航空公司的服务质量控制

作者： 张艳丽   来源： 中国市场 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　航空服务　　质量控制  

描述： 航空公司提供的是运输服务产品,这种无形的运输服务产品与普通的有形产品有着很大区别,在质量控制上也有不同的要求。文章从航空服务的质量特点、航空服务质量的关键接触点、如何进行航空服务质量控制三个方面进行论述。

E航空公司服务质量评价体系研究

作者： 孙波   来源： 云南师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　服务质量　　评价体系  

描述： 满意度以及行为学等理论为基础，以PZB的服务质量五要素理论、5GAP模型理论和Gronroos教授的顾客感知服务质量与顾客预期到的服务质量理论为主导，通过对航空公司服务质量管理体系及其特征的深入分析

阿联酋航空公司服务质量管理研究

作者： 苏勒塔   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量管理　　差距理论　　航空公司　　精益管理  

描述： 阿联酋航空公司服务质量管理研究

大韩航空公司服务质量改进策略研究

作者： 安涛   来源： 大连海事大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 大韩航空公司　　服务质量管理　　服务质量差距模型　　改进策略  

描述： 80年代开始,至今已经有很多关于服务质量的研究和模型的提出,其中,航空质量管理也占了一部分。本文选取韩国大韩航空公司在中国的业务作为服务质量研究的对象和切入点,系统分析了韩国航空公司服务质量的现状,对

航空公司货运服务质量提升策略研究

作者： 邓燕如   来源： 中国航务周刊 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量   航空公司   货运业务  

描述： 航空货运属于综合性物流服务,与传统的陆上货运及海上货运体系相比,航空货运虽然效率高,但运输过程更加复杂,并需要满足民航运输的监管要求。经过长期发展,我国的航空货运服务质量有了很大的提升,然而作为

二战时期军事技术进步与航空武器装备发展研究

作者： 吴军   来源： 国防科学技术大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 军事技术进步　　   第二次世界大战　　   航空武器装备  

描述： ,揭示出二战时期航空武器装备发展的特点和规律,并对这一时期航空武器装备发展的动因和条件以及机制,进行了深入的分析。最后指出,发展航空武器装备需要处理好需求与可能、技术与经济、平时与战时三者之间的关系

基于设计结构矩阵的航空武器装备研制过程风险分析与智能优化

作者： 辛君捷   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空武器装备　　项目管理　　设计结构矩阵　　遗传算法　　联合编码  

描述： 进行建模。在模型基础上，论文设计了基于离散事件的航空武器研制过程仿真方法，提出了面向过程的联合风险分析方法。为了控制风险，论文首先采用传统 DSM 优化的方式对航空武器装备项目进行重构，实现了降低返工

基于最小二乘反演的半航空瞬变电磁纯二次场数据运动噪声去除方法

作者： 杨洋   张衡   周长宇   陈成栋   孙怀凤   来源： 地球物理学报 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 半航空瞬变电磁法   傅里叶级数   运动噪声   最小二乘  

描述： 去除非全时半航空瞬变电磁数据中的运动噪声，本文首先将非全时电磁数据延拓至全时长，基于傅里叶级数构造了半航空瞬变电磁晚期数据运动噪声超定线性方程组，通过最小二乘反演求解运动噪声，并将所获得运动噪声从原数据中剔除.通过对仿真数据和实测数据进行去噪，其能够有效识别并剔除数据中的运动噪声，去噪效果良好.

我国通用航空短途运输服务质量评价模型及应用研究

作者： 崔梦雅   来源： 中国民用航空飞行学院 年份： 2022 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价模型   服务质量   通用航空   短途运输  

描述： 我国通用航空短途运输服务质量评价模型及应用研究

基于服务质量的民航企业竞争决策分析

作者： 赵俊青   来源： 消防界(电子版) 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 冲流电流   航空煤油   电荷密度   静电电位  

描述： 本论文以RP-5航空煤油为研究,通过设计和搭建模拟加油循环实验及测量系统,分析相关静电参数及观察静电行为,主要包括燃油流量与静电电压的关系,静电的积累与消散的过程。证实了燃油箱油面电压及管道冲流电流均与油品流量成正比,有可能为后续研究提供理论和数据参考。