航空排班管理系统研究与应用

作者： 刘维   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空排班　　管理系统　　架构模式　　功能服务  

描述： VC++6.0系统开发平台并依托Oracle数据库系统来研究并实现集航线计划管理、机组排班管理、航班监控管理、航班调整管理、子系统等功能于一体的航空排班管理系统。本系统主要以VC++6.0为系统设计平台，并采用Oracle数据库来实现。

邮政速递自主航空网的全流程改造

作者： 薛秀敏   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： EMS　　运输网络　　全流程改造  

描述： ,深入分析EMS原先运输网络存在的问题,说明存在问题的原因,提出全流程改造的必要性。然后从建设南京中邮航空速递物流集散中心、整合运输网络、优化作业流程、提升信息化四个方面总结了EMS自主航空网全流程优化

航空呼叫中心订票系统的设计与实现

作者： 黄蓉   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　订单管理　　SSH框架　　呼叫中心  

描述： 则使用在业界占有率高的甲骨文公司的Oracle10g来管理业务数据。由于航空系统是一个对安全性和可靠性有特别要求的行业，因此，系统采用双机热备和安全强度高的措施来防范网络入侵，保护主机和数据库的安全

航空公司货运收益管理研究

作者： 黄文宏   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运　　收益管理　　EMSR模型  

描述： 分析，以借鉴其适合航空客运收益管理的成功经验，优化航空货运收益管理机制。主要的贡献之处表现在： 1.引入航空客运中的“多等级多舱位”运价管理思想，健全市场化货运运价和舱位管理机制。 2.分析航空货运

新型航空电信网络技术探索

作者： 郭娜   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 固定电报网　　航空电信网　　网络互连  

描述： 研究新技术，以在国际民航领域实行新的通信、导航、监视（CNS）和空中交通管理（ATM）系统，研发新型的航空电信网(ATN)，为促进民航安全性和高效性打下了坚实的基础。新型航空电信网是基于全球的航空

呼叫中心在厦门航空的应用与研究

作者： 黄意成   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 呼叫中心　　厦门航空　　客户关系管理  

描述： 资料和数据也能得到有效保存并自动生成报表。呼叫中心自成立以来运行情况良好，话务量显著增加，在线销售量也从无到有并稳步增长。但是，厦航呼叫中心也存在一些问题和缺陷，与其他先进的国内航空公司呼叫中心相比

春秋航空低成本战略研究

作者： 温志宇   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 低成本战略   低成本航空   航空业  

描述： 自从美国西南航空公司获得巨大商业成功，并成为哈佛商学院案例以来，低成本航空（low Cost Carriers）模式开始席卷欧洲大陆（1991年爱尔兰瑞安航空成立，四年后易捷航空成立，到目前欧洲已有

X航空人力资源培训体系的改进研究

作者： 郑雪峰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业　　培训体系　　改进研究  

描述： 中国经济快速发展的今天，航空运输市场日趋成熟，航空业的竞争日益激烈。航空企业之间的竞争已从“安全、快速、便捷”上升为“优质、诚信、创新”。如何培训内部员工，使其不仅能提供给旅客更高标准的服务，满足

国内航空公司收益管理的应用和研究

作者： 潘海莹   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 收益管理　　预测　　座位优化  

描述： 。给出原始数据收集的方法和结构以及依照数据特性调整数据的方法，重点讨论了不同的预测模型的应用及预测结果的经验评估。虽然超售在国内应用起来比较谨慎，但超售可以带来收入，对航空公司超售的原因及超售手段做简单

浅谈航空运输纠纷的预防与对策

作者： 何咏梅   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误   服务质量管理   航空运输   纠纷预防   纠纷处理  

描述： 随着民航运输的不断发展和中国民航与国际的接轨，航空运输企业的竞争越来越激烈，而航空运输纠纷的处理也显得越来越突出，2004年7月1日民航出台延误航班处理的指导意见后，旅客占机、罢机的情况越来越多