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飞机客户服务远程技术保障支援系统建设方案探析
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作者：
魏生宇
王二振
赖天发
来源：
教练机
年份：
2021
文献类型 ：
期刊
关键词：
技术支援
方案
系统
客户服务
远程
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描述：
目前,外场新换装飞机使用维修保障支持难度大、外场服务保障能力有限等问题日益凸显,依托信息化技术的发展,建立飞机客户服务远程技术支援系统,是解决上述问题的有效途径。本文从飞机客户服务远程技术支援系统组成及功能、系统构成及关键技术和系统工作流程等三个方面对系统建设方案进行了探析。
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航空装备维修服务保障的现状与发展探索
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作者：
赖天发
魏生宇
刘通
冯亮
来源：
教练机
年份：
2023
文献类型 ：
期刊
关键词：
航空装备
服务保障
探索
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描述：
航空装备维修服务保障是现代航空装备全寿命周期效能发挥的重要组成部分，维修服务保障效能高低直接影响装备使用性能和客户满意度。文章介绍了当前国内外航空装备维修服务保障的发展现状，分析了目前国内航空装备维修服务保障方面的不足，探索未来发展趋势，提出了符合我国国情的装备服务保障设想。