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- 通用飞机客户服务快速响应系统研究
- 作者： 郑伟 付朋 来源： 航空维修与工程 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用飞机 快速响应 客户服务
- 描述： 通过分析国内外飞机的客户服务快速响应系统,结合通用飞机运营客户服务的现状,从业务流程、架构和响应机制上创新建设通用飞机客户服务快速响应系统,并进行关键技术研究。本研究可为国产通用飞机制造厂家开展客户服务快速响应业务提供参考。
- 通用飞机客户服务快速响应系统研究
- 作者： 郑伟 付朋 来源： 航空维修与工程 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 通用飞机 快速响应 客户服务
- 描述： 通过分析国内外飞机的客户服务快速响应系统,结合通用飞机运营客户服务的现状,从业务流程、架构和响应机制上创新建设通用飞机客户服务快速响应系统,并进行关键技术研究。本研究可为国产通用飞机制造厂家开展客户服务快速响应业务提供参考。
- “逆飞”背后：顺丰航空疫情应对回顾与展望
- 作者： 王艺 王睿捷 来源： 空运商务 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 机队规模 全货机 快速响应
- 描述： 2020年初,新冠肺炎疫情席卷全球,支撑社会经济发展与民生保障的物流供应链受到严重威胁,国内民航业同心协力、迎疫而上,为境内外疫情防控以及疫后复工复产架起了物资输送的空中桥梁。自1月24日启动"逆飞
- “逆飞”背后：顺丰航空疫情应对回顾与展望
- 作者： 王艺 王睿捷 来源： 空运商务 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 机队规模 全货机 快速响应
- 描述： 2020年初,新冠肺炎疫情席卷全球,支撑社会经济发展与民生保障的物流供应链受到严重威胁,国内民航业同心协力、迎疫而上,为境内外疫情防控以及疫后复工复产架起了物资输送的空中桥梁。自1月24日启动"逆飞
- 航空装备新型服务保障模式探索与实践
- 作者： 高建龙 来源： 2020中国航空工业技术装备工程协会年会 年份： 2020 文献类型 ： 会议论文 关键词： 建制保障 一体化保障 快速响应 服务保障
- 描述： 航空装备新型服务保障模式探索与实践
- 航空液压产品工装的标准化辅助设计系统研究与开发
- 作者： 陈江宁 来源： 南京航空航天大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 标准化 成熟度 参数化设计 综合评价 快速响应
- 描述： 航空液压产品工装的标准化辅助设计系统研究与开发
- 山东航空公司客户服务的现状及发展战略研究
- 作者： 苏中民 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 山东航空公司 客户服务 客户
- 描述： 本文力求抓住客户服务这个焦点问题，通过科学调查、搜集数据，剖析山航目前的客户服务现状及存在问题，在此几次基础上运用先进的营销理论和管理理念，并结合工作实际，对山航的客户服务战略进行研究。 运用先进的管理理论和方法，结合作者的工作和研究，分析了
- 共享模式下民航企业客户服务满意度提升路径
- 作者： 张国霞 李涵 来源： 企业科技与发展 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 客户满意度 资源共享 客户服务
- 描述： 随着社会经济的发展,客户服务需求呈现多样化、一站式服务的特点,而企业服务的供给却趋向于专业化,客户需求与企业服务供给呈现一定程度的矛盾。科技信息的发展带来了新的经济模式,共享经济成为近年来社会的热点话题,一些互联网共享企业因此蓬勃发展起来。文章借用共享模式思想探索解决民航企业供给与客户需求的矛盾,实现企业服务资源互联互通、客户资源共享,提升客户服务满意度。