要善于满足个性化需求

作者： 杨金科   来源： 人民铁道 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 空乘   服务工作   服务对象   违反规定   服务人员   第一时间   管理部门  

描述： 大家都知道，服务工作很难做。就算是同样的服务，服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求，是服务工作中的一门艺术，从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为，要做到个性化服务，服务人员必须有一个肯定和正面的心态：面对服务对象的意

全文：大家都知道，服务工作很难做。就算是同样的服务，服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求，是服务工作中的一门艺术，从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为，要做到个性化服务，服务人员必须有一个肯定和正面的心态：面对服务对象的意

民航大众化≠低票价

作者： 魏巍   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 出行需求   价格杠杆   居民收入水平   航空企业   客运周转量   换而言之   航空网络   国内旅游市场   通达性   货运服务  

描述： 近日，乐乐一家临时决定利用周末时间去外地度假，坐飞机出行成为了他们的首选。他们意外地发现，即便是在出行当天还有二折、三折的机票。然而，他们并未选择最便宜的机票，而是选择了一家长期信赖的航空公司的高折扣机票。究其原因，是这家航空公司的服务好。笔者发现，以往

全文：近日，乐乐一家临时决定利用周末时间去外地度假，坐飞机出行成为了他们的首选。他们意外地发现，即便是在出行当天还有二折、三折的机票。然而，他们并未选择最便宜的机票，而是选择了一家长期信赖的航空公司的高折扣机票。究其原因，是这家航空公司的服务好。笔者发现，以往

陕西文化上蓝天

作者： 本报通讯员   卜相囡   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 近年来，随着脱贫攻坚的不断深入，全国贫困格局已发生结构性变化。作为国民经济和社会发展的重要行业，民航业在扶贫攻坚中发挥了重要的作用。随着相关扶持政策的落地和扶贫资金的到位，贫困地区的机场建了起来、航班飞了起来；贫困地区百姓与外界的联系更加紧密，丰富的?

全文：近年来，随着脱贫攻坚的不断深入，全国贫困格局已发生结构性变化。作为国民经济和社会发展的重要行业，民航业在扶贫攻坚中发挥了重要的作用。随着相关扶持政策的落地和扶贫资金的到位，贫困地区的机场建了起来、航班飞了起来；贫困地区百姓与外界的联系更加紧密，丰富的?

深耕企业文化建设 培育先进文化力

作者： 航空工业昌飞党委书记   董事长   徐德朋   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 先进文化力是支撑航空工业可持续发展的灵魂。如何打造先进文化力，走出航空人的文化自信，集团公司从“思想引领、管理支撑、行为导向、团队凝聚和社会影响”五个方面，提出了建设先进企业文化的工作遵循。建设先进企业文化，重点是形成内部凝聚力和外部影响力，航空工业昌飞?

全文：先进文化力是支撑航空工业可持续发展的灵魂。如何打造先进文化力，走出航空人的文化自信，集团公司从“思想引领、管理支撑、行为导向、团队凝聚和社会影响”五个方面，提出了建设先进企业文化的工作遵循。建设先进企业文化，重点是形成内部凝聚力和外部影响力，航空工业昌飞?

扎稳筑牢文化阵地 全民参与文化建设

作者： 本报记者   赵岩   见习记者   甘丰恺   来源： 珠海特区报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 11月20日，金湾区特色文化活动之一、第九届金湾航空艺术节启动仪式暨优秀节目线上汇演在金湾区文化馆举行。为期十五天的航空艺术节活动迎来开门红。记者在汇演现场看到，三灶鹤舞民俗展演、原创抗疫歌曲联唱、非遗元素改编音乐演奏等多个结合本土特色、兼具创新精神的优?

全文：11月20日，金湾区特色文化活动之一、第九届金湾航空艺术节启动仪式暨优秀节目线上汇演在金湾区文化馆举行。为期十五天的航空艺术节活动迎来开门红。记者在汇演现场看到，三灶鹤舞民俗展演、原创抗疫歌曲联唱、非遗元素改编音乐演奏等多个结合本土特色、兼具创新精神的优?

以政治文化引领企业文化建设

作者： 江滨   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 习近平总书记在党的十九大报告中强调，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。党是我国最高政治领导力量。国有企业必须坚持党的领导，充分发挥党的政治领导核心作用，通过加强党的建设，用新时代党内政治文化引领?

全文：习近平总书记在党的十九大报告中强调，中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。党是我国最高政治领导力量。国有企业必须坚持党的领导，充分发挥党的政治领导核心作用，通过加强党的建设，用新时代党内政治文化引领?

激发文化创造力 提升文化软实力

作者： 庞良君   来源： 鄂州日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中华优秀传统   文化元素   社会主义文化   文化创造力   公共文化产品   文化自信   文化生活需求   文化单位   文化建设事业   业态创新  

描述： 党的十九大对文化建设作出重要部署，提出社会主义文化强国建设的宏伟目标，并将关于社会主义文化建设的方略纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，将中国特色社会主义文化写入党章。这是新时代的文化使命，也是新时代对文化工作者的召唤。近年来，鄂州文化建设

全文：党的十九大对文化建设作出重要部署，提出社会主义文化强国建设的宏伟目标，并将关于社会主义文化建设的方略纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，将中国特色社会主义文化写入党章。这是新时代的文化使命，也是新时代对文化工作者的召唤。近年来，鄂州文化建设

持续释放改革开放的因子 不断迈向国际化市场化

作者： 本报记者   吴斌斌   马丽元   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 支线飞机   通用飞机   自主研发制造   航空产业   民用直升机   航空工业   通用产品   产业链   全球航空   设备生产企业  

描述： 9月5日，一场主题为“开放的中国航空工业国际论坛”登陆香港，引来各方关注。这是改革开放40年来，中国航空工业首次将国际论坛办到香港，亦将持续加快改革、加大开放的规划与路径、建设世界一流航空工业集团的目标和信心一一呈现。中国航空工业副总经理、中航科工总经理陈元?

全文：9月5日，一场主题为“开放的中国航空工业国际论坛”登陆香港，引来各方关注。这是改革开放40年来，中国航空工业首次将国际论坛办到香港，亦将持续加快改革、加大开放的规划与路径、建设世界一流航空工业集团的目标和信心一一呈现。中国航空工业副总经理、中航科工总经理陈元?

国内航空市场“大众化”是“国际化”的组成部分

作者： 王疆民   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 民用航空   航空服务   通用航空   国际航空   “国际化”   航空运输服务   低成本航空   大趋势   放松管制   航空运输业  

描述： 2018年12月，民航局公布了《新时代民航强国建设行动纲要》，提出了建设民航强国的八大主要任务。其中，第一项任务就是拓展国际化、大众化的航空市场。一些人会将“国际化”和“大众化”简单地看成两个方面内容。实际上，在当前国际航空市场上，航空大众化趋势明显。我国民航?

全文：2018年12月，民航局公布了《新时代民航强国建设行动纲要》，提出了建设民航强国的八大主要任务。其中，第一项任务就是拓展国际化、大众化的航空市场。一些人会将“国际化”和“大众化”简单地看成两个方面内容。实际上，在当前国际航空市场上，航空大众化趋势明显。我国民航?

阎良 打造千亿级航空产业集群 加速向现代化智能化绿色化转变

作者： 记者   文艳   来源： 西安日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 战略地位   阎良   产业协调发展   相枣   千亿   特色主导产业   航空工业   产业集群   航空城   全域  

描述： 本报讯（记者 文艳）10月23日，西安市“奋斗新时代 阔步新征程”主题系列新闻发布会第十二场举行，展示新中国成立70年来阎良各项事业发展的巨大成就。阎良位于西安主城区东北部，总面积244平方公里，辖7个街道，24个社区、73个行政村。1966年，阎良撤镇建区，掀开了中国?

全文：本报讯（记者 文艳）10月23日，西安市“奋斗新时代 阔步新征程”主题系列新闻发布会第十二场举行，展示新中国成立70年来阎良各项事业发展的巨大成就。阎良位于西安主城区东北部，总面积244平方公里，辖7个街道，24个社区、73个行政村。1966年，阎良撤镇建区，掀开了中国?