海南航空：用“店小二”服务精神 践行中国民航“真情服务”理念

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 2020年11月12日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX揭晓世界航空大奖名单。海南航空连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，是中国内地首家，也是唯一获此殊荣的航空公司。作为立足于海南自贸港的中国?

全文：2020年11月12日，航空业内权威评估机构、全球航空公司与机场服务领先调研机构SKYTRAX揭晓世界航空大奖名单。海南航空连续十年蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉并保持全球十佳航空公司排名第七，是中国内地首家，也是唯一获此殊荣的航空公司。作为立足于海南自贸港的中国?

让通勤航空更好地为人民服务

作者： 记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   为人民服务   地区经济   我国航空运输   通用航空   报警装置   阿拉善   航空安全   设备远程监控   功能定位  

描述： 本报讯　记者张丰蘩报道：8月28日~29日，民航局局长冯正霖率工作组赴内蒙古阿拉善调研通勤航空试点工作。调研组实地考察了阿拉善左旗、右旗机场，观摩了左旗通信导航设备远程监控和远程断电精测报警装置两项创新技术，听取了左旗和右旗通勤航空情况汇报，深入了解通勤工作难

全文：本报讯　记者张丰蘩报道：8月28日~29日，民航局局长冯正霖率工作组赴内蒙古阿拉善调研通勤航空试点工作。调研组实地考察了阿拉善左旗、右旗机场，观摩了左旗通信导航设备远程监控和远程断电精测报警装置两项创新技术，听取了左旗和右旗通勤航空情况汇报，深入了解通勤工作难

东航组建三亚国际航空 服务海南自贸港

作者： 记者   钱擘   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 6月13日，东航集团参加海南自由贸易港首次重点项目集中签约活动，并与海南省人民政府在海口正式签署战略合作框架协议，东航集团旗下核心主业公司——中国东方航空股份有限公司——与有关合作伙伴正式签署《合资设立三亚国际航空有限公司合作框架协议》

全文：6月13日，东航集团参加海南自由贸易港首次重点项目集中签约活动，并与海南省人民政府在海口正式签署战略合作框架协议，东航集团旗下核心主业公司——中国东方航空股份有限公司——与有关合作伙伴正式签署《合资设立三亚国际航空有限公司合作框架协议》

补齐短板 打造全球综合航空物流服务网

作者： 河南机场集团货运公司董事长   常晓涛   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 2016年，民航局党组按照党中央关于全面深化改革的总体要求，在“一二三三四”民航总体工作思路基础上发布了《关于进一步深化民航改革工作的意见》，并相继制订出台了《十大专项改革工作方案》。同时，针对专门领域的重点改革事项，又陆续出台了京津冀民航协同发展、空管改革?

全文：2016年，民航局党组按照党中央关于全面深化改革的总体要求，在“一二三三四”民航总体工作思路基础上发布了《关于进一步深化民航改革工作的意见》，并相继制订出台了《十大专项改革工作方案》。同时，针对专门领域的重点改革事项，又陆续出台了京津冀民航协同发展、空管改革?

重质量也要重环保 航空餐食服务待转型

作者： 王疆民   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 市场竞争   航空服务   流程   减排   大厨   航空食品   重复生产   主食   全球航空   飞机餐  

描述： 不久前，有关“飞机餐缩水”的话题在网上产生热议。长期以来，航空餐食在一定程度上代表着航空公司的服务水平。但在当今社会经济环境中，航空餐食服务面临的并不只是质与量的问题，更有环保减排的问题。如何改变航空餐食服务模式，以更好地满足不同需求的旅客，是值得航空公?

全文：不久前，有关“飞机餐缩水”的话题在网上产生热议。长期以来，航空餐食在一定程度上代表着航空公司的服务水平。但在当今社会经济环境中，航空餐食服务面临的并不只是质与量的问题，更有环保减排的问题。如何改变航空餐食服务模式，以更好地满足不同需求的旅客，是值得航空公?

海南航空推出逾重行李快速办理服务

作者： 通讯员   李海   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报讯　通讯员李海报道：为帮助旅客愉悦地登上返乡旅途，更方便快捷地办理行李托运，海南航空新近在深圳机场推出了EMD（Electronic Miscella?neous Document）中性柜台服务，又称EMD逾重行李系统服务。该系统有效提高了行李托运办理效率，缩减旅客行前准备时间。EMD逾重

全文：本报讯　通讯员李海报道：为帮助旅客愉悦地登上返乡旅途，更方便快捷地办理行李托运，海南航空新近在深圳机场推出了EMD（Electronic Miscella?neous Document）中性柜台服务，又称EMD逾重行李系统服务。该系统有效提高了行李托运办理效率，缩减旅客行前准备时间。EMD逾重

高质量航空服务需要赋予航企更多定价权

作者： 林楠   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内航线   客座率   航空运输系统   定价   国内航空公司   国航   航空运输企业   航空服务   南航   旅客运输量  

描述： 有预测称，2022年中国将超过美国成为世界第一大航空运输系统。不过，中国民航要实现从大到强，需要的不仅是量的增长，还有质的提升。在已经保有很大数量且数量仍在稳定增长的前提下，提供高质量的航空服务的任务就变得更加艰巨。经过改革开放40年的发展，中国航空运输企

全文：有预测称，2022年中国将超过美国成为世界第一大航空运输系统。不过，中国民航要实现从大到强，需要的不仅是量的增长，还有质的提升。在已经保有很大数量且数量仍在稳定增长的前提下，提供高质量的航空服务的任务就变得更加艰巨。经过改革开放40年的发展，中国航空运输企

中国航空食品服务提升大会召开

作者： 记者   王芳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 食品业   服务特色   客舱   真情服务   质量体系建设   国航   航空服务   航空企业   航空运输   航空食品  

描述： 本报讯　记者王芳报道：如今，航空食品越来越受到人们的重视。如何让旅客在万米高空既吃得饱又吃得好，还吃得安心和舒心，成了9月18日在京召开的中国航空食品服务提升大会上热议的话题。本次大会由中国航空运输协会主办，旨在深入贯彻落实民航高质量发展要求，进一步推动“民

全文：本报讯　记者王芳报道：如今，航空食品越来越受到人们的重视。如何让旅客在万米高空既吃得饱又吃得好，还吃得安心和舒心，成了9月18日在京召开的中国航空食品服务提升大会上热议的话题。本次大会由中国航空运输协会主办，旨在深入贯彻落实民航高质量发展要求，进一步推动“民

新西兰航空：服务的特色与匠心

作者： 本报记者   钱擘   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客舱   登机牌   电子护照   值机   贵宾室   国内航班   候机大厅   新西兰航空   商务舱   自助设备  

描述： 北京时间2018年1月23日，新西兰旅客Andrew Fisher以总行程41476公里、用时52小时34分，完成了他搭乘定期商业航班的“上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯—阿姆斯特丹—上海”的环球飞行，用时比此前的世界纪录缩短了约3个小时。这位资深飞友创纪录旅程的第一段，就是如今越来越多?

全文：北京时间2018年1月23日，新西兰旅客Andrew Fisher以总行程41476公里、用时52小时34分，完成了他搭乘定期商业航班的“上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯—阿姆斯特丹—上海”的环球飞行，用时比此前的世界纪录缩短了约3个小时。这位资深飞友创纪录旅程的第一段，就是如今越来越多?

中航协发布中国航空食品服务理念

作者： 记者   王芳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 品牌故事   企业对客户   航班时刻   客舱   国航   航空服务   战略目标   国家标准   航空食品   企业会员  

描述： 本报讯 记者王芳报道：为促进民航高质量发展，推动实现民航强国战略目标，进一步满足人民群众对美好出行的新需求和新期待，近日，中国航协向全体航空公司、航空食品企业会员单位公布中国航空食品服务理念：以食传情、以食增色、以食尚品。今年7月，中航协启动了中国航空

全文：本报讯 记者王芳报道：为促进民航高质量发展，推动实现民航强国战略目标，进一步满足人民群众对美好出行的新需求和新期待，近日，中国航协向全体航空公司、航空食品企业会员单位公布中国航空食品服务理念：以食传情、以食增色、以食尚品。今年7月，中航协启动了中国航空