基于MQ实现高性能的航空气象信息服务系统

作者： 胡兆刚   来源： 北京邮电大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： Websphere   MQ　　网络架构　　VLAN　　通信原理  

描述： 本项目是民航气象网络升级改造的一部分,系统解决了目前民航气象信息服务系统存在的问题,改变了原系统的网络运行模式,提高了传输速率,增大了信息服务量,更好的满足了各方用户日益增长的气象信息的需求。论文

C航空公司货运服务质量评价及提升策略研究

作者： 黄雯   来源： 电子科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运　　服务质量　　评价及提升  

描述： 质量的关键性因素,并构建出服务质量提升模式,通过把服务质量管理理论应用于航空货运公司,希望对我国其他航空货运公司建立和运行货运服务质量管理体系提供理论和实践指导。本文按照提出问题,分析问题,解决问题的思路安排

提升航空物流企业服务质量的研究

作者： 向昭华   来源： 天津财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 模糊综合评价   服务质量   物流企业  

描述： 服务质量的关键性因素,并构建服务质量提升模式,通过实例研究,对服务质量提升模式进行了评价。本文一共分为六章:第一章,介绍了选题背景,阐明了研究方法、意义及创新点;第2章,系统研究服务质量、物流企业、评价方法

国际航空运输服务贸易的理论、政策与实证研究

作者： 郑兴无   来源： 南开大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国际航空运输　　贸易性服务　　古诺模型　　政策工具　　实证模拟  

描述： 当代经济全球化要求生产、流通和消费都在全球范围内进行,因而,货物、人员在全球范围的流动达到了前所未有的程度,国际航空运输服务贸易在当代经济生活中的地位日益重要。第二次世界大战后形成的严格对等

UT公司航空物流服务商评价研究

作者： 黄骄飞   来源： 华中科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空物流企业　　航空物流服务商评价　　层次分析法　　熵权系数法　　评价模型  

描述： 服务商的进行绩效评价和全面的管理,从而实现整个物流活动高效的目的。本文主要从物流运输相关知识分析、绩效评价指标体系和指标设置、绩效评价方法研究、具体物流运输绩效的案例分析与评价等角度着手进行研究。从点到面进行分析,找出一套适宜货运航空公司的货运服务商的评价体系和管理体系。

民用机场航空地面服务班组长素质模型研究

作者： 尹红莲   来源： 华南理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 素质能力　　素质模型　　行为事件访谈　　班组长  

描述： 班组长作为企业的在基层领导,在员工与企业管理层起着承上启下的重要作用。班组长能否胜任其职务,能否在其岗位上达成优秀的业绩,决定着航空服务业的服务质量,在某种程度上决定了企业的发展及变革的成败。因此

航空物流服务商评价与选择研究

作者： 高强   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空物流　　服务商选择　　因子分析　　模糊粗糙集  

描述： 航空物流是现代物流的五个子系统之一,与水路、公路、铁路和管道运输共同构成整个现代物流系统。航空物流子系统以快速、安全、准确的特点日益凸显其在现代物流系统中的重要作用。选择合适、高效的航空物流服务

海特高新航空维修服务营销研究

作者： 吕斌   来源： 西南财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空服务营销　　内部营销　　顾客满意　　顾客忠诚　　服务品牌  

描述： 随着我国航空业的发展,带动了我国航空维修服务业的迅猛发展。在高速经济增长的带动下,预计到2020年我国航空运输飞机数量有望达到现在288架的6-7倍,增加到1900多架,我国航空维修服务业将迎来可喜

春秋航空公司服务营销策略研究

作者： 辛岳芹   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   服务营销   营销策略  

描述： 随着航空客运市场竞争的日趋激烈,如何在激烈的市场竞争中求得生存并取得发展,是所有航空公司不得不考虑的问题。今天,航空公司越来越认识到服务对航空公司这样的服务型企业的重要性,服务经济是一种竞争经济

海南航空股份有限公司服务质量研究

作者： 王秦东   来源： 西北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量　　海航　　旅客  

描述： 改革开放以来，在国家经济、社会全面发展的推动下，中国民航持续快速健康发展，规模、质量和效益跃上一个新台阶。在国际同行业纷纷通过服务创新等手段全面提升其服务品质的同时，中国民航服务水平取得了很大的突破