基于大数据技术发掘航空服务质量与客户满意度之间的关系

作者： 赵祎晨   唐登月   来源： 智能建筑电气技术 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空   服务质量   客户满意度   大数据  

描述： 随着我国居民消费水平提高，顾客对航空服务质量的要求也在不断提高。航空公司必须不断提升服务质量去满足客户日益提升的需求。大数据技术的应用有利于提升航空服务质量，提高航空运输行业的客户满意度。本文研究了航空服务质量与客户满意度之间的关系。同时探讨了大数据技术应如何应用于提升航空服务质量、提高客户满意度中。

贵阳龙洞堡国际机场民航服务质量评价及提升策略研究

作者： 陈舒   来源： 贵州大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   提升策略   民航   服务质量  

描述： 贵阳龙洞堡国际机场民航服务质量评价及提升策略研究

G航空公司提升服务质量策略研究

作者： 狄浩   来源： 北京化工大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   客户满意度   服务理念  

描述： G航空公司提升服务质量策略研究

深圳航空公司服务质量评价体系研究

作者： 苏静   来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   服务质量   层次分析法   航空公司  

描述： 深圳航空公司服务质量评价体系研究

维珍航空空中航线服务质量提升策略研究

作者： 苏婕   来源： 上海交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 内部营销   内部服务因子   服务质量  

描述： 维珍航空空中航线服务质量提升策略研究

延吉机场航空配餐质量调查分析及其对航空公司顾客满意度和忠诚度的影响

作者： 蔡雨辰   来源： 延边大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   延吉机场公司配餐部   服务质量   顾客忠诚度  

描述： 延吉机场航空配餐质量调查分析及其对航空公司顾客满意度和忠诚度的影响

C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究

作者： 龙佳   来源： 中国石油大学(北京) 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   呼叫中心   服务质量差距模型  

描述： C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究

线上营销服务质量对顾客满意度影响分析

作者： 崔阳   来源： 华北水利水电大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   服务质量   线上营销   M航空  

描述： 线上营销服务质量对顾客满意度影响分析

数字航空通信系统资源调度算法研究

作者： 陈茜蓉   来源： 重庆大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 资源分配   服务质量   队列调度   航空通信  

描述： 数字航空通信系统资源调度算法研究

航空公司服务质量比较研究

作者： 韩心蓬   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 乘客   服务质量   服务   航空公司  

描述： 航空公司服务质量比较研究