通用飞机客户服务快速响应系统研究

【类型】期刊

【作者】郑伟 付朋  

【刊名】航空维修与工程

【关键词】 通用飞机,快速响应,客户服务

【摘要】通过分析国内外飞机的客户服务快速响应系统,结合通用飞机运营客户服务的现状,从业务流程、架构和响应机制上创新建设通用飞机客户服务快速响应系统,并进行关键技术研究。本研究可为国产通用飞机制造厂家开展客户服务快速响应业务提供参考。

【年份】2021

【作者单位】珠海中航通用飞机客户服务有限公司;

【期号】07

【页码】48-50

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