设立航空运输法院 助推民航强国建设

作者： 西北政法大学   张超汉   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空领域   争端解决机制   航班延误   司法人员   海事法院   国际航空   航空运输   仲裁院   民用航空局   航空保险  

描述： 日前，中国民用航空局出台《新时代民航强国建设行动纲要》（简称《纲要》），对实现民航强国梦的奋斗目标作出详细的路径规划，明确了建设新时代民航强国的八大主要任务。根据《纲要》提出的民航强国建设八大任务可知，民航强国建设目标的实现，不仅需要传统意义上的机场、空?

全文：日前，中国民用航空局出台《新时代民航强国建设行动纲要》（简称《纲要》），对实现民航强国梦的奋斗目标作出详细的路径规划，明确了建设新时代民航强国的八大主要任务。根据《纲要》提出的民航强国建设八大任务可知，民航强国建设目标的实现，不仅需要传统意义上的机场、空?

航空公司要打造消费者信赖的品牌

作者： 薛飞   译   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空旅行   美国西北航空   航班延误   达美航空   国航   大航   营销学教授   巴克   客户体验   联名信用卡  

描述： 一家主要的全球航空公司只是将旅客按时送到目的地的运输公司，还是一个像苹果或星巴克那样在情感层面上与消费者建立了联系的品牌？从历史上看，大多数美国航企都将自己定位为运输公司，但也有一些航企在利润允许的情况下增加了客户体验和营销方面的投入。最近，达美航空

全文：一家主要的全球航空公司只是将旅客按时送到目的地的运输公司，还是一个像苹果或星巴克那样在情感层面上与消费者建立了联系的品牌？从历史上看，大多数美国航企都将自己定位为运输公司，但也有一些航企在利润允许的情况下增加了客户体验和营销方面的投入。最近，达美航空

民航服务品质不断提升 旅客获得感明显增强

作者： 民航深化改革第三方评估组   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 实施指南   航信通   客舱   质量体系建设   国内航班   航班延误   航空运输服务   机坪   客票   航班正常率  

描述： 提升民航服务品质是民航业作为服务性行业的本质要求，是全面贯彻党的十九大精神、坚持以人民为中心、坚持高质量发展方向的根本体现，是落实民航局党组“真情服务”工作要求和“一二三三四”总体工作思路的重要抓手。随着“提升民航服务品质”专项改革工作的不断深入，人民群?

全文：提升民航服务品质是民航业作为服务性行业的本质要求，是全面贯彻党的十九大精神、坚持以人民为中心、坚持高质量发展方向的根本体现，是落实民航局党组“真情服务”工作要求和“一二三三四”总体工作思路的重要抓手。随着“提升民航服务品质”专项改革工作的不断深入，人民群?

从春运市场特点和变化浅析航空营销策略

作者： 四川航空   徐炳强   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 渠道管理   值机   客源   航班延误   消费习惯   春运   热点城市   机场巴士   市场特点   登机口  

描述： 今年春运与往年春运相比，无论是高峰期、热点城市和航线，还是主流消费群体、消费习惯等方面都发生了细微的变化。这些变化对营销工作中市场预判、精细化渠道管理、精准的市场定位等都有很重要的借鉴意义。一是消费习惯的变化。随着经济发展水平的提高，人们的生活水平也

全文：今年春运与往年春运相比，无论是高峰期、热点城市和航线，还是主流消费群体、消费习惯等方面都发生了细微的变化。这些变化对营销工作中市场预判、精细化渠道管理、精准的市场定位等都有很重要的借鉴意义。一是消费习惯的变化。随着经济发展水平的提高，人们的生活水平也

GBAS让飞机着陆更安全

作者： 本报记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面设备   航班延误   进近   验证活动   空域资源   航空运输   GBAS   国际民航组织   飞机着陆   空管运行  

描述： 航空运输是技术密集型行业，无论是空客A350XWB，还是波音777X等全新一代客机，均采用当前最先进的航空技术。不过你知道吗？和最前沿的客机技术相比，目前飞机降落使用的技术堪称古老，与其他旧型客机差异不大。科技不断进步，人类从不囿于困境。卫星导航地基增强系统（G

全文：航空运输是技术密集型行业，无论是空客A350XWB，还是波音777X等全新一代客机，均采用当前最先进的航空技术。不过你知道吗？和最前沿的客机技术相比，目前飞机降落使用的技术堪称古老，与其他旧型客机差异不大。科技不断进步，人类从不囿于困境。卫星导航地基增强系统（G

坚持航空为民理念 扎实提升新疆机场服务品质

作者： 新疆机场集团党委书记   董事长   张军   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   地面服务   冯正霖   中转服务   国际航班   值机   航班延误   备降   航空枢纽   航班正常率  

描述： 3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会部长通道开启，民航局局长冯正霖接受媒体采访，针对民航安全、服务工作以及北京大兴国际机场建设情况向社会公众进行了回应。其中，特别是关于民航服务品质方面，冯正霖局长对近年来民航服务工作进行了回顾总?

全文：3月3日下午，全国政协十三届二次会议开幕会结束后，2019年全国两会部长通道开启，民航局局长冯正霖接受媒体采访，针对民航安全、服务工作以及北京大兴国际机场建设情况向社会公众进行了回应。其中，特别是关于民航服务品质方面，冯正霖局长对近年来民航服务工作进行了回顾总?

向飞机发动机扔硬币 此等“顽疾”必须根治

作者： 本报记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 有期徒刑   深圳航空   发动机叶片   航班延误   破坏交通工具   飞机发动机   硬币   祥鹏航空   天津航空   违法成本  

描述： 近日，在天津航空的航班上，发生一起旅客向发动机投硬币事件，幸好被安全员及时发现，在航空公司及时更换了飞机后，该航班得以正常起飞。这则新闻让不少人似曾相识。一年多前，有位八旬老太也是为了“祈福”而向飞机扔硬币，曾在网上引起热议。而近期旅客向飞机发动机扔硬币?

全文：近日，在天津航空的航班上，发生一起旅客向发动机投硬币事件，幸好被安全员及时发现，在航空公司及时更换了飞机后，该航班得以正常起飞。这则新闻让不少人似曾相识。一年多前，有位八旬老太也是为了“祈福”而向飞机扔硬币，曾在网上引起热议。而近期旅客向飞机发动机扔硬币?

奋楫者先 攻坚百天 确保雷雨季节民航运行安全正常

作者： 记者   陆二佳   通讯员   魏嵩   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 运行安全   雷雨季节   地区管理局   百天   航班延误   视频会议   空管部门   进程管理   运行单位   雷雨天气  

描述： 本报讯　记者陆二佳　通讯员魏嵩报道：5月24日，在距离8月底暑运结束还有100天时间的关键节点，民航局召开雷雨季节运行保障视频会议，总结分析近期雷雨天气保障情况，部署今年雷雨季节和暑运重点保障任务。民航局副局长王志清强调，民航各单位要科学把握总量，狠抓“三基”建

全文：本报讯　记者陆二佳　通讯员魏嵩报道：5月24日，在距离8月底暑运结束还有100天时间的关键节点，民航局召开雷雨季节运行保障视频会议，总结分析近期雷雨天气保障情况，部署今年雷雨季节和暑运重点保障任务。民航局副局长王志清强调，民航各单位要科学把握总量，狠抓“三基”建

1月～4月航空运输市场保持快速增长态势

作者： 记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内航线   国际航线   运输总周转量   航班延误   航空运输市场   通用航空   货邮运输量   旅客运输量   备降   航班正常率  

描述： 本报讯　记者张丰蘩报道：记者从民航局5月例行新闻发布会上获悉，1月~4月航空运输市场保持快速增长态势，全行业共完成运输总周转量385.8亿吨公里、旅客运输量1.97亿人、货邮运输量231.5万吨，同比分别增长13.4%、12.5%、7.3%。发布会同时发布了4月民航安全运行情况。民?

全文：本报讯　记者张丰蘩报道：记者从民航局5月例行新闻发布会上获悉，1月~4月航空运输市场保持快速增长态势，全行业共完成运输总周转量385.8亿吨公里、旅客运输量1.97亿人、货邮运输量231.5万吨，同比分别增长13.4%、12.5%、7.3%。发布会同时发布了4月民航安全运行情况。民?

飞机上吸电子烟？违法!

作者： 马旭辉   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   卷烟   客舱   公共区域   航班延误   电子烟   卖点   超细颗粒物   登机口   安全监护  

描述： 5月4日，广东广州经停江苏连云港飞往江苏徐州的CZ3635航班在连云港过站期间，一位过站旅客站在前舱登机口吸电子烟。头等舱乘务员发现该旅客行为后及时制止，该旅客也立即停止吸烟，但是他把烟头随手扔到了停机坪上。地面安全监护人员发现并报警，机场公安到场后在机上安保人?

全文：5月4日，广东广州经停江苏连云港飞往江苏徐州的CZ3635航班在连云港过站期间，一位过站旅客站在前舱登机口吸电子烟。头等舱乘务员发现该旅客行为后及时制止，该旅客也立即停止吸烟，但是他把烟头随手扔到了停机坪上。地面安全监护人员发现并报警，机场公安到场后在机上安保人?