民航要永做中国服务标杆

作者： 本报记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   航班延误   上海电气集团   特殊运输   厦门航空   迪南   摆渡车   高水平服务   航班正常率   行李运输  

描述： 民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

全文：民航是重要的服务行业。长期以来，“航空式服务”一直是高水平服务的代名词，但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化，民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题，并提出优化建议，期待民航服务能永做中国服务标杆

人民关切的就是民航努力的方向

作者： 张嘉宁   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 机场建设   中国民航业   航班延误   通用航空   支线机场   李彦宏   空域资源   民用航空局   航班正常率   航空事业  

描述： 在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中，其中的“一”，即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念，最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题，也正是民航的任务和努力的方向。在去

全文：在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中，其中的“一”，即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念，最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题，也正是民航的任务和努力的方向。在去

民航空管系统春运航班保障量同比增长10%

作者： 记者   李芳芳   通讯员   杜一泽   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 最后一天   视频系统   空管局   数据显示   民航空管系统   航班延误   运行品质   空管部门   李芳芳   第一时间  

描述： 本报讯　记者李芳芳　通讯员杜一泽报道：统计数据显示，在为期40天的2017年春运保障中，民航空管系统共保障航班超过55万架次，同比增长10%。其中1月，空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响，整个春运保障期间，民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预

全文：本报讯　记者李芳芳　通讯员杜一泽报道：统计数据显示，在为期40天的2017年春运保障中，民航空管系统共保障航班超过55万架次，同比增长10%。其中1月，空管航班累计保障架次同比增长了9.33%。受复杂天气影响，整个春运保障期间，民航空管系统共发布黄色预警23次、橙色预

春节乘机不可“有钱任性”

作者： 柏蓓   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 空乘   头等舱   大韩航空   航班延误   出行环境   安法   过激行为   赵显   商务舱   登机口  

描述： 平安回家是国人春运不变的主题，每位旅客文明乘机会使回家的路更加安全顺畅，而如果“有钱任性”、做出过激行为，不仅会给别人造成不良影响，自己也有可能无法顺利回家过年。春运开始前两天，中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录，有17名旅客上榜，

全文：平安回家是国人春运不变的主题，每位旅客文明乘机会使回家的路更加安全顺畅，而如果“有钱任性”、做出过激行为，不仅会给别人造成不良影响，自己也有可能无法顺利回家过年。春运开始前两天，中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录，有17名旅客上榜，

民航局召开春运保障视频会

作者： 记者   吴丹   通讯员   魏嵩   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 安全责任体系   王志清   局副   地区管理局   运输保障   航班延误   视频会议   安全出行   空防安全   航空安全  

描述： 本报讯　记者吴丹　通讯员魏嵩报道：2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。为扎实做好民航春运各项准备工作，确保广大民航旅客平安顺畅出行，1月11日，民航局召开春运保障工作视频会议，相关单位汇报了春运保障工作准备情况，民航局副局长王志清对做好春运航空运

全文：本报讯　记者吴丹　通讯员魏嵩报道：2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。为扎实做好民航春运各项准备工作，确保广大民航旅客平安顺畅出行，1月11日，民航局召开春运保障工作视频会议，相关单位汇报了春运保障工作准备情况，民航局副局长王志清对做好春运航空运

第五批民航旅客不文明行为记录发布

作者： 记者   许晓泓   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 山航   时间范围   值机   航班延误   国内航空公司   国航   吉祥航空   机坪   登机口   海航  

描述： 本报讯　记者许晓泓报道：1月11日，中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录，17名旅客上榜，为该名单发布以来人数最多的一批。记录中首次出现外籍旅客，包括该外籍旅客在内的15名旅客被依法行政拘留，根据《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》，他们

全文：本报讯　记者许晓泓报道：1月11日，中国航空运输协会对外发布了第五批民航旅客不文明行为记录，17名旅客上榜，为该名单发布以来人数最多的一批。记录中首次出现外籍旅客，包括该外籍旅客在内的15名旅客被依法行政拘留，根据《民航旅客不文明行为记录管理办法（试行）》，他们

一切为了国产大飞机翱翔蓝天

作者： 本报记者   柏蓓   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 支线飞机   民机产业   空管局   特许飞行证   航班延误   大型客机   型号合格证   适航   浦东机场   国产大飞机  

描述： 十年来，中国民航始终全力支持C919飞机的适航审定工作，为其质量安全“把关”；最近，又举全民航之力保障了“国之重器”的成功首飞；未来，民航局还将为中国大飞机走向世界创造条件，争取让C919早日加入世界民航机队。中国民航所做的这一切都是为了“让国产大飞机早日翱翔蓝

全文：十年来，中国民航始终全力支持C919飞机的适航审定工作，为其质量安全“把关”；最近，又举全民航之力保障了“国之重器”的成功首飞；未来，民航局还将为中国大飞机走向世界创造条件，争取让C919早日加入世界民航机队。中国民航所做的这一切都是为了“让国产大飞机早日翱翔蓝

举全民航之力保国产大飞机顺利首飞

作者： 本报记者   柏蓓   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 华东局   航之   空管局   特许飞行证   航班延误   浦东机场   国产大飞机   国籍登记证   航空枢纽   南通机场  

描述： 目前，国产大飞机C919已经完成首飞前相关准备工作，计划于5月5日进行首飞。迄今为止，世界上任何一个国家都不曾在类似上海浦东国际机场这样繁忙的大型航空枢纽开展过研发飞机的首飞活动，其难度之大、任务之重可想而知。中国民航为确保国产大飞机顺利首飞，可以说是“举全民

全文：目前，国产大飞机C919已经完成首飞前相关准备工作，计划于5月5日进行首飞。迄今为止，世界上任何一个国家都不曾在类似上海浦东国际机场这样繁忙的大型航空枢纽开展过研发飞机的首飞活动，其难度之大、任务之重可想而知。中国民航为确保国产大飞机顺利首飞，可以说是“举全民

弘扬劳模精神、劳动精神 大力弘扬和践行当代民航精神

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   空管局   至高荣誉   机场建设   国内航班   航班延误   国航   首都机场集团   五一劳动奖章   劳模精神  

描述： 敢于担当负责　勇于改革创新全国五一劳动奖章获得者、民航东北地区空管局技术保障中心　王军1996年，我研究生毕业后，就来到东北空管局工作，现任技术保障中心主任、高级工程师。2015年，我获得民航局五一劳动奖章；2016年，我获得民航局优秀共产党员称号。今年获

全文：敢于担当负责　勇于改革创新全国五一劳动奖章获得者、民航东北地区空管局技术保障中心　王军1996年，我研究生毕业后，就来到东北空管局工作，现任技术保障中心主任、高级工程师。2015年，我获得民航局五一劳动奖章；2016年，我获得民航局优秀共产党员称号。今年获

解密美国航空公司航线网络布局

作者： 中国民航大学   李艳伟   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 美国航空公司   国际航班   国内航班   航班延误   收益管理   航线网络   支线航空   离港   运输规模   民航运输业  

描述： “除了在航线网络规划与设计方面不断被业内称道外，美航也是业内最早开发应用收益管理系统的航空公司（20世纪80年代，美航凭借收益管理系统击败了以低价著称的人民捷运）。是什么原因促使美航不断优化、创新产品设计？或者说促使航空公司不断努力提高运营效率、改善运营绩效

全文：“除了在航线网络规划与设计方面不断被业内称道外，美航也是业内最早开发应用收益管理系统的航空公司（20世纪80年代，美航凭借收益管理系统击败了以低价著称的人民捷运）。是什么原因促使美航不断优化、创新产品设计？或者说促使航空公司不断努力提高运营效率、改善运营绩效