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客户关系
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学位论文
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学位论文
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2021
(1)
2016
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上海交通大学
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四川大学
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北方工业大学
(1)
北京航空航天大学
(1)
南京航空航天大学
(1)
关键词
航空公司
客户关系
管理系统设计问题的研究
作者:
王正磊
来源:
南京航空航天大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
面向属性归纳
贝叶斯分类法
航空公司
客户关系
描述:
整合销售、市场研究和客户服务系统,通过业务流程的自动化、销售环节的简单化、管理手段的现代化,使航空公司的
客户关系
管理有所改善和提高。 本论文分析了国内航空公司
客户关系
管理的应用现状,对
客户关系
管理
基于航空旅行价值链的信息流模型的研究
作者:
常伯彤
来源:
北京航空航天大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
旅行价值链
信息技术
信息流模型
客户关系
描述:
该文主要是讨论在新的商务模式及技术环境下,服务于航空客运销售业及旅客服务领域的信息技术的未来发展问题,提出了可以满足未来航空公司营销需求的信息流模型.信息技术的应用是以商务发展为导向的,因此该文首先从影响信息技术发展的商务模式的研究入手,对航空运输业?
航空业A公司营销策略研究
作者:
陈标
来源:
北方工业大学
年份:
2021
文献类型 :
学位论文
关键词:
营销策略
客户价值
客户关系
描述:
航空业A公司营销策略研究
基于
客户关系
管理的航空公司常旅客计划研究
作者:
邵梅
来源:
四川大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
客户关系管理
客户价值分析
常旅客计划
CRM价值链
客户关系
描述:
。随着电子商务的发展,国外航空公司普遍运用
客户关系
管理(CRM)来提高对常旅客的服务能力,增强自己的核心竞争力,而CRM在国内航空公司的运用还处于萌芽阶段。 本文以国内A航空公司为例,运用
中国国际航空公司品牌发展战略
作者:
范何云
来源:
上海交通大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
品牌意识
社会公关
广告宣传
优质服务
客户关系
描述:
本文在为品牌定义之后,即在第二章介绍了民航业尤其中国民航业的主要发展轨迹,并对品牌对于航空公司发展的重要意义作了简要阐述。 由于品牌必须以一个可堪发展产业内的企业为依托,第三章介绍了国航的发展现状,并通过迈克尔.波特的五力竞争分析模式,主要从行业
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