航空旅客选择行为及其在收益管理中的应用研究

【类型】学位论文

【作者】梅虎 

【关键词】 航空公司 航班 舱位 旅客 选择行为 收益管理

【摘要】收益管理已被国内外的航空公司证明是行之有效的管理技术,研究航空旅客选择行为及其在收益管理中的应用,而不是仅仅从航空公司效益角度考虑实施收益管理,体现了以旅客为本的思想,也是收益管理研究中的前沿课题,为航空公司进一步实施收益管理提供了借鉴和新视角。本文以航空旅客选择行为及其在收益管理中的应用等问题为主要研究对象,具体工作包括以下几方面:首先分析了本文研究背景。航空公司片面追求自身收益最大化与旅客利益受损导致了该研究的必要性;同时,国家民航总局管制的放松、国外收益管理技术的引进及国内收益管理的发展促进了该研究的可能性。其次系统地总结了收益管理的产生、发展和应用领域,对国内外收益管理最新进展做了综述,指出今后的研究方向,并从四方面总结分析了航空旅客选择行为方面的研究进展。本文的工作重心和重点是构建了航空旅客选择行为及其在收益管理中应用研究的框架体系。将旅客对航空公司、航班和舱位的选择行为从多角度与收益管理相结合,按照旅客选择由宏观逐步深入微观的思路建立了航空旅客选择行为及其在收益管理中应用研究的框架体系。在旅客宏观选择行为及其在收益管理中的应用研究方面,从旅客宏观选择行为角度...

【学位名称】博士

【学位授予单位】南京航空航天大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】朱金福

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