飞机客户服务远程技术保障支援系统建设方案探析

作者： 魏生宇   王二振   赖天发   来源： 教练机 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 技术支援   方案   系统   客户服务   远程  

描述： 目前,外场新换装飞机使用维修保障支持难度大、外场服务保障能力有限等问题日益凸显,依托信息化技术的发展,建立飞机客户服务远程技术支援系统,是解决上述问题的有效途径。本文从飞机客户服务远程技术支援系统组成及功能、系统构成及关键技术和系统工作流程等三个方面对系统建设方案进行了探析。

飞机客户服务远程技术保障支援系统建设方案探析

作者： 魏生宇   王二振   赖天发   来源： 教练机 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 技术支援   方案   系统   客户服务   远程  

描述： 目前,外场新换装飞机使用维修保障支持难度大、外场服务保障能力有限等问题日益凸显,依托信息化技术的发展,建立飞机客户服务远程技术支援系统,是解决上述问题的有效途径。本文从飞机客户服务远程技术支援系统组成及功能、系统构成及关键技术和系统工作流程等三个方面对系统建设方案进行了探析。

民用飞机服务通告编制及管理分析

作者： 严焕迪   邢广华   来源： 航空工程进展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务通告   主制造商   编制及管理   民用飞机   客户服务  

描述： 领先者的经验提出优化建议。给提升服务通告编制质量及管理效能提供参考价值,为主制造商保证客户服务质量起到借鉴作用。

民用飞机服务通告编制及管理分析

作者： 严焕迪   邢广华   来源： 航空工程进展 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务通告   主制造商   编制及管理   民用飞机   客户服务  

描述： 领先者的经验提出优化建议。给提升服务通告编制质量及管理效能提供参考价值,为主制造商保证客户服务质量起到借鉴作用。

民用航空非正常程序验证指标评价研究

作者： 黄泽媛   谭鑫   胡宇强   蓝琼   来源： 航空计算技术 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 评价体系   模糊综合评价   灰色关联法   满意度   组合权重   非正常程序  

描述： 从技术出版物的验证环节入手分析制造商的非正常程序验证体系影响因素，围绕完整性、正确性、可操作性和一致性4个1级指标，构建验证指标非正常程序验证指标评价体系。引入总指数的概念，建立组合评价模型，对4个

合理情绪疗法在航空医疗转运中的应用研究

作者： 薛婧杰   王蕊   来源： 中国急救复苏与灾害医学杂志 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 心理护理   依从性   满意度   航空医疗转运   负向情绪   合理情绪疗法  

描述： 31例(n=31)，应用合理情绪疗法在转运过程中加强心理护理干预；采用焦虑评价量表(SAS)和抑郁评价量表(SDS)比较两组患者不良情绪水平，并通过问卷调查测量两组患者依从性和满意度差异。结果 干预组

民用航空非正常程序验证指标评价研究

作者： 黄泽媛   谭鑫   胡宇强   蓝琼   来源： 航空计算技术 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 评价体系   模糊综合评价   灰色关联法   满意度   组合权重   非正常程序  

描述： 从技术出版物的验证环节入手分析制造商的非正常程序验证体系影响因素，围绕完整性、正确性、可操作性和一致性4个1级指标，构建验证指标非正常程序验证指标评价体系。引入总指数的概念，建立组合评价模型，对4个

合理情绪疗法在航空医疗转运中的应用研究

作者： 薛婧杰   王蕊   来源： 中国急救复苏与灾害医学杂志 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 心理护理   依从性   满意度   航空医疗转运   负向情绪   合理情绪疗法  

描述： 31例(n=31)，应用合理情绪疗法在转运过程中加强心理护理干预；采用焦虑评价量表(SAS)和抑郁评价量表(SDS)比较两组患者不良情绪水平，并通过问卷调查测量两组患者依从性和满意度差异。结果 干预组

航空公司营销服务的“个性化”策略

作者： 刘晓华   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销   两岸包机   产品方案   客户群   航空公司   客户服务  

描述： 有市场必然有竞争,有竞争就有市场营销。在知识经济的条件下,当传统的价格策略导致航空企业的两败俱伤,服务策略作为基本的竞争策略之一,必然成为企业竞争的核心手段,成为航空公司创造顾客、保留顾客,创造竞争优势的法宝。服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。科特勒曾经指出,服务代表了未来市场营销管理和市场营销学研究的主要领域之一。市场经济已经进入"服务营销"时代,企业间竞争的焦点之一就

航空公司营销服务的“个性化”策略

作者： 刘晓华   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销   两岸包机   产品方案   客户群   航空公司   客户服务  

描述： 有市场必然有竞争,有竞争就有市场营销。在知识经济的条件下,当传统的价格策略导致航空企业的两败俱伤,服务策略作为基本的竞争策略之一,必然成为企业竞争的核心手段,成为航空公司创造顾客、保留顾客,创造竞争优势的法宝。服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。科特勒曾经指出,服务代表了未来市场营销管理和市场营销学研究的主要领域之一。市场经济已经进入"服务营销"时代,企业间竞争的焦点之一就