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- 在线通识课程满意度研究——以南京航空航天大学为例
- 作者： 杨玲 孔垂谦 梁文萍 来源： 南京航空航天大学学报(社会科学版) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 建设与运用 满意度 高校在线通识课程
- 描述： 在线通识课程兼具通识课程和在线课程的性质,在教学内容上要更加关注有助于提升学生思辨和判断能力的知识,要及时更新教学内容,将学科发展的新成果及时融入课程内容中;在教学方法上要更加注重启发式教学和课堂互动,为学生提供多元化的认识视角和多角度的思维方式;在考核方式上要更加注重多元化的过程性考核和非标准化考核;在教学管理上,要做到科学化和精细化,充分调动学生的主观能动性,培养学生自主学习的能力。优质的在线通识课程对理工类高校拓展优质课程资源发挥着重要作用。
- 航班延误航空公司补救措施提升研究
- 作者： 陈南 毛瑛 来源： 现代商贸工业 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 信息通知 满意度 航班延误 服务标准 赔偿
- 描述： 航班延误是民航业的热点问题,我们无法完全避免航班延误,只能在航班延误时采取相应的补救措施。据此,主要从延误信息通知、航班延误赔偿、航班延误服务标准及服务技能四个易引发旅客不满的方面进行探讨,以期提出的建议能够帮助航空公司提升航班延误时旅客满意度。
- 美国边疆航空允许空乘收取小费
- 作者： 方欣 来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空 空乘 维尔特 小费 薪酬 尼尔森 客舱 破产重组 空中服务 劳工成本
- 描述： 本报讯 美国廉价航空边疆航空的机上打赏政策有所变化，允许空乘在为旅客供应饮食时，将所得小费收入囊中并自行保留。这项从1月1日开始实施的新政策，结束了3年来边疆航空同机上空乘分摊小费收入的规定。根据美国劳工统计局的数据，2017年空乘的平均薪酬为50500美?
- 全文：本报讯 美国廉价航空边疆航空的机上打赏政策有所变化，允许空乘在为旅客供应饮食时，将所得小费收入囊中并自行保留。这项从1月1日开始实施的新政策，结束了3年来边疆航空同机上空乘分摊小费收入的规定。根据美国劳工统计局的数据，2017年空乘的平均薪酬为50500美?