CS航空公司跨国经营模式研究

作者： 张亮   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： CS航空公司跨国经营模式研究

全面质量管理在航空气象服务中的应用模式与案例研究

作者： 张慧婵   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空气象服务   案例研究   全面质量管理   参考模式  

描述： 全面质量管理的情况进行综合整理，提出我国航空气象服务业实施全面质量管理的参考模式，然后以民航中南空管局气象中心进行案例研究，以作为我国航空气象服务实施全面质量管理的参考模式。 论文的研究结果显示，全面质量管理在航空气象服务中的应用是可行而且有效的，对于提高航空气象服务质量与航空公司的运营质量有促进作用。

基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

作者： 邱峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

A航空公司在中国市场的客户关系管理研究

作者： 刘俊娜   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理　　关系营销　　客户关系管理系统　　客户细分  

描述： 从航空业B2C的角度进行研究，通过收集企业内部的数据信息和观察行业内部的发展情况，对企业的内外部环境进行分析，对A航空公司的客户关系管理提出一些建议。 本文的主要结论是（1）客户关系管理不是一个部门

我国航空公司战略成本管理研究

作者： 袁金涛   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 我国航空公司战略成本管理研究

航空公司飞行部门的安全风险管理系统研究

作者： 李宁   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　飞行部门　　安全管理　　风险管理  

描述： 空难的后果让人触目惊心，所以几十年来国际民航界都在探讨如何建立一个安全的系统来预防事故的发生。在众多的研究中，针对航空公司飞行部门的安全风险管理体系建立是比较少的。本文旨在构建一个针对航空公司飞行

航空公司常旅客客户关系管理系统的设计与实现

作者： 张杰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   聚类模型   数据仓库   常旅客系统   Kohonen网络   决策树   数据挖掘   CRM  

描述： 该文以航空公司常旅客系统为研究对象,在系统设计实现和应用数据挖掘算法方面作了一些工作.在系统设计方面,该文分析设计了一个基于Internet的航空公司常旅客关系管理系统(AFCRM).在设计过程中,将经典的三层C/S结构进行扩展,提出了多层体系结构的AFCRM系统结构,使常旅

航线收益管理策略研究：以MH航空公司广州-吉隆坡航线为例

作者： 张晓华   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理　　航线　　成本控制　　价格   需求曲线  

描述： 散客及团体数据为样本描绘价格—需求曲线，对其进行研究分析，提出细分市场定价优化策略，产品差异化设计，超订策略，转变销售渠道和代码共享策略。最后通过例子验证收益管理策略对航空公司收益的现实意义。

基于J2EE框架与SAS组件的航空公司客户关系管理分析系统的设计与实现

作者： 陈秋晓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   SAS   常旅客系统   有效竞争策略   J2EE   air   CRM  

描述： 客户关系管理(CRM)解决方案是企业的一项有效竞争策略，能使企业完整掌握客户信息，了解客户需求。常旅客系统的航空公司客户关系管理解决方案的重要组成组成部分，本文以航空公司常旅客系统为基础，建构客户关系管理分析系统(AIR-CRM)。在系统设计方面，AIR-CRM是基?

S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略

作者： 马蓓蓓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略