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中国南方航空股份有限公司的服务营销策略研究
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作者:
刘颖竑
来源:
暨南大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务营销
南航
航空公司
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描述:
近年来,不少学者和企业家都认识到服务营销对于实现顾客满意和忠诚以及企业长期发展和形成竞争优势至关重要,先后提出许多关于服务营销的理论和观念。航空公司作为服务型企业,其产品就是为消费者提供运输服务,然而面对激烈的市场竞争,国内大多数航空公司仍延用传统的商品营销方法,侧重于价格竞争和争夺团体旅客。本文以南方航空公司为研究对象,通过分析其当前服务营销工作存在的问题,指出其服务营销革新的必要性,并在此基础上,结合服务营销7Ps理论,对其市场定位、产品、价格、分销、促销、过程、人员、有形展示等方面策略进行了分析,提出了相应的服务营销策略,以供参考。
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南方航空公司航线网络
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作者:
汪红
来源:
北京航空航天大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
航线网络
南航
航空联盟
战略转型
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描述:
南方航空公司在2003年以政府主导下的联合重组后,面临着许多困惑,并陷入了经营困境,在变化了的民航运输市场环境中,南航必须重新调整战略定位,及时调整航线点对点的线性运营模式,向国际化规模网络型
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南方航空公司飞行签派培训体系分析与改进策略研究
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作者:
段朝玮
来源:
北京航空航天大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
飞行签派
南航
培训体系
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描述:
人力资源管理理论基础上,阐述了培训对飞行签派人员素质建设的重要性,通过研究南航飞行签派培训现状,对南航飞行签派的培训理念、培训内容、培训方法和培训手段等方面存在的问题进行深入分析和研究。然后通过实例分析
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航权开放下南方航空货运对策研究
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作者:
任晓瑞
来源:
北京航空航天大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
天空开放
对策
南航
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描述:
动态;其次利用搜集到的中国航空货运的数据,结合迈克尔波特国家竞争优势理论,从六个方面分析了中国航空货运业发展所面临的问题;然后采用SWOT矩阵对南航货运业的优势、劣势、机会、威胁进行了分析,最后从运力布局,货运产品,成本控制,航线设计等方面为南航货运提出了对策。
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中国南方航空公司应对低成本航空公司竞争策略
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作者:
戴路
来源:
广东外语外贸大学
年份:
2019
文献类型 :
学位论文
关键词:
南航
低成本航空
竞争策略
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描述:
中国南方航空公司应对低成本航空公司竞争策略