要善于满足个性化需求
日期：2017.01.18 点击数：12
【类型】报纸
【作者】 杨金科
【报纸名称】人民铁道
【关键词】空乘 服务工作 服务对象 违反规定 服务人员 第一时间 管理部门
【地址】地址1
【版次】"1"
【全文】大家都知道，服务工作很难做。就算是同样的服务，服务对象的体验也往往因人而异。满足不同服务对象的个性化需求，是服务工作中的一门艺术，从事服务行业的工作人员要善于领会和掌握。笔者认为，要做到个性化服务，服务人员必须有一个肯定和正面的心态：面对服务对象的意
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