服务“一带一路” 为客户提供系统解决方案

作者： 本报记者   袁新立   于萱   孙伟   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 干线客机   通用飞机   民机   航空工业   参展产品   参展情况   航空产品   航展   张新国   支线客机  

描述： 7月18日，中国航空工业集团公司副总经理张新国在2017莫斯科航展现场接受了新华社、中央电视台和中国航空报社等媒体的专访，就中国航空工业本届莫斯科航展整体参展情况，以及随着国家“一带一路”倡议的推进，如何开拓俄罗斯与独联体市场等问题回答了记者提问。谈及中国

全文：7月18日，中国航空工业集团公司副总经理张新国在2017莫斯科航展现场接受了新华社、中央电视台和中国航空报社等媒体的专访，就中国航空工业本届莫斯科航展整体参展情况，以及随着国家“一带一路”倡议的推进，如何开拓俄罗斯与独联体市场等问题回答了记者提问。谈及中国

重新打造整个研发体系和客户服务体系

作者： 陈培儒   来源： 大飞机报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本文较为全面地回顾了SSJ100项目的整个发展历程。对于一个生存于“欧美体制”外的项目，可以看到很多的艰辛与不易。希望看到SSJ100项目能够有完完全全进入国际航空大家庭的那一刻，虽然大家都知道，这很难，但路都是人走出来的。经过了10多年的探索，我国已?

全文：本文较为全面地回顾了SSJ100项目的整个发展历程。对于一个生存于“欧美体制”外的项目，可以看到很多的艰辛与不易。希望看到SSJ100项目能够有完完全全进入国际航空大家庭的那一刻，虽然大家都知道，这很难，但路都是人走出来的。经过了10多年的探索，我国已?

美航策划邀客户试乘737 MAX

作者： 本报特约记者   显扬   来源： 环球时报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 受新冠疫情影响，全球航空业陷入衰退。在此背景下，美国航空公司计划复飞因安全问题被停飞的波音737 MAX机型。据美国CNBC网站24日报道，该公司计划为此采取一系列推广活动，以提高公众对该机型的信心。CNBC称，美国联邦航空局（FAA）对737 MAX飞机的复飞评估已经接近尾声

全文：受新冠疫情影响，全球航空业陷入衰退。在此背景下，美国航空公司计划复飞因安全问题被停飞的波音737 MAX机型。据美国CNBC网站24日报道，该公司计划为此采取一系列推广活动，以提高公众对该机型的信心。CNBC称，美国联邦航空局（FAA）对737 MAX飞机的复飞评估已经接近尾声

2019年“新舟”飞机客户大会召开

作者： 通讯员   王莹   来源： 中国航空报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空产业   适航管理   民机   运营计划   飞机维修   航空工业   民航管理   支线航空   航空技术   程宽  

描述： 本报讯（通讯员　王莹）　11月14日，由航空工业西飞民机主办的2019年“新舟”飞机客户大会在西安召开，来自国内外的“新舟”用户代表、民航管理部门、飞机维修公司以及航空工业相关部门的嘉宾参加了本次大会。参会各方围绕“新舟”飞机适航管理、飞行技术管理、运营管理、国?

全文：本报讯（通讯员　王莹）　11月14日，由航空工业西飞民机主办的2019年“新舟”飞机客户大会在西安召开，来自国内外的“新舟”用户代表、民航管理部门、飞机维修公司以及航空工业相关部门的嘉宾参加了本次大会。参会各方围绕“新舟”飞机适航管理、飞行技术管理、运营管理、国?

以客户为中心 助推航空工业供应链转型升级

作者： 中航国际物流   李建   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 资金周转率   库存积压   供应链   需求预测   航空工业   材料采购   物资供应   需求不确定性   库存管理方法   航空制造企业  

描述： 中航物流作为航空工业集中采购与集成服务平台，积极贯彻落实集团战略，在数十年特别是近年来为航空工业提供配套保障服务中，始终秉承客户至上、专业便捷的服务理念，为航空工业等高端制造业提供优质的增质增效服务，助力航空工业供应链转型升级。说起客户至上，最重要的

全文：中航物流作为航空工业集中采购与集成服务平台，积极贯彻落实集团战略，在数十年特别是近年来为航空工业提供配套保障服务中，始终秉承客户至上、专业便捷的服务理念，为航空工业等高端制造业提供优质的增质增效服务，助力航空工业供应链转型升级。说起客户至上，最重要的

为客户提供无人机系统整体解决方案

作者： 本报记者   吴斌斌   郭美辰   来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸

描述： 迪拜航展中国航空工业展台前，人潮可以用“没有停歇”来形容：有穿着制服的军队代表、身着中东特色服装的观众，亦有西装革履的各方来客。中国航空工业的展台，尤为引人注目的无疑是“AVICUAS Total Solution”单元，两架大型模拟机以及一幅巨大的电子显示屏构成了“无人

全文：迪拜航展中国航空工业展台前，人潮可以用“没有停歇”来形容：有穿着制服的军队代表、身着中东特色服装的观众，亦有西装革履的各方来客。中国航空工业的展台，尤为引人注目的无疑是“AVICUAS Total Solution”单元，两架大型模拟机以及一幅巨大的电子显示屏构成了“无人

发力客舱内饰系统领域 成为客户信赖的合作伙伴

作者： 本报记者   吴斌斌   肖瑶   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民机产业   航空制造业   客舱   航空工业   供应链资源   民用飞机   供应商   波音   航空制造企业   飞机制造商  

描述： 英国当地时间7月16日，在第51届范堡罗航展开幕首日，中国航空工业宣布成立中航客舱系统有限公司，并在伦敦设立运营总部。该公司整合了中国航空工业旗下5家优质研发企业：FACC、AIM、Thompson、航宇嘉泰和菲舍尔，吹响了向客舱内饰领域开启新征程的号角。中航客舱系统公司其成

全文：英国当地时间7月16日，在第51届范堡罗航展开幕首日，中国航空工业宣布成立中航客舱系统有限公司，并在伦敦设立运营总部。该公司整合了中国航空工业旗下5家优质研发企业：FACC、AIM、Thompson、航宇嘉泰和菲舍尔，吹响了向客舱内饰领域开启新征程的号角。中航客舱系统公司其成

人工智能如何帮助航企加强客户服务？

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别   航空旅行   客舱   人工智能   航班信息   助航   客户忠诚   客服人员   客户服务   智能家庭  

描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

“新舟”700以市场与客户需求为产品定位

作者： 本报通讯员   党一闻   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸

描述： “新舟”700飞机是我国民用飞机“两干两支” （CR929、C919、ARJ21、MA700）发展战略组成部分之一，是航空工业在对未来支线航空市场大量的需求调研和分析基础上启动的新型涡桨支线飞机。“新舟”700飞机的研制源于航空工业在涡桨支线市场十几年的耕耘。在这个过程中，航?

全文：“新舟”700飞机是我国民用飞机“两干两支” （CR929、C919、ARJ21、MA700）发展战略组成部分之一，是航空工业在对未来支线航空市场大量的需求调研和分析基础上启动的新型涡桨支线飞机。“新舟”700飞机的研制源于航空工业在涡桨支线市场十几年的耕耘。在这个过程中，航?

航空公司以真情服务提升旅客满意度

作者： 张艳   来源： 中国消费者报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   国际航线   真情服务   值机   航班延误   新航   空中服务   浦东机场   民用航空局   旅客满意度  

描述： 在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验

全文：在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验