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- 浅析完善招标代理行为及提高招标代理服务质量的重要性——以上海国际航空服务中心项目为例
- 作者： 林恳 来源： 房地产世界 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量 重要性 招标代理
- 描述： 带动经济发展。本文简要分析了招标代理行为中存在的主要问题,提出了完善招标代理行为和提高招标代理服务质量的一些策略,并根据实际案例进行分析,以期为该行业的工作人员提供一些借鉴。
- 中国廉价航空空中服务质量评价指标体系研究
- 作者： 王清焱 尚猛 刘钰 来源： 中国市场 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 熵权法 廉价航空公司 评价指标体系 服务质量
- 描述： 文章为能够让廉价航空公司明确自身的优劣势和提升服务质量，建设廉价航空完善的服务体系，文章主要运用文献综述法和问卷调查等方法建立我国廉价航空空中服务质量指标体系，并设计出相关调查问卷，对问卷进行发放
- 基于大数据技术发掘航空服务质量与客户满意度之间的关系
- 作者： 赵祎晨 唐登月 来源： 智能建筑电气技术 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空 服务质量 客户满意度 大数据
- 描述： 随着我国居民消费水平提高，顾客对航空服务质量的要求也在不断提高。航空公司必须不断提升服务质量去满足客户日益提升的需求。大数据技术的应用有利于提升航空服务质量，提高航空运输行业的客户满意度。本文研究了航空服务质量与客户满意度之间的关系。同时探讨了大数据技术应如何应用于提升航空服务质量、提高客户满意度中。
- 提升服务质量推动民航高质量发展
- 作者： 黄然 来源： 现代营销(下旬刊) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量 民航 建设 发展
- 描述： 作为第三产业中的佼佼者,民航的宗旨是为人民服务。为了达成这一目标,就需要着眼于实际,从空乘人员、消费者等多个角度出发,转变民航服务理念,保障民航服务质量。
- 英语是空乘服务水平的标尺
- 作者： 贾熠辰 来源： 辽宁广播电视大学学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘人员 服务质量 英语水平
- 描述： 在整个竞争激烈的国际航空市场中,乘务人员的形象和服务,直接对航空公司的核心竞争力起着至关重要的作用,眼下的乘客,既然选择飞机作为一个首要交通工具,在乎的必然是舒适的享受和整个旅途中贴心的服务,一个航空公司的发展,除了要在硬件设备上做好之外,像这样的专业贴心服务这种软实力,也一定要做到完美。作为一个国际航空公司,每天面临的乘客来自于世界各地,他们都说着不同的语言,所以,学好外语特别是英语,是整个空乘服务的根本。可以说,乘务人员的英语水平,直接影响到航空公司的整体形象,甚至制约公司的发展。所以,如果想提高航空公司的服务水平,一定要做好英语听力和口语这个关键环节。
- 跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究
- 作者： 古红燕 来源： 佳木斯职业学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 服务质量 禁忌语 跨文化交际
- 描述： 相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员服务质量水平的目的。
- 跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究
- 作者： 古红燕 来源： 佳木斯职业学院学报 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 服务质量 禁忌语 跨文化交际
- 描述： 相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员服务质量水平的目的。
- 航空煤油输油管道腐蚀因素分析及应对措施
- 作者： 刘博勋 来源： 化工设计通讯 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中乘务 服务质量 禁忌语 跨文化交际
- 描述： 航空煤油与其他成品油相同,目前主要的输送方式为:输油管线输送、铁路输送、公路输送、船运等。输油管道输送是诸多运送方式中最高效、流程最为简洁、成本最低的转运方式。然而,由于长途输油管线路由大多途经村庄、农田、林地等复杂地貌环境,诸多复杂性环境因素均成为了对输油管道的腐蚀原因,这样一来,既无法保障油品质量也会使得管道的使用时间极大缩短。一旦造成油品外漏,不但对环境影响恶劣,对企业也会造成巨大的损失。主要研究了航空煤油输油管道的腐蚀机理和防腐工艺,总结了输油管道被腐蚀的原因,在此基础上提出相应的建议。