全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 航空公司客户关系管理系统设计问题的研究
- 作者： 王正磊 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 面向属性归纳 贝叶斯分类法 航空公司 客户关系
- 描述： 整合销售、市场研究和客户服务系统,通过业务流程的自动化、销售环节的简单化、管理手段的现代化,使航空公司的客户关系管理有所改善和提高。 本论文分析了国内航空公司客户关系管理的应用现状,对客户关系管理
- 基于数据挖掘的航空公司客户关系管理研究
- 作者： 周虹 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 客户群划分技术 数据仓库 自组织人工神经网络 k Means聚类 数据挖掘
- 描述： 客户关系管理在航空公司的应用主要是指广泛收集旅客信息,建立旅客数据仓库,通过与旅客的交互式接触来提供定制化的产品和服务.其中,通过分析识别最有价值的旅客是关键.传统的旅客细分是根据某一项或两项指标(如飞行里程或票价收入)来为旅客排行,其弊端是分析数据滞后
- 基于数据仓库的航空货运分析型CRM研究
- 作者： 刘凤 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运 数据仓库 OLAP 数据挖掘 CRM
- 描述： 为了提高我国航空货运服务的效率和质量，改善航空货运服务的客户关系管理，本文进行了基于数据仓库的航空货运分析型CRM研究，旨在把CRM与数据仓库、OLAP和数据挖掘三者结合起来，从而为我国航空货运业
- 航空企业管理中数字化驱动技术研究与应用
- 作者： 宋利康 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数字化驱动 企业模型 ERP可配置性 权限管理 企业模型到ERP的映射技术
- 描述： 数字化管理是航空企业应用数字化技术、加快企业信息化进程的一个重要方面。面对航空企业在实施企业信息化应用系统尤其是ERP的过程中,实施的成功率不高这一现实情况,本文在调研和分析航空企业实施企业信息化
- 航空旅客选择行为及其在收益管理中的应用研究
- 作者： 梅虎 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司 航班 舱位 旅客 选择行为 收益管理
- 描述： 收益管理已被国内外的航空公司证明是行之有效的管理技术,研究航空旅客选择行为及其在收益管理中的应用,而不是仅仅从航空公司效益角度考虑实施收益管理,体现了以旅客为本的思想,也是收益管理研究中的前沿课题
- 六西格玛管理在航空公司中的应用研究
- 作者： 桂云苗 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 统计处理 六西格玛管理 流程分析 服务业 航空公司
- 描述： 本文在分析制造业流程和服务业流程特点的基础上，确定了服务业应用六西格玛管理模式的整体框架。进而针对航空公司的业务流程的特点，本文作了以下几方面的研究工作：第一提出了航空公司应用六西格玛管理模式的组织
- RFID技术在航空维修和航材管理中的应用
- 作者： 仲小波 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： RFID 串口通信 航材管理 阅读器 航空维修
- 描述： 的管理系统,引进了无线射频设别技术,改进了机务维修的流程,和航材管理的固定模式,从而提出了一个全新的信息管理系统的概念。具体实现了系统的架构,以及相关软件的设计,和硬件的连接;此外,本文应用
- 航空公司顾客满意度测评模型研究
- 作者： 毛曼 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司 顾客满意 顾客满意度模型 结构方程
- 描述： 在航空运输市场竞争日益激烈的今天,客户资源成为航空公司最重要的资源;如何提高顾客满意度并使之成为航空公司忠诚客户,是航空公司制胜的关键。本文在顾客满意度指数测评模型ACSI、ECSI的基础上建立
- 航空发动机转包生产管理系统开发与应用研究
- 作者： 王聪 来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空发动机 转包生产 管理系统 精益生产 ERP
- 描述： ,这给航空发动机的生产管理带来了不便,诸如生产计划的安排、车间设备的调度等。传统的手动安排方式由于对生产资源考虑得不到位,容易导致资源浪费,同时引发生产瓶颈,给产品的按时交付带来了困难。另外,客户对