东方航空股份有限公司竞争战略研究

作者： 李艳   来源： 大连理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业管理   竞争战略   SWOT分析   航空公司  

描述： 本论文共分六章。第一章为绪论，主要阐述了本文选题的依据和意义、本文的研究方法以及本文的基本思路和主要内容。第二章主要介绍了中国东方航空股份有限公司的外部环境。对于中国航空运输业的发展现状、面临的机遇和挑战、以及整体发展的趋势做了详尽的阐述。同时还

国航西南公司支线航空经营战略研究

作者： 汪剑琴   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   竞争战略   中枢辐射式航线网络   支线航空运输  

描述： 随着三大航空集团重组完毕，中国民航业迈入了一个新的发展时期。各航空公司都在认真研究市场竞争环境，千方百计提高核心竞争能力，力图占领更多市场份额，而搭建中枢辐射式航线网络就是必然的选择。目前国内主要干线航空网已基本构建完成，从国家航空运输发展和航空公司经营的角度来看，发展支线航空对建立中枢航线网、促进干线运输乃至整个航空运输的发展都有重要的意义。中国国际航空公司与中国西南航空公司(国航西南公司)的合并，不仅是资产的重组，同时也是航空资源的组合。发展支线航空，特别是西南公司利用其自身的优势拓展西部地区支线航空市场，对于新国航能否按照枢纽建设的思路优化航线网络和航班设计，搞好支线航空网络布局，从而实现中枢辐射式网络运营，有着极其重要的战略意义。因此研究国航西南公司的支线航空经营战略有着十分重要的现实意义，同时也为航空企业在体制改革中探索自身的发展提供了一个新思路。 本文采用了实证分析与理论研究相结合的方法，在调查了解中国民航支线运输的现状以及航空公司支线经营状况的基础上，结合笔者十年的航空业工作经验，对目前国航西南公司经营战略的选择与实施问题进行研究。 全文共分为四个部分。第一部分介绍了支线航空运输的发展历程及我国支线航空运输的现状，并对存在的问题进行了进一步的分析。第二部分先简要介绍了国航西南公司的历史和现状，然后运用战略管理分析工具分析了公司的外部宏观环境(EEF矩阵分析)和内部能力(IEF矩阵分析)，比较了行业内的五种竞争力量(5F模型分析)，并通过SWOT矩阵分析得出了实施支线航空经营战 略的备选方案。第三部分是在第二部分分析的基础上，结合国航集团的总体战 略框架，确定了西南公司的支线航空战略目标及经营战略，并根据迈克尔·波 特的竞争战略理论，选择低成本与差异化相结合的战略为西南公司支线航空业 务的基本竞争战略。第四部分是进一步探讨西南公司如何在支线经营中实施低 成本和差异化的竞争战略。最后是结束语。 本文是从业务单位这个层次研究国航西南公司的经营战略问题，力图将工 商管理理论运用于航空公司的具体经营过程中，因此本文的研究对民航企业具 有一定的指导意义，所提出的战略体系中既有明确的战略行动计划，也有竞争 战略和各职能策略框架，具有较强的现实性和可操作性。

中国航空集团公司产品及竞争策略研究

作者： 李艳萍   来源： 四川大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   民航运输   枢纽辐射性航线网络   市场细分  

描述： 世界航空运输业始于20世纪初，经过近80年的发展已成为现代社会、经济的重要组成部分。随着世界经济、贸易、资本一体化的实施，航空运输市场出现了区域化、全球化趋向，国内和国际航空运输市场的界限日渐模糊。航空公司也随之呈现出“四化”——管理趋向技术化、企业趋向联盟化、经营趋向集团化、产权趋向私有化，垄断性航空公司和巨型航空联盟已成为当今航空运输界的主流。 美国的航空公司历来是世界航空业的先驱，她的运作模式亦为全球的航空公司所效仿。近几年来中国民航运输业发展迅速，但与美国等航空运输大国相比仍存在很大差距，主要表现在：规模小，效益差，成本高，竞争力低等诸多方面。加入WTO后，中国航空市场面临国内需求剧增的机遇和国外航空公司抢摊的危机。2002年10月11日成立的三大航空集团公司标志着中国民航运输市场的全面开放已初见端倪。新的中国航空集团公司重组了原中国国际航空公司、中国航空公司及中国西南航空公司，成为国内资本最雄厚、飞机航线最多的航空集团公司。但企业竞争力的提高，决不是数字简单叠加的结果。勿庸置疑，此次联合重组是实现优势互补，降低经营成本，寻求新的经济效益增长点，解决产品结构、航线结构、资本结构不合理，以及管理手段落后等问题的契机。对于中国航空集团公司而言，只有抓住契机，借鉴国外航空公司的先进管理经验和技术手段，降低成本，强化产品与市场研究，实施差别化产品策略与新技术战略，建立起枢纽辐射性航线网络，实现规模经济，推广无缝隙服务，提高竞争优势，才可能在激烈的国际竞争中占据一席之地。 本文正是基于这一时代背景，通过历史比较分析、归纳总结和灵活运用经济学的普遍原理，从三个层面阐述中国航空集团公司市场与产品的发展策略。 第一层面是从经济学的角度，分析航空市场的供给、需求及成本特点。第二层 面主要研究当今美国航空市场的成因及成功经验，探讨管理技术创新一计算机 定座系统(CRS)、常旅客计划(FFP)、代码共享、国际联盟等对航空公司发展 的巨大作用。第三层面结合目前中国航空市场及中国航空集团公司的实际情 况，对市场发展以及产品设计策略等方面提出合理化建议，以供参考和借鉴。

中国民用航空客运销售代理业行业发展及企业竞争战略选择

作者： 曹明标   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航客运销售代理   竞争战略   行业发展  

描述： 中国民航客运销售代理业自二十世纪八十年代中期产生以来,随着民航业的发展而迅速发展,经历了管制期、成长期而进入成熟期。民航客运销售代理业拓展了航空运输销售市场的宽度和深度,减少了航空公司的销售投入,产生了良好的社会效益和经济效益,现占有中国民航客运销售市场70%以上的份额,市场地位极其重要。随着环境的变化,民航客运销售代理业正面临着国外旅游业者的强势进入和航空公司直销的重大威胁,市场竞争激烈,代理企业面临着前所未有的压力和挑战。在这种情况下,销售代理企业如何生存和发展,企业如何获取竞争优势,是整个行业面临的重大问题,本文对此进行了分析探讨。 全文共分为三章: 第一章介绍了民航客运销售代理业的定义、行业属性、分类、发展阶段,论述了民航客运销售代理业所起的作用。 第二章分析了民航客运销售代理业的宏观环境要素,论述了经济发展、政策监管、电子客票、在线分销对销售代理业的影响,运用五力模型分析了民航客运销售代理业的行业结构。 第三章介绍了国外民航客运销售代理行业发展状况,对比了国内外行业发展的差距,分析了我国民航客运销售代理业面临的问题和挑战及优势,探讨我国民航客运销售代理业如何发展,提出了经营规模化、服务专业化、业务多元化、管理现代化的发展思路,对企业如何选择三种基本竞争战略进行了分析。

航空油料行业分析与蓝天公司竞争战略选择

作者： 谢鉴然   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空油料   竞争战略   低成本  

描述： 随着我国国民经济的迅猛发展，我国的民航业也得到了快速发展。在航空业务的带动下，航空油料的需求量大幅提高。国内航空运输市场的迅猛发展、全球金融形势急剧变化、国际油价的巨幅波动、成品油市场的逐步开放等因素为航空油料企业带来了机遇和挑战。巨大的市场使竞争对手对此虎视眈眈，航空油料行业即将打破垄断，因此航空油料企业实施战略管理，塑造和保持企业的竞争优势，对企业的持续经营显得尤为重要。 本文研究的蓝天公司是一家中外合资的航空油料企业。为了深入研究蓝天公司的竞争战略选择，本论文围绕宏观环境分析、航空油料行业环境分析、蓝天公司微观环境分析的主要线索进行研究。在全面分析了航空油料行业的国际环境、国内环境以及行业的竞争环境的基础上，对蓝天公司所处的外部环境和拥有的内部资源进行了深入剖析，运用SWOT分析对蓝天公司的优势、劣势、机会、威胁进行了综合评估，然后对蓝天公司的低成本领先战略的战略选择进行了充分的论证，探讨了低成本领先战略的实施方案，从规模经济、价值链优化、组织结构优化等方面研究蓝天公司的战略实施方案。 本文通过对蓝天公司竞争战略选择以及战略实施方案的研究，为国内航空油料企业指出了塑造持续的竞争优势、抵御即将来临的竞争的可行方案。

中国航空集团旅业有限公司信息系统战略规划研究

作者： 张凝凝   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   战略规划   信息系统   中航旅业  

描述： 在信息资源日益成为国民经济和社会发展的基础和战略性资源的今天，随着企业管理思想和信息技术的不断进步，领先的信息化建设是企业核心竞争力重要组成部分，也是保持企业可持续发展的重要因素。中国航空集团旅业有限公司（以下简称“中航旅业”）是中航集团公司全资子公司，与中国国际航空公司同属一个集团公司。公司自2003年成立以来面临工作流程再造、业务操作协同和培养竞争优势等问题，同时企业需要结合企业自身的特点，制定未来竞争战略规划，以保持核心竞争力，而战略信息系统建设是实现企业战略规划的重要途径。本文通过对中航旅业的竞争战略研究，运用外部环境分析法、产业环境分析法、企业价值链分析法和核心竞争力分析法对企业进行全面分析，制定企业战略规划，并从企业发展战略高度来认识信息化建设。在企业战略规划方案的基础上，首先运用战略目标集合转移法保证信息化战略与企业经营战略的一致性；利用关键成功因素法将影响中航旅业战略目标的关键成功因素转换为公司的信息需求；最后，将用企业系统规划法进行校核，确定信息系统总体结构。中航旅业未来通过实施与发展战略匹配的信息系统规划方案，保持行业竞争优势和持续发展。本研究希望能对中航旅业战略信息系统建设起到一定的参考作用。

中国国际航空公司客运业务竞争战略研究

作者： 胡振刚   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   中国国际航空公司   客运业务  

描述： 随着中国经济的高速增长，中国航空市场成为继美国之后的第二大民航运输市场，中国市场在开放天空的政策指引下，将逐步对世界民航强国欧美开放，庞大的中国运输市场将吸引越来越多的航空企业参与竞争，中国航空运输市场将面临越来越激烈的市场竞争，作为中国国际航空公司如何调整客运业务竞争战略，在市场竞争中取得优势，是本论文要探讨的问题。本论文首先分析了竞争战略的相关理论，如对竞争战略不同角度的描述，迈克波特教授有关的竞争战略理论，以及戴维教授相关战略设计工具等。通过这些理论和设计工具的指导，借助翔实的数据资料系统分析了中国国际航空公司所处的竞争环境、行业五力及竞争对手的竞争状态，结合自身运营特点，归纳出中国国际航空公司相关资源和外部竞争环境的威胁和机会、公司自身的强项和弱项，并针对目标市场和旅客行为进行研究，分析现有中国国际航空公司客运竞争战略的优势和不足，重新设计中国国际航空公司客运业务竞争战略，调整后的竞争战略内容成本领先战略和产品差异化战略，提高企业核心竞争力，快速成长，争取在未来的几年抓住有利时机，发展壮大为中国第一，世界一强的民航运输企业。

南方航空股份有限公司竞争战略研究

作者： 蔡秀萍   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 南方航空   竞争战略   差异化战略  

描述： 本文试图展现在中国经济的飞速发展和民航体制改革的进一步深入，市场竞争日趋激烈，航空公司面临战略性调整的大背景下，一个在国内航空市场具有影响地位的航空公司—中国南方航空股份有限公司面临的战略抉择。本文主要通过理论分析与案例分析相结合的研究方法，提出了南方航空公司的竞争战略。本文认为：在航空运输产业竞争中，南方航空公司应实施差异化竞争战略。构建起枢纽辐射性航线网络，努力实现规模经济；实施市场差异化策略及产品设计差异化战略；以差异化的服务品牌建立旅客信任和忠诚度；提高市场竞争能力。并需实施一体化运营，合理配置公司资源；实现人力资源体制和市场营销体制创新；推进企业电子商务；以使得南方航空公司获得竞争优势和更优的绩效。

厦门外代航空货运代理有限公司竞争战略研究

作者： 李雪慧   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 环境分析   竞争战略   空运代理  

描述： 本论文应用战略管理理论及战略分析工具，对厦门外代航空货运代理有限公司的一般环境、行业环境、企业环境进行分析，找出公司面临的发展机会和挑战，探讨公司面临机会相适配的资源和能力，从而明确公司未来的竞争战略和发展方向。全文共分为六章。第一章介绍了论文的研究背景，明确了研究的目的和意义，并介绍了研究内容及结构安排。第二章对战略理论进行了回顾包括环境分析的相关理论、企业内部分析理论和基本竞争战略理论，并就本论文采用的战略分析和选择方法进行了说明。第三章对国际航空货运代理业及厦门外代航空货运代理有限公司进行了介绍。第四章对厦门外代航空货运代理有限公司的一般战略环境、行业环境、企业环境进行了分析列出厦门外代航空货运代理有限公司面临的机会和挑战。第五章对厦门外代航空货运代理有限公司的经营现状进行了分析，总结了厦门外代航空货运代理有限公司的资源和能力。第六章提出厦门外代航空货运代理有限公司应制定集中差异化的竞争战略，并从出口业务和进口业务两方面介绍了战略实施方案。还指出了本论文的研究局限性。

《ABC航空的竞争战略及CRM在其中的应用》

作者： 陈轶   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   竞争战略   ABC航空公司  

描述： 作为服务行业的代表，航空公司面临着越来越激烈的市场竞争，利润空间越来越小，以往单纯以品牌、市场份额、销售额来衡量企业生产经营绩效的思想越来越落后于时代。如今的航空公司纷纷以其拥有的“客户资产”以及“客户满意度”和“客户保持度” 作为衡量企业成功与否的标准。随着我国加入WTO，国内民航业也面临着同样的课题：在国际和国内市场的多方面挑战的面前，如何采取合适的竞争战略，提高客户满意度，在竞争中立于不败之地；以及建立什么样的体系来实现其竞争战略，最大限度地提高“客户终生价值”。基于此，本文从国内的航空公司中选取了一家（暂名为ABC航空公司）作为研究对象，通过对它的宏观环境和行业环境的分析，明确影响ABC航空公司发展的外部因素，在此基础上结合ABC航空公司的内部关键因素来确定ABC航空公司必须建立以客户关系管理（CRM）为核心的差异化战略来与其竞争对手竞争，并给出了具体建设CRM的分析、规划以及实施建议。本文共分为五个部分：第一章分析了ABC航空公司所处的竞争环境和内外部因素，得出其竞争战略；第二章着重讨论了必须建立以CRM为核心的差异化竞争战略；第三章分析了ABC航空公司CRM系统的规划和功能；第四章着重分析了CRM系统的实施、组织架构和技术方面的问题；最后一部分为结束语，总结本文的观点，并对CRM今后的发展趋势作了一下探讨。