统计方法应用於航空业顾客满意度模式

作者： 黄虹菱   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务业　　顾客满意度模式　　线性结构关系模式  

描述： 在國內航空業市場競爭日益激烈，航空業者已漸將經營理念集中在滿足旅客的需求上，近年來國民所得大幅提升及工作時數的減少使國人休閒活動相對增加，但由於國內公路交通的惡化、鐵路每逢假日一票難求的窘境無法改善

航空公司客艙組員及駕駛員溝通品質與飛航安全關係之研究

作者： 曾于娟   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 如何維持最安全的飛行，一直以來是航空相關單位最重視的課題之一，而人為因素著實為影響飛航安全之主因，本研究便為探討與人為因素息息相關之前後艙溝通問題。早期航空運輸探討溝通這項課題，大多著重於駕駛艙內

知識管理、專案計畫管理與績效關係之研究－以台灣航空工業為例

作者： 黃堅洲   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 知識管理   績效   專案計劃管理   航空工業  

描述： 象，近乎普查方式進行問卷之實證研究，發送問卷210份，收回問卷為203份，其中無效問卷10份，即有效回收率達91.9%。研究分析結果顯示：1. 台灣航空工業係屬於密集人力需求行業。2. 由差異分析得知

由產業觀點分析航空貨運需求之研究－以南部區域高科技產業為例

作者： 林伯倫   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 機場選擇模式   移轉份額模型   航空貨運需求   高科技產業  

描述： 過去各相關研究對於台灣地區國際航空貨運需求之預測，多未涉及產業層面之探討，忽略貨物運輸實為經濟活動行為之衍生需求。本研究的主旨在建立一套由產業經濟面探求航空貨運需求之程序，此程序與方法牽涉兩個重要

非財務績效資訊與會計資訊之攸關價值：以航空業為例

作者： 楊宗翰   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 獲利指標   非財務資訊   可售座位公里   載客率   準點率  

描述： 期間自民國九十年至民國九十四年，三家國內航空的季資料為研究樣本，主要結論如下：1.載客率是提高航空業獲利的重要因素之一。2.準點率並沒有與獲利指標有明顯的關係存在。3.當可售座位公里數越多，公司的獲利

台灣地區航空公司顧客關係利益與忠誠度關係之研究

作者： 陳方元   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 關係利益   承諾   轉換障礙   顧客滿意   顧客忠誠度   關係傾向  

描述： 談國內四家航空公司的顧客，以歸納出航空公司顧客關係利益的類型，再結合相關文獻提出本研究的研究架構及研究模式。在第二階段，則進行量化的實證研究，針對搭乘國內線航班的顧客蒐集資料，採用結構方程模式

航太標準AS9100品質系統管理模式研究~以臺灣航空發動機製造業為例~

作者： 蔡珍鉉   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 交貨被延誤。本研究主要採用的是系統建模與整合的方法，著重在品質系統的建立、施行與管理；我們總結品質系統管理有四個階段需要建模與整合，包括：1.顧客需求分析、2.系統的建立、3.產品實現流程的開發、4.

航空公司之品牌權益、品牌偏好與購買意願關係之研究 - 以轉換成本為干擾變數

作者： 張玉瑛   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 結構方程模式   品牌偏好   購買意願   品牌權益   干擾變項  

描述： 航空公司為研究對象，採取便利抽樣方式以出境旅客為主要問卷發放對象，共回收480份問卷，利用結構方程模式研究作為資料分析的主要方法，所得之重要結論為：(1)品牌權益對於品牌偏好與購買意願皆會產生正向影響

我國飛安體系下民用航空局 飛航管制組人力運用與培訓之探討

作者： 程學鵬   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 我國交通部為全國交通行政及交通事業之最高主管機關，下設有民用航空局負責辦理航空事業之飛安監理與航管助航等事務。航管助航是指航管等飛航服務及助、導航等設施；民航局飛航管制組統籌我國航管助航等業務之規劃

中國式高可靠度組織原則之建構-以國籍航空公司航務管理為例

作者： 胡逵然   来源： 国立成功大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高可靠度組織   高風險科技  

描述： 科技日新月異的今天，高風險科技的運用與管理，已是不容忽視的議題。國外已有不少學者，找出許多方法將操作高風險科技之組織的可靠度提高，稱為高可靠度組織。本研究針對中國人的文化以及在航空界的行為特質，嘗試