞丽航空   民航附加服务  

描述： 瑞丽航空公司附加服务价值提升研究

NF航空服务质量管理研究

作者： 陈大洲   来源： 广东工业大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务品质提升   服务质量   SERVQUAL质量评价框架  

描述： NF航空服务质量管理研究

航空公司附加服务对旅客购票行为的影响研究

作者： 刘晶晶   来源： 中国民航大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 附加服务   Mixed   logit   购票行为   航空旅客  

描述： 航空公司附加服务对旅客购票行为的影响研究

TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

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