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- 基于修正IPA方法的航空公司服务质量提升策略研究
- 作者： 赵红丽 张宁 来源： 中国系统工程学会第十八届学术年会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 重要性 绩效分析(IPA) 航空公司 服务质量
- 描述： 服务质量是服务企业的生存之本,从不同维度提高顾客感知的服务质量,对任何服务企业而言,都是永恒的追求目标,航空运输企业也不例外。随着航空公司常规服务项目上的日趋同质化,服务质量已成为竞争的焦点,因此,帮助航空公司分析旅客的服务需求,掌握旅客对各服务要素的关注重点,探索提升服务质量的关键因素,研究不同旅客的行为偏好和服务需求特点,制定有针对性的产品营销策略,对于提高旅客忠诚度和满意度,建立航空公司自身
- 基于粗糙集理论的飞机复飞事故影响因素分析
- 作者： 刘军凯 崔振新 来源： 安全与环境工程 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 重要性 影响因素 飞机复飞事故 粗糙集理论
- 描述： 、航空公司、民航局为主的6项一级指标和23项二级指标的影响因素评价指标体系,并分别统计各项指标在每起复飞事故中的发生情况,利用粗糙集理论对各项指标的重要性进行了评价与分析。结果表明:机组原因和航空公司
- 专业英语对航空机电维修人才的重要性研究
- 作者： 赵迎春 来源： 长沙航空职业技术学院学报 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 专业英语 重要性 航空机电维修
- 描述： 针对民用航空、通用航空和军用航空机电维修领域如飞机的内部和外部标识、各种航修手册各工作场景中英语的频频应用,分析了专业英语对民航、通航和军用航空领域的重要性。
- 探析航空电气系统对安全飞行的重要性
- 作者： 黄鹤 周强 来源： 科学技术创新 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空电气系统 重要性 安全飞行
- 描述： 的电气系统是安全飞行最重要的原因。通过一些技术手段,来检查电气系统出现的故障问题,进而在一定程度上解决飞机飞行的安全隐患。本文章以航空电气系统对安全飞行的重要性进行探析,为飞行人员安全意识的提高提供科学性的证据。
- 探析航空电气系统对安全飞行的重要性
- 作者： 黄鹤 周强 来源： 科学技术创新 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空电气系统 重要性 安全飞行
- 描述： 的电气系统是安全飞行最重要的原因。通过一些技术手段,来检查电气系统出现的故障问题,进而在一定程度上解决飞机飞行的安全隐患。本文章以航空电气系统对安全飞行的重要性进行探析,为飞行人员安全意识的提高提供科学性的证据。
- 管制习惯在空中交通管制中的重要性
- 作者： 康乐 来源： 科技风 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空中交通管制 管制习惯 重要性 存在的问题
- 描述： 随着航空业的发展,传统的管制习惯已经不能适应当前工作的实际需求,无法对空中交通进行有效的控制。根据资料我们可以了解到空中交通管制不利已经成为空中交通出现事故的主要原因之一,每年很大一部分事故都是由于这一因素导致的。现如今空中运输业发展的越来越便利,但是与此同时往往困难也随时而来。所以在这时空中交通管制也变得极其的重要。既然我们已经知道了空中交通管制对于飞行安全具有的重要作用,那么相应的管制人员养成良好的的管制习惯,提升管制的水平和质量也就变得极其重要了,通过这样的方式能够极大的降低空中交通事故的发生几率。
- 微笑服务在空中乘务工作中的重要性分析
- 作者： 王碧云 来源： 天津社会保险 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 重要性 微笑服务 空中乘务工作
- 描述： 微笑服务在空中乘务工作中的重要性分析
- 模拟客舱建设在空乘专业教学中的重要性及改革方向
- 作者： 戴璐 来源： 科技风 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 模拟客舱建设 实践教学 改革思路 重要性
- 描述： 模拟客舱建设在空乘专业教学中的重要性及改革方向