智能化成为民航服务必然趋势——银川机场调研感悟

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 银川机场   民航业   必然趋势   民航服务   航班信息   登机口  

描述： 科学技术的飞速发展如同长江后浪推前浪,一浪高一浪。互联网+APP刚刚被人们熟悉与运用,紧接着智能化的浪潮扑面而来,智能化将引领时代潮流。民航历来是新技术运用的先驱者。在互联网+APP与智能化的浪潮冲击下,无论是航空公司还是机场都在与时俱进,各自推出不少智能化的服务项目。诸如:问询机器人、自助登机,人脸识别等等。近日笔者深入到西部机场集团宁夏机场有限公司调研发现,他们推

第11批民航旅客不文明行为记录发布

作者： 记者   许晓泓   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 协相   客舱   值机   国航   航空运输   机组人员   机坪   登机口   航空安全   航空器  

描述： 本报讯　记者许晓泓报道：1月22日，中国航空运输协会发布了第11批民航旅客不文明行为记录，159名旅客因为乘机过程中的不文明行为被记录。这是该记录发布近两年来，单批公布名单最多的一次。该批旅客不文明行为记录涵盖了2017年4月～11月的民航旅客不文明行为，这也是该?

全文：本报讯　记者许晓泓报道：1月22日，中国航空运输协会发布了第11批民航旅客不文明行为记录，159名旅客因为乘机过程中的不文明行为被记录。这是该记录发布近两年来，单批公布名单最多的一次。该批旅客不文明行为记录涵盖了2017年4月～11月的民航旅客不文明行为，这也是该?

飞机地面滑行与空中飞行同样重要

作者： 方圆   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客舱   航班延误   进近   滑行道   机组人员   霍尼韦尔   加拿大航空   登机口   跑道入侵   美国联邦航空局  

描述： 作为一名旅客，当你坐在客舱里舒适地等待起飞时，飞行员正执行着复杂的操作。他们通常要在相当于高峰时段的路况中进行航行操作，若操作稍有不当很容易导致跑道入侵或飞机冲偏出跑道的情况发生。飞机的起飞和降落被认为是飞行中极危险的阶段，其原因之一在于在起降和进近阶段?

全文：作为一名旅客，当你坐在客舱里舒适地等待起飞时，飞行员正执行着复杂的操作。他们通常要在相当于高峰时段的路况中进行航行操作，若操作稍有不当很容易导致跑道入侵或飞机冲偏出跑道的情况发生。飞机的起飞和降落被认为是飞行中极危险的阶段，其原因之一在于在起降和进近阶段?

别让民航安全为“任性”买单

作者： 李暄   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客舱   值机   隔离桩   国航   出行环境   机组人员   民航安全   空防安全   登机口   航空器  

描述： 2017年12月13日，在南宁机场T2航站楼内的登机口前，一名男性旅客情绪非常激动，挥着双臂朝一名安检员怒吼。虽然安检员在不断解释，但该旅客情绪越发不受控制，不仅扯坏了登机柜台前的隔离带，还用脚踹向柜台，甚至扛着金属隔离桩朝安检员的头上砸去。眼看事态不对，机场工作?

全文：2017年12月13日，在南宁机场T2航站楼内的登机口前，一名男性旅客情绪非常激动，挥着双臂朝一名安检员怒吼。虽然安检员在不断解释，但该旅客情绪越发不受控制，不仅扯坏了登机柜台前的隔离带，还用脚踹向柜台，甚至扛着金属隔离桩朝安检员的头上砸去。眼看事态不对，机场工作?

着力提升服务质量和旅客满意度

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

民航拟全面封杀“搭售”

作者： 记者   刘倩   来源： 南方日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   国内运输   费用标准   超售   航空运输服务   承运人   民用航空局   客票   登机口   行李运输  

描述： 南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

全文：南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

旅客维权勿忘契约精神与法律意识

作者： 刘韶滨   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   契约精神   一班   航班延误   法律意识   维权过程   登机口   治安管理工作   上海浦东机场   公共秩序  

描述： 春节临近，机场客流量持续增加，预计今天开始将迎来节前高峰。现在，虹桥机场每天出港旅客已超过6万人次。党的十九大代表、虹桥国际机场安检护卫保障部旅检一科三分队分队长吴娜和同事们，每天迎来送往数万人次。“我们每天凌晨4点多开始准备，一直忙到午夜航班结束，看到所?

全文：春节临近，机场客流量持续增加，预计今天开始将迎来节前高峰。现在，虹桥机场每天出港旅客已超过6万人次。党的十九大代表、虹桥国际机场安检护卫保障部旅检一科三分队分队长吴娜和同事们，每天迎来送往数万人次。“我们每天凌晨4点多开始准备，一直忙到午夜航班结束，看到所?

实施9种行为旅客将被限乘民用航空器

作者： 韩湘子   来源： 中国商报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 变造   客舱   公示   值机   追究刑事责任   社会诚信体系   空防安全   机坪   登机口   航空器  

描述： 近日，由国家发改委牵头，民航局、最高人民法院等七个部门联合发布了《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会诚信体系建设的意见》（以下简称意见），并于5月1日起施行。意见规定，实施了编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息等9种行为的旅客

全文：近日，由国家发改委牵头，民航局、最高人民法院等七个部门联合发布了《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会诚信体系建设的意见》（以下简称意见），并于5月1日起施行。意见规定，实施了编造、故意传播涉及民航空防安全虚假恐怖信息等9种行为的旅客

低成本航空你了解多少

作者： 本报通讯员   张珂   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   航空管制   客舱   航班延误   瑞安航空   机队   易捷航空   低成本航空   误机   登机口  

描述： “五一”小长假马上就要到了，热门航线的高昂机票价格或许让你望而却步。不过，打个“飞的”的想法并非遥不可及，“一折机票”“99元机票”，甚至 “9元机票”的广告绝非忽悠人——当然，这样的优惠通常都来源于低成本航空。需要提醒的是，如果想要旅途更加舒心，在选乘

全文：“五一”小长假马上就要到了，热门航线的高昂机票价格或许让你望而却步。不过，打个“飞的”的想法并非遥不可及，“一折机票”“99元机票”，甚至 “9元机票”的广告绝非忽悠人——当然，这样的优惠通常都来源于低成本航空。需要提醒的是，如果想要旅途更加舒心，在选乘

9种行为旅客将被限乘民用航空器

作者： 记者   王洋   来源： 中国旅游报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 变造   客舱   值机   追究刑事责任   民用航空局   社会信用体系   空防安全   机坪   登机口   航空器  

描述： 本报讯（记者王洋）4月18日，记者从中国民用航空局4月例行新闻发布会上获悉，《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》（以下简称《意见》）将于5月1日起施行。届时，有9种行为的旅客将被采取限制乘坐民用航空器的措施。根?

全文：本报讯（记者王洋）4月18日，记者从中国民用航空局4月例行新闻发布会上获悉，《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》（以下简称《意见》）将于5月1日起施行。届时，有9种行为的旅客将被采取限制乘坐民用航空器的措施。根?