中国民用航空客运销售代理业行业发展及企业竞争战略选择

作者： 曹明标   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航客运销售代理   竞争战略   行业发展  

描述： 中国民航客运销售代理业自二十世纪八十年代中期产生以来,随着民航业的发展而迅速发展,经历了管制期、成长期而进入成熟期。民航客运销售代理业拓展了航空运输销售市场的宽度和深度,减少了航空公司的销售投入,产生了良好的社会效益和经济效益,现占有中国民航客运销售市场70%以上的份额,市场地位极其重要。随着环境的变化,民航客运销售代理业正面临着国外旅游业者的强势进入和航空公司直销的重大威胁,市场竞争激烈,代理企业面临着前所未有的压力和挑战。在这种情况下,销售代理企业如何生存和发展,企业如何获取竞争优势,是整个行业面临的重大问题,本文对此进行了分析探讨。 全文共分为三章: 第一章介绍了民航客运销售代理业的定义、行业属性、分类、发展阶段,论述了民航客运销售代理业所起的作用。 第二章分析了民航客运销售代理业的宏观环境要素,论述了经济发展、政策监管、电子客票、在线分销对销售代理业的影响,运用五力模型分析了民航客运销售代理业的行业结构。 第三章介绍了国外民航客运销售代理行业发展状况,对比了国内外行业发展的差距,分析了我国民航客运销售代理业面临的问题和挑战及优势,探讨我国民航客运销售代理业如何发展,提出了经营规模化、服务专业化、业务多元化、管理现代化的发展思路,对企业如何选择三种基本竞争战略进行了分析。

航空油料行业分析与蓝天公司竞争战略选择

作者： 谢鉴然   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空油料   竞争战略   低成本  

描述： 的蓝天公司是一家中外合资的航空油料企业。为了深入研究蓝天公司的竞争战略选择，本论文围绕宏观环境分析、航空油料行业环境分析、蓝天公司微观环境分析的主要线索进行研究。在全面分析了航空油料行业的国际环境、国内

中国航空集团旅业有限公司信息系统战略规划研究

作者： 张凝凝   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   战略规划   信息系统   中航旅业  

描述： ，制定未来竞争战略规划，以保持核心竞争力，而战略信息系统建设是实现企业战略规划的重要途径。本文通过对中航旅业的竞争战略研究，运用外部环境分析法、产业环境分析法、企业价值链分析法和核心竞争力分析法对企业

中国国际航空公司客运业务竞争战略研究

作者： 胡振刚   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   中国国际航空公司   客运业务  

描述： 随着中国经济的高速增长，中国航空市场成为继美国之后的第二大民航运输市场，中国市场在开放天空的政策指引下，将逐步对世界民航强国欧美开放，庞大的中国运输市场将吸引越来越多的航空企业参与竞争，中国航空运输市场将面临越来越激烈的市场竞争，作为中国国际航空公司如何调整客运业务竞争战略，在市场竞争中取得优势，是本论文要探讨的问题。本论文首先分析了竞争战略的相关理论，如对竞争战略不同角度的描述，迈克波特教授有关的竞争战略理论，以及戴维教授相关战略设计工具等。通过这些理论和设计工具的指导，借助翔实的数据资料系统分析了中国国际航空公司所处的竞争环境、行业五力及竞争对手的竞争状态，结合自身运营特点，归纳出中国国际航空公司相关资源和外部竞争环境的威胁和机会、公司自身的强项和弱项，并针对目标市场和旅客行为进行研究，分析现有中国国际航空公司客运竞争战略的优势和不足，重新设计中国国际航空公司客运业务竞争战略，调整后的竞争战略内容成本领先战略和产品差异化战略，提高企业核心竞争力，快速成长，争取在未来的几年抓住有利时机，发展壮大为中国第一，世界一强的民航运输企业。

南方航空股份有限公司竞争战略研究

作者： 蔡秀萍   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 南方航空   竞争战略   差异化战略  

描述： 本文试图展现在中国经济的飞速发展和民航体制改革的进一步深入，市场竞争日趋激烈，航空公司面临战略性调整的大背景下，一个在国内航空市场具有影响地位的航空公司—中国南方航空股份有限公司面临的战略抉择。本文主要通过理论分析与案例分析相结合的研究方法，提出了南方航空公司的竞争战略。本文认为：在航空运输产业竞争中，南方航空公司应实施差异化竞争战略。构建起枢纽辐射性航线网络，努力实现规模经济；实施市场差异化策略及产品设计差异化战略；以差异化的服务品牌建立旅客信任和忠诚度；提高市场竞争能力。并需实施一体化运营，合理配置公司资源；实现人力资源体制和市场营销体制创新；推进企业电子商务；以使得南方航空公司获得竞争优势和更优的绩效。

《ABC航空的竞争战略及CRM在其中的应用》

作者： 陈轶   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   竞争战略   ABC航空公司  

描述： 作为服务行业的代表，航空公司面临着越来越激烈的市场竞争，利润空间越来越小，以往单纯以品牌、市场份额、销售额来衡量企业生产经营绩效的思想越来越落后于时代。如今的航空公司纷纷以其拥有的“客户资产”以及“客户满意度”和“客户保持度” 作为衡量企业成功与否的标准。随着我国加入WTO，国内民航业也面临着同样的课题：在国际和国内市场的多方面挑战的面前，如何采取合适的竞争战略，提高客户满意度，在竞争中立于不败之地；以及建立什么样的体系来实现其竞争战略，最大限度地提高“客户终生价值”。基于此，本文从国内的航空公司中选取了一家（暂名为ABC航空公司）作为研究对象，通过对它的宏观环境和行业环境的分析，明确影响ABC航空公司发展的外部因素，在此基础上结合ABC航空公司的内部关键因素来确定ABC航空公司必须建立以客户关系管理（CRM）为核心的差异化战略来与其竞争对手竞争，并给出了具体建设CRM的分析、规划以及实施建议。本文共分为五个部分：第一章分析了ABC航空公司所处的竞争环境和内外部因素，得出其竞争战略；第二章着重讨论了必须建立以CRM为核心的差异化竞争战略；第三章分析了ABC航空公司CRM系统的规划和功能；第四章着重分析了CRM系统的实施、组织架构和技术方面的问题；最后一部分为结束语，总结本文的观点，并对CRM今后的发展趋势作了一下探讨。

山东航空公司竞争战略研究

作者： 倪震   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   山东航空公司   成本领先   成本控制  

描述： 自改革开放以来，随着国民经济的快速发展，我国民航运输业也得到了迅速发展，并呈现着良好的发展前景。山东航空公司经过十年的发展，已经颇具实力，并取得了骄人的销售业绩，但是面对日趋激烈的竞争形势，如何应对国内大集团公司的挤压，如何面对国外航空公司的竞争威胁，如何打造自己的核心竞争力，是山东航空公司必须认真研究的。本论文通过运用迈克尔波特教授的五种竞争力量模型，系统地分析了民航运输业的行业环境和山东航空公司的主要竞争对手；运用SWOT分析模型研究了山东航空公司的资源优势和竞争劣势、面临的市场机会和外部威胁。本论文试图通过对山东航空公司的资源优势和民航运输业的行业环境的匹配，研究制定山东航空公司的竞争战略，并进一步探讨具体的实施措施，从而打造山东航空公司的竞争优势，使山东航空公司能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，并尽快做强做大。关键字：山东航空公司竞争战略成本领先成本控制

厦门航空维修工业园产业集群竞争战略与发展规划研究

作者： 牟建勇   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   产业集群   航空维修  

描述： 厦门市为了培养经济特区未来可持续发展的支柱产业，依托厦门高崎国际机场建设航空维修工业园，形成以飞机结构维修和发动机维修为龙头，飞机零部件、航空配套设备及辅助装置制造与维修同步发展的产业格局。几年来，工业区先后引进了美国波音、通用电气、港机、日本航空、国泰航空、汉胜、霍尼韦尔、豪富、麦科特等一批大型跨国公司，形成了以太古飞机维修为龙头，若干相互关联的公司组成的功能相对齐全的航空维修产业集群雏形。近年来，航空运输业的繁荣与发展促进了民用航空维修业的发展，面对竞争激烈的全球航空维修市场，我们既面临一个新的发展机遇，同时也受到严峻的挑战。本论文试图从厦门航空维修工业产业聚集的趋势，来分析航空维修工业园的竞争优势，以及如何进一步完善产业链规划，壮大航空维修产业集群，建设好厦门航空维修工业园，促进当地经济的发展。本论文主要分五个部分：第一部分简述国外关于产业集群理论研究文献以及相关概念；第二部分概述民用航空维修业的特点以及国内外民用航空维修业发展状况；第三部分分析厦门航空维修业产业聚集发展状况；第四部分应用迈克尔·波特的钻石理论以及从产业链、创新的角度分析厦门航空维修工业园的竞争优势；第五部分进一步完善厦门航空维修工业的产业链集群发展规划，提高厦门航空维修工业园的竞争优势，促进厦门航空维修业的发展。通过研究，作者认为培育和构建产业集群已成为各国参与全球竞争，提高产业国际竞争力的有效手段。面对竞争激烈的国际航空维修市场，厦门航空维修工业园的竞争力提升战略是：以航空维修产业聚集为主，飞机结构维修、发动机维修、机载设备、客改货等8个方面组成完整的航空维修产业链，实现“一站式”航空维修基地的目标，提高厦门航空维修业的国际竞争力。

海航支线航空市场竞争战略研究

作者： 李朝   来源： 北京大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   成本领先   竞争优势  

描述： 2002年，中国三大航空集团的重组使中国航空市场竞争格局发生剧烈的变化。海南航空（以下简称海航）作为一个地方公司，在新的竞争环境下，如何制订竞争战略以实现自己的战略愿景？2003年的到来给海航带来了新的发展机遇--中国将对支线航空市场放开管制。本文在简单分析了我国航空市场新的竞争环境、海航的战略愿景和其战略基础上，重点研究海航在支线市场上如何制订自己的竞争战略。研究分四个部分，第一部分分析支线航空市场的特点和机遇，得出支线航空市场支持低成本竞争战略的结论；第二部分分析低成本战略的国际经验，总结了实施低成本战略的条件；第三部分分析海航实施低成本战略的优势，其实施低成本竞争战略时机已经成熟；第四部分分析海航如何实施低成本战略，提出海航支线航空市场实施低成本竞争战略应采取的主要措施。

中国东方航空公司市场竞争战略研究

作者： 李洪   来源： 北京大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   成本领先   竞争优势   成本控制  

描述： 本论文的主要目的是，通过综合运用自己在北大光华管理学院三年 MBA所学课程中有关战略管理（主要是迈克尔.波特的产业竞争战略理论）、管理经济学、市场营销、财务成本管理、生产与作业管理以及企业契约理论，采用SWOT分析、产业五种竞争作用力分析、比较研究、特尔菲法等研究方法，分析和研究我国航空运输业面临的政策法律环境、市场环境，威胁和挑战，强项和弱项，指出航空公司采取一种明确的竞争战略的重要意义，并结合中国东方航空公司的实际情况，通过与国内主要骨干航空公司及国际航空运输先进企业的对比分析，从逻辑上得出中国东方航空公司应采取总成本领先的市场竞争战略的结论。在此基础上，进一步研究和提出中国东方航空公司实施总成本领先竞争战略应采取的主要措施。