基于J2EE框架与SAS组件的航空公司客户关系管理分析系统的设计与实现

作者： 陈秋晓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   SAS   常旅客系统   有效竞争策略   J2EE   air   CRM  

描述： 客户关系管理(CRM)解决方案是企业的一项有效竞争策略，能使企业完整掌握客户信息，了解客户需求。常旅客系统的航空公司客户关系管理解决方案的重要组成组成部分，本文以航空公司常旅客系统为基础，建构客户关系管理分析系统(AIR-CRM)。在系统设计方面，AIR-CRM是基?

战略转型背景下的领导力体系再设计,以CS航空公司为例

作者： 李晓峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略转型　　人力资源　　领导力　　设计  

描述： 为应对外部环境变化，CS公司提出建设“世界一流、国际化规模网络型航空公司”这一战略目标。围绕这一目标，CS公司整体的功能战略，特别是人力资源战略应有质的提升，以实现公司战略转型所要求的综合竞争实力

集成产品开发模型在民营中小型航空研发企业中的应用研究：以HX公司为例

作者： 胡琨   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空设备研发　　集成产品开发　　研发管理  

描述： 航空工业是二十世纪以来高速发展的产业之一。2008年5月，承担中国大型客机项目的中国商用飞机有限责任公司正式成立，这标志着中国大型客机项目迈出了关键的第一步，其意义并不仅仅在于大型客机项目本身，它对

航空货运代理基于需求预测的定价策略研究：以BD公司为例

作者： 张毓彬   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空运　　货运代理　　需求预测　　定价策略  

描述： 优势。 本文从广州机场、航空公司和航空货运代理三者关系分析了广州航空货运市场的发展现状，以广州航空货运市场需求量为研究对象，分别采用传统时间序列预测方法——指数平滑法、灰色系统法和博克斯-詹金斯法进行

基于遗传算法的K-means聚类算法在航空旅客细分中的运用

作者： 许奋旭   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： means算法　　遗传算法　　GAK算法   客户细分　　聚类　　k  

描述： ，正确的客户细分能够使企业针对不同的客户提出不同的营销方式，有效地降低成本，同时获得更强、更有利可图的市场渗透。 目前我国航空业竞争激烈，保留旅客和发展新客户成了航空公司发展的战略重点。因此如何对航空

电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究

作者： 付轶君   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   航空公司业   电子商务  

描述： 南方航空集团是我国三大航空集团之一，在行业内较早开展客户关系管理以及电子商务的实践，在行业内处于领先地位。南方航空集团在新的竞争势态下，如何在电子商务环境下进一步完善客户关系管理，利用电子商务手段将

中国南方航空股份有限公司安全文化建设的研究

作者： 潘靓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业文化   安全文化   安全   民航  

描述： 安全是民航永恒的主题，“安全第一、预防为主”是民航企业安全工作的指导方针。南航作为中国三大航空公司，同样需要强有力的正面积极的意识形态来指导战略发展和日常工作。当前，随着经济的发展和社会的进步，安全

基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

作者： 邱峰   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 基于飞行员需求的激励机制研究：以中国南方航空公司为例

中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估

作者： 唐茜茜   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国南方航空股份有限公司企业文化诊断与评估

S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略

作者： 马蓓蓓   来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： S航空公司服务营销管理研究：基于顾客满意的服务流程改进策略